上海市@上海把“圖書館”送到百姓身邊 “金點子”來自人民建議征集郵筒

新華社上海1月15日電（吳振東、向香）“我平時去社區(qū)圖書館比較遠，一直想著如果能在家門口借閱書籍就好了，現(xiàn)在有了這件‘神器’，過個馬路就能借書還書，非常方便。”
上海市民口中的“神器”，是一個名為“智享書吧”的文化服務(wù)設(shè)施。基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，“智享書吧”沒有專人管理，居民自助借閱紙質(zhì)圖書，切實打通了公共文化服務(wù)的“最后一公里”。
采訪人員在上海普陀區(qū)曹楊新村街道武寧黨群服務(wù)中心看到，不少居民專程前來體驗“智享書吧”，30秒內(nèi)即可自助完成圖書借閱。市民馬先生說：“前兩天在線上提交了‘心愿書單’，今天再來，就已經(jīng)把我想要的書籍配齊了，有點不可思議。”

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上海市民體驗可自助借閱圖書的“智享書吧”。上海市普陀區(qū)曹楊新村街道供圖
據(jù)了解，為提高書籍利用率，居民可在手機上實時查看最新在柜書籍目錄，或在線提交“心愿書單”，“預(yù)定”想要借閱的書籍。這一功能受到居民普遍歡迎。
值得一提的是，讓閱讀更時尚、更便捷的“金點子”，源自擺放在曹楊社區(qū)街頭巷尾的人民建議征集郵筒。近日，街道干部從郵筒中收到了居民關(guān)于“增設(shè)社區(qū)圖書館布點、擴大公共文化服務(wù)覆蓋范圍”的建議。在聯(lián)系居民做進一步溝通交流后，對街道實際情況進行分析，最后，把“圖書館帶到居民身邊”的想法變成了實實在在為民服務(wù)的行動。

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位于上海街頭的人民建議征集郵筒。上海市普陀區(qū)曹楊新村街道供圖
小小郵筒，關(guān)乎民生。人民建議征集郵筒統(tǒng)一以“中國紅”為底色，郵筒“投遞須知”上寫明：“歡迎您對上海城市建設(shè)發(fā)展、提升城市治理水平、改善黨委政府工作等方面提出建議”。投遞方式上，既可填寫紙質(zhì)人民建議征集單，像寄信一樣就近投遞，也可通過掃描郵筒上的“人民建議征集信箱”二維碼或撥打12345市民服務(wù)熱線提出建議。
“郵筒的造型很有親切感，提建議的多種方式也考慮到了不同年齡市民的需求。”上海市民孫先生說。
【上海市@上海把“圖書館”送到百姓身邊 “金點子”來自人民建議征集郵筒】曹楊新村街道工作人員表示，在對郵筒擺放位置進行選址時，除政府辦事機構(gòu)外，還優(yōu)先選擇了轄區(qū)內(nèi)人流量較大的網(wǎng)紅景點，以提高大眾對人民建議征集工作的知曉度、參與度。街道現(xiàn)已落實專門人員，每個工作日查收郵筒內(nèi)信件并及時登記。對于收到的來信，街道明確自登記之日起60日內(nèi)辦結(jié)，并通過書面、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式把辦理情況向建議人反饋。
目前，曹楊新村街道已收到各類人民建議十余條，包括“建議建立大型公共停車設(shè)施及優(yōu)化住宅小區(qū)綜合改造實施路徑”“建議建設(shè)宜購社區(qū)，引進一定的品牌店、網(wǎng)紅店、老字號”等。

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人民建議征集郵筒投遞須知。上海市普陀區(qū)曹楊新村街道供圖
2021年7月1日正式實施《上海市人民建議征集若干規(guī)定》。據(jù)了解，通過郵筒征集人民建議的工作日前已在上海多個區(qū)域推行，郵筒接收的紙質(zhì)建議一律納入上海人民建議征集辦理機制，郵筒二維碼鏈接“隨申辦”市、區(qū)人民建議征集信箱矩陣。