小咪|從娛樂化零售到全零售,“真快樂”助35歲國美再創輝煌

小咪是個大學剛畢業沒多久的女孩 。
喜歡舞蹈的她 , 因為上班太忙 , 一直都不得不把愛好放下 , 自己只能盡量抽時間跳幾下保持身體的記憶 。
直到有一天 , 朋友轉過來一個網絡舞蹈比賽的視頻 , 一下子激起了她的興趣 。 這是在“真快樂”APP上由AUDC官方發起的SOMI《XOXO》翻跳大賽 。 因為喜歡這個舞蹈 , 而且還私下里練過 , 于是小咪就拍了個視頻上傳到官網 , 參加了比賽 。
在等待結果的時間里 , 她翻閱了這款APP的購物菜單 , 驚奇的發現好多自己一直想買但因為太貴沒下手的化妝品 , 加上商家正在舉辦一個隨機化妝比賽 , 只要進入前50都有獎勵 。 小咪算過 , 本來就很便宜的特價化妝品 , 加上比賽獎勵的真快樂幣 , 可以讓她在閨蜜面前炫耀自己會過日子好幾天 。
她感到這種購物方式好新奇 , 也讓她特別高興的參與其中 。 最后 , 舞蹈大賽她沒獲得名次 , 化妝比賽卻拿了個3等獎 , 獲得200元的真快樂幣 , 一套外面要400多的化妝品 , 加上折扣最后小咪心情愉悅的用120元買下 。
買到心心念念的化妝品后 , 小咪的朋友圈就因為她的曬單而亂成一團 。 有閨蜜說她被假貨坑了 , 也有人找她要折扣券 , 還有人要給她普及真貨的檢驗知識 。
而在小咪公布自己怎么從“真快樂”APP買到這個大牌化妝品過程之后 , 好幾個閨蜜打來電話詢問怎么加入“真快樂”APP , 她們后面陸續也通過參加比賽、看直播等方式買到了心儀的產品 , 關鍵是大家感覺整個購物過程都在玩鬧中進行的 , 購物全程非常娛樂化 , 而且一點也不累 , 還有滿滿的收獲感 。
“真是一個神奇的購物APP” , 這句話成為小咪和閨蜜們最近一段時間談及“真快樂”APP時必說的一句話 。
實際上 , 國美2021年推出的“真快樂”APP , 已經被媒體認為是特別懂年輕人的一個電商平臺 , 而娛樂化電商這種模式 , 也讓年輕消費者找到了從娛樂中獲得購物滿足感的一個方式 。
另外 , 2021年12月底 , 國美迎來35歲生日 。 為了紀念35年的發展 , “真快樂”APP在12月下旬到2022年1月4日 , 推出“百場創意賽嗨購”系列活動 。
這些網絡系列活動 , 除了幫助合作伙伴更好的宣傳產品、幫助用戶在好玩的氛圍中買到最心儀的產品外 , 還是國美集團剛剛提出“全零售生態共享平臺”戰略的一個重要切入點 。
小咪|從娛樂化零售到全零售,“真快樂”助35歲國美再創輝煌
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/ 全零售生態共享平臺的“真快樂”出口 /
所謂“全零售生態共享平臺” , 是國美“家·生活”戰略第二階段的核心戰略 , 也是國美聯合合作伙伴打造的“電商集合體”下一個階段發展的重點和戰略突破口 。
這個“全零售生態共享平臺” , 就是要給合作伙伴提供網絡、空間、物流、倉儲、大數據和云等支持 , 通過數據化和信息化升級 , 打通各家的客戶服務鏈條 , 最后用娛樂化的電商平臺——“真快樂”APP , 實現跨越線上、線下的新型電商模式 。
能做到這一點 , 是跟35年來國美與合作伙伴的密切聯系分不開 。 由于國美從開始就是一個家電賣場 , 在1994年徹底放開請廠家派銷售人員入駐以來 , 國美就是秉持著跟廠商和合作伙伴共榮共贏的這樣的一個經營理念 。
而2010年開始國美推出網絡商城 , 逐漸探索利用數字化電商平臺和技術 , 結合搭建完成的物流、電商、結算、倉儲等等各種系統幫助合作伙伴打通服務 , 消費者最后的通路 , 實現整個組織在電商領域的共融共生 。