家具銷售技巧 需要哪些技巧呢?


家具銷售技巧 需要哪些技巧呢?

文章插圖
1、生客賣的是禮貌
2、熟客賣的是熱情
3、急客賣的是效率
4、慢客賣的是耐心
5、有錢賣的是尊嚴
6、沒錢賣的是實惠
方法/步驟
  • 生客賣的是禮貌:王小姐是第一次來這家家具店 , 對店里的產品也不是特別熟:悉,就四處慢慢逛,慢慢看 。這時你要想快速王小姐建立良好的印象,首先做的就是接人待物,從禮貌開始 , 三步一微笑 , 兩步一問好,從禮節禮貌中,提高王小姐對這家店的好感,增加客人的信任感,從而提升銷售的幾率 。
  • 熟客賣的是熱情:何先生是這家家具店的老顧客了,并且還時常會轉介紹帶顧客過來 。熟客基本上都是對我們的家具產品有認可,并且是忠實的老客戶,對待他們,我們更多的就是要去了解他們的習慣,在他們未吩咐之前提前做好安排 。節假日多送上祝福,了解他們及家庭成員的生日,并送上祝福,這樣會讓顧客體會到別樣的溫暖和熱情
  • 急客賣的是效率:所謂急客 , 你能比較容易從他的行為和語速中察覺到,這類顧客辦事會很痛快,他們要求的就是要你的辦事效率,所以一定要具備較精湛專業的業務水平 , 并且銷售的話語也不能操之過急,避免適得其反 。
  • 慢客賣的是耐心:慢客與急客是相反的一類客群,這類的顧客要求相對來說會多一些 , 詢問的環節也會細致一些 。這時我們就需要通過我們的專業水平和細致入微的服務去“應對”他們 。可以帶領他們先了解我們的產品,逐一的進行介紹,他們最不缺考慮的時間,所以一定要懂得不要急著去強力推銷產品 。等他們參觀完可以詢問他們的意見,看哪一款是他們比較感興趣的再做相應的回答 。
  • 有錢賣的是尊嚴:賣家具的碰到有錢人那是習以為常的,所謂有錢人他們最不差的就是錢,他們要求的就是“份兒”和“特殊性” 。對于這類顧客,我們要充分了解他們的需求,推薦一定要恰到好處,避免他們產生反感的情緒 。見面一定要懂得“總”前“總”后 , 價位可以貴些,但一定要有一個“交情”的折扣在里面,讓他感覺到你的“誠意”是對他的尊重 。
  • 【家具銷售技巧 需要哪些技巧呢?】沒錢賣的是實惠:進店的這小兩口馬上就要成親了 , 過來挑選家具,本來買房子已經讓手頭比較拮據了,就想在家具上省點錢,在家里精打細算好之后過來店里挑選 。第一句話問的是:你們店里最實惠的一套沙發是哪一套 。很多導購一聽這話會開始帶著“有色”眼睛了 。切記 , 這一類客人最討厭的就是別人拿這種眼神看他們,他們不是沒有錢 , 但是他們更需要的是性價比高的產品 。所以我們在介紹產品是要從價格較為低,性價比好一些的產品開始介紹 。讓客人覺得輕松自在,從而提高銷售成交率 。