|上司對下屬說辛苦了,下屬回復“不辛苦”被辭退

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國人喜歡講“面子” , 交流看起來是對話 , 其實彰顯情商 。
好的溝通 , 不僅可以擴展人際關系 , 還能讓你在別人心中留下好印象 , 有助于日后事業的發展 。
卡耐基曾說:“一個人成功的因素 , 歸納起來 , 15%得益于她他的專業知識 , 85%則得益于其良好的社交能力 。 ”
有時候 , 一句話讓你順風順水 , 一句話也可能讓你陷入困境 。
01.董明珠是個魄力的人 , 她看人很準 , 給自己找了一個女秘書 , 也讓品牌得到很大的曝光 。
不得不說 , 她辦事的策略有一套 , 能夠從一名銷售做到集團公司的老總 , 對細節的把控也非常人能及 。
有次 , 董明珠加班到凌晨 , 她出來時看到一位副總還在加班 , 就對他說了句:“你辛苦了 。 ”
副總受寵若驚 , 趕緊回復:“不辛苦 , 你才辛苦 。 ”
董明珠沒有說話 , 轉身離開了 , 很多人以為 , 副總的辛苦被看到 , 可能會有加班升職的機會 。
沒想到 , 過了幾天 , 這位副總被辭退 , 給安排到了一個分公司不重要的崗位 , 很多人不解 , 有個膽大的人找個機會詢問 , 為何他會被調離?
董明珠表示 , 這個副總看起來中規中矩 , 但言語是一個人的心靈窗戶 , 他回答“不辛苦 , 你才辛苦”有消極情緒 , 給人一種為了加班而加班 , 甚至有抱怨上司的意思 。
如果是一般員工也就算了 , 但他身處副總的位置 , 應該要有全局觀 , 說話要懂得換位思考 , 如果因為一句話說得不合適 , 讓客戶不痛快 , 可能會影響公司的發展 。
所以 , 她才調離副總 , 也是想讓對方能反思一下 , 在溝通方面能有進步 。
有句話說得好 , 職場如戰場 , 情況瞬息萬變 , 如果沒有快速的反應能力 , 可能真的會讓自己栽跟斗 。
02.老劉是公司很重要的技術員 , 但他有個缺點 , 就是行為懶散 , 常常讓自己部門的事情陷入一團糟 。
公司為此很頭痛 , 又找不到可以替代他的人 , 在多次批評都不起作用后 , 上司想到了一個辦法 , 給他升了職 , 并且掛了一個獨一無二的稱呼“科學的最高法院” 。
【|上司對下屬說辛苦了,下屬回復“不辛苦”被辭退】一時間 , 公司都知道老劉受到了重視 , 言談舉止都對他露出崇拜 , 有問題也會主動詢問 。
老劉果然變了 , 不僅主動加班 , 還不遺余力發揮自己的才華 , 為公司技術的推動起到了重要的作用 。
還是那個人 , 因為稱呼變了 , 行為也跟著改變 。
以心理學家研究表明 , 當一個人被賦予某種頭銜時 , 他對自我的認知就會發生改變 , 比如當被眾人重視時 , 他不按照大家的期待做事 , 心理就會產生不適 , 也就是認知失調 。
從社會層面來看 , 一個人多了一種頭銜 , 身份也在發生著改變 , 他為了能夠繼續獲得大家認可 , 會持續地努力 , 以達到大家預期的目標 。
03.這兩個例子 , 說明了與人交流的重要性 。
心理學上有個詞叫“心理共鳴” , 意思是當你想要說服別人 , 最有效的方法是先了解對方 , 然后找個合適的切入點 , 再找個機會把話題拉到自己身上 。
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