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1、溝通能力 。為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要 。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功 。
2、協調能力 。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒 , 并且建立疏通、宣泄的管道 , 切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解 。
3、規劃與統整能力 。管理者的規劃能力,并非著眼于短期的策略規劃,而是長期計劃的制定 。
【管理者應具備的能力 管理者應具備的能力詳解】4、決策與執行能力 。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等 , 這都往往考驗著管理者的決斷能力 。
5、培訓能力 。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務 。
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