麥當勞|肯德基，麥當勞，星巴克這些企業服務越來越差了肯德基|星巴克|招聘

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為什么肯德基，麥當勞，星巴克這些企業服務越來越差，十幾年快餐行業的朋友，給我分析了一下原因。首先最簡單的原因，錢的問題，即使在一線城市你可以問一下這些企業的員工工資也就5000左右，扣除保險公積金也就3000左右，而且點兒工資是小時制的，公司會定期控制工時節約成本，說白了就是少排人，上班的多干，到基層管理層，他們也會控制工時，一層層剝削下來，活兒多錢少，這種活兒沒人干。

其次是人員問題，剛才不是說了工資少嗎，自然招聘就成了大問題，年輕人很少干，朋友告訴我當年招聘一個麥當勞的員工，不說百里挑一吧，也差不多。現在在嗎一句話撲街了，他原來供職的單位，曾經招聘了一位聾啞人，一位顧客舉著盤子大吼聾啞人，我問你為什么不說話？我上這給你送錢了什么服務還世界500強呢，我消費了15元錢你這是什么服務，朋友當時很無奈。

全店最年輕的就是這個聾啞人，都是大爺大媽，他這一個班次七八個員工加一塊400歲了，實在是無法給顧客提供500強的優質服務，勉強把一個班次上完，就已經很不容易了。還有就是管理組的問題，當年管理組最起碼也是一個大學畢業，對行業非常了解的人才能做，現在你只要是一個全心全意兒的人就行，第一年輕第二有個專科學歷，或者沒學歷工作時間稍長一點也行，一句話不傻就行，就能晉升。

【麥當勞|肯德基，麥當勞，星巴克這些企業服務越來越差了】

所以真要五星級服務最好還是去那些高檔地方，這些地方現在為了節約成本無下限的招聘，結果就是接近他美國的地位，美國沙縣。