求職|資深面試官的面試技巧，典型面試話術案例分析面試技巧|招聘

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文 / 郭朝剛

面試， Interview ，是面試官與應聘者面對面的問答過程。作為一種招聘選拔人才的最常用的方法。
面試官，作為組織對外的一個窗口，代表著組織的品牌形象。

如何才能成為一名合格的專業面試官呢？郭朝剛認為：面試官應當具備專業知識和實務技能，熟悉面試的標準與流程，精通組織的文化與業務，并且知曉社會心理學、組織行為學、勞動經濟學、公共關系學、工商和勞動的法律法規、商務談判策略等等。
專業的面試官，不僅需要具備專業知識與技能，還應當具有豐富的面試實踐經驗。在實踐過程中，必須學習與掌握面試的技巧和典型話術。
面試官的常見面試技巧。 1、破冰技巧面試官，凡初次與應聘者見面交流。專業的面試官善于以關心問候語表示歡迎，以此來打破僵局。從而能夠較快速地拉近面試雙方之間的關系。
面試官先安排前臺接待或親自給應聘者倒上一標茶水。面試官一般先行簡要介紹公司背景與要求等。
典型話術：王先生，您好！我代表XX公司歡迎您來參加本次面試。請您用三份做一個簡要的自我介紹？

2、洞悉求職者動機面試官，需要了解求職者的為什么離開上家單位，本單位是否存在類似原因從而導致應聘者不選擇我司的情況；以及求職責者求職動機何在？
典型話術：請問王先生，上家單位的離職原因是什么？您為什么會來我司面試？或者請問你為什么離開上家單位？現在，是否做好求職的準備，你想找一份怎樣的工作呢？
求職離職原因和再次求職的動機，決定著他是一個怎樣的人？他的求職理想目標以及他比較反感和職場緣由。這一點，面試官必須通過現象看本質，能夠深入知曉應聘者的真實原因和動機。以保證招聘到穩定且勝任者。
3、調查教育背景及其專業水平
面試官，通過提問，深入了解應聘者的學歷、專業學位，以及學業成績和學術成就等信息。以此來判斷是否專業對口或具備擬招聘職位所需的知識和技能基準要求。
典型話術：請問您第一學歷是什么？最高學歷是什么？在大學期間是否獲得學位證書？專業課程有哪些？
面試官需要調查并核實：求職者學歷學位的真偽，以及其專業水平的優劣，以此來預測未來的勝任的概率。學歷作為一項硬性指標，它還能預測求職者未來的學習力與勝任力。

4、詢問過去關鍵事件和榮譽獎勵面試官，大多是想通過求職者過去成功/失敗的項目/事件，來推斷未來的成就。以過去來推測未來。面試時的提問，將會從四個方面來測評求職者關于關鍵事件的來龍去脈。
典型話術：請問您過去三年內最成功和最失敗的項目是什么？能否舉例說明：該項的背景、目標，以及您在該項目中所擔當的角色是什么？在整個項目中您采取哪些行動？取得了什么結果呢？
此話術中包含了行為面試STAR法則，面試官一般以此模式來提問，深入洞察求職者的關鍵事件的真偽，以此來測評其專業能力與做出業績狀況。
5、模擬現狀情景再現的問題面試官一般會設置一些困難與再現工作情境，以此來讓求職者來解決問題。以此來考察其解決問題的綜合應用能力。