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天貓訂單退貨技巧 天貓訂單怎么退貨


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文章插圖
1、首先收到商品后,一定要記得檢查是否完好,試穿衣物先別剪吊牌 。吊牌剪了也先別丟,以免影響退換貨 。
2、找到要退換貨的訂單,先聯(lián)系賣家,把問題說清楚,拍照留痕 。賣家同意退換貨后,再開始申請退換貨 。運費由哪方承擔(dān)也需要說清楚 。
3、點擊訂單中的退換 , 會出現(xiàn)3種服務(wù)類型,根據(jù)實際情況選擇 。這里以退貨退款為例,點擊“我要退貨退款” 。
4、退款原因一般商家會有要求 , 盡量別寫質(zhì)量問題 。選擇7天無理由退換貨或者不想要了 。
【天貓訂單退貨技巧 天貓訂單怎么退貨】5、選擇退換方式,有上門取件和自行寄回兩種 。推薦使用上門取件 。
6、商家同意退貨后,會發(fā)退貨地址,選擇上門取件,核對取件地址,取件時間,等待快遞員接單 。