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總結話術管理軟件可以將客服常用話術保存在知識庫中，方便客服快捷發送，也支持隨時對知識庫進行更新，是客服聊天的好幫手 。
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聊天寶快捷回復助手的MAC版本發布，完成聊天寶全系統平臺的支持，從Windows版本，到安卓手機版 ， 蘋果手機版 ， 微信小程序版本，到現在的MAC版本 。聊天寶實現了云知識庫的多平臺支持，實現了一套話術，多點登錄 ， 多終端支持的企業級服務 。
聊天寶能吸附在個人微信 ， 企業微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等電商客戶端 ， 實現圖文話術的一鍵發送，支持話術的模糊檢索和二級分類，能大幅提升您回復客戶的效率；聊天寶基于云知識庫的智能回復系統、減少客服重復勞動，提高工作效率，提升銷售業績、有效地把經驗積累下來了 ， 新人也能快速上手、知識庫云存儲，走到哪里都能用，支持企業多帳號協同、讓您的業務高效運營 。
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