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導(dǎo)語(yǔ)：那些既能帶兵 ， 又能成事的領(lǐng)導(dǎo) ， 關(guān)鍵做到了哪幾點(diǎn)？
好的管理者 ， 特別是有本事的領(lǐng)導(dǎo) ， 既能帶兵 ， 也能成事 ， 他們要具備哪些不可或缺的能力或特質(zhì)呢？
這可以想到很多的能力或特質(zhì) ， 但是那些真正厲害的 ， 特別得力的干將 ， 往往有這4個(gè)特質(zhì) ， 恰恰是很多人所缺少的 。
01帶人 ， 成就導(dǎo)向——自我驅(qū)動(dòng)
什么是成就導(dǎo)向？
成就導(dǎo)向不等同于結(jié)果導(dǎo)向 ， 結(jié)果導(dǎo)向是由下達(dá)的任務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)著你去完成 ， 把事情做完 ， 拿到結(jié)果就行 。
而成就導(dǎo)向 ， 是指你有個(gè)人的理想和抱負(fù) ， 愿意為目標(biāo)主動(dòng)付出 ， 自我驅(qū)動(dòng) ， 來(lái)實(shí)現(xiàn)做成事的成就感 。
比如 ， 蘋(píng)果公司的創(chuàng)始人喬布斯 ， 他就是一個(gè)具有強(qiáng)烈成就導(dǎo)向的管理者 。
喬布斯在創(chuàng)業(yè)初期 ， 他就有著非常明確的目標(biāo) ， 希望通過(guò)自己的努力 ， 來(lái)創(chuàng)造出一種能夠改變世界的偉大產(chǎn)品 。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo) ， 他滿(mǎn)腔熱血地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn) ， 對(duì)每一處細(xì)節(jié)的要求都精益求精 。
他注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品質(zhì)、用戶(hù)體驗(yàn)……他堅(jiān)信只有不斷追求創(chuàng)新和突破 ， 才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出 。
正是這種對(duì)細(xì)節(jié)的嚴(yán)格把控和對(duì)目標(biāo)的極致追求 ， 使得蘋(píng)果公司成為了行業(yè)內(nèi)的佼佼者 。
同樣 ， 他的成就導(dǎo)向不僅體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的極致追求上 ， 也體現(xiàn)在對(duì)員工的激勵(lì)和帶領(lǐng)上 。
他不僅注重員工的成長(zhǎng)發(fā)展 ， 還關(guān)心他們的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn) ， 通過(guò)提供良好的工作環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制 ， 鼓勵(lì)下屬不斷提升自己 ， 來(lái)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力 。
在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下 ， 蘋(píng)果公司最終走向輝煌 ， 員工也都甘心為之賣(mài)命 。
因?yàn)樗麄儓?jiān)信 ， 只有喬布斯的帶領(lǐng) ， 他們才能創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的產(chǎn)品 ， 從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 。
而那些有成就導(dǎo)向的管理者 ， 通常有以下這3個(gè)特點(diǎn)：
（1）強(qiáng)烈的使命感
俗話說(shuō) ， “高層要有使命感 ， 中層要有責(zé)任感 ， 基層要有饑餓感 。 ”
你想要成為一家什么樣的企業(yè) ， 想帶出一支怎樣的團(tuán)隊(duì) ， 能為客戶(hù)提供哪些價(jià)值支撐？
這些都是需要管理者來(lái)思考的 ， 而想要做好這些的前提就是必須有強(qiáng)烈的使命感 。
（2）強(qiáng)大的自驅(qū)力
真正強(qiáng)大的人都有自驅(qū)力 ， 對(duì)待工作他們也有無(wú)需提醒的自覺(jué) ， 會(huì)不斷進(jìn)行思考 ， 明確知道下一步該如何去做 。
著名企業(yè)家稻盛和夫曾說(shuō)：“一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度 ， 決定了他的人生走向 。 ”
這句話使我印象非常深刻 ， 只有強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū) ， 才能讓我們脫穎而出 。
所以對(duì)管理者來(lái)說(shuō) ， 自驅(qū)力是使命驅(qū)動(dòng)的 ， 是一個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷走向優(yōu)秀的關(guān)鍵 ， 更是一家企業(yè)向前發(fā)展的動(dòng)力源 。
（3）驚人的挑戰(zhàn)力
好的管理者 ， 他不甘于現(xiàn)狀 ， 而是時(shí)刻追求自己和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得更好 ， 對(duì)成功具有強(qiáng)烈的渴求 。
在他眼中早已沒(méi)有“足夠好”的概念 ， 只有“更好” ， 不斷去挑戰(zhàn)更高地目標(biāo) ， 不斷去要求團(tuán)隊(duì) ， 并欣賞和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)持續(xù)向前 。
02成事 ， 機(jī)制導(dǎo)向——看透本質(zhì)
好的管理者 ， 做事多半是有“機(jī)制”可言的 。
什么叫做“有機(jī)制”？
他們?yōu)榱诉_(dá)成目標(biāo) ， 能夠關(guān)注步驟和流程 ， 對(duì)各項(xiàng)事物進(jìn)行重新排列組合 。
從點(diǎn)到面 ， 從局部到整體 ， 系統(tǒng)全面地看到內(nèi)部的聯(lián)系 ， 從而更好地做出處理 ， 更高效地完成 。
比如 ， 當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷或根本做不起來(lái)時(shí) ， 你是會(huì)首先會(huì)抱怨人的能力不行 ， 然后將壓力給到HR ， 要求重新招兵買(mǎi)馬？
還是先靜下心來(lái)去深度思考 ， 為什么做不起來(lái)？究竟是人員問(wèn)題 ， 還是目標(biāo)設(shè)定難以達(dá)成 ， 亦或策略方向本就存有偏差？
我經(jīng)常說(shuō) ， “修人”不如“修路” ， 如果人經(jīng)常會(huì)在某處摔倒 ， 重點(diǎn)不是提醒人 ， 而是將路修好 ， 不會(huì)讓其摔倒 。
管理更是如此 ， 與其培訓(xùn)人 ， 不如搭建機(jī)制 。
當(dāng)然 ， 想要做事有“機(jī)制” ， 這里包括3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
（1）目標(biāo)唯一
這世上沒(méi)有一種方法能適應(yīng)所有情況 ， 想要搭建高效可執(zhí)行的做事思維 ， 首先要明確你的目標(biāo)是什么 ， 有且只有一個(gè) ， 這是實(shí)現(xiàn)的“底盤(pán)”！
如果目標(biāo)搖擺不定 ， 那么你的思維體系也一定是混亂不堪的 ， 即團(tuán)隊(duì)和你所做的一切努力都將付之東流 。
（2）要素清晰
就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)所需要搭建組合的要素有哪些 。
比如 ， 需要哪種類(lèi)型的人？要多少人？借助身邊什么資源？使用什么方法工具？
只有你清晰明確需要哪些關(guān)鍵要素 ， 并通過(guò)不斷地嘗試 ， 進(jìn)行排列組合 ， 組成不同的搭建方式 ， 才能更高效地做成事 。
（3）聯(lián)系理順
即目標(biāo)和各要素間的關(guān)系是什么 。
當(dāng)各個(gè)要素間進(jìn)行不同的排列組合時(shí) ， 一定會(huì)產(chǎn)生不一樣的結(jié)果 。
這里的核心就是要能夠保證他們所前進(jìn)的方向是你所確定的那個(gè)目標(biāo) 。
總之 ， 做事有“機(jī)制”的領(lǐng)導(dǎo)者 ， 一定會(huì)先深入問(wèn)題的內(nèi)部 ， 看透本質(zhì) ， 抓住關(guān)鍵 ， 從中平衡 ， 找出最佳的解決方案 。
03行動(dòng) ， 當(dāng)責(zé)導(dǎo)向——躬身入局
言傳不如身教 ， 這個(gè)婦孺皆知的道理 ， 很多管理者依然做得不到位 。
【真正有本事的領(lǐng)導(dǎo)，比別人多4個(gè)特質(zhì)！】比如 ， 有些人做上管理之位 ， 便高高在上 ， 當(dāng)起甩手掌柜 ， 再也不能躬身入局了 ， 不擔(dān)責(zé) ， 不負(fù)責(zé) ， 只會(huì)整天看報(bào)表 ， 出謀劃策 。
我一直認(rèn)為 ， 如果你不躬身入局 ， 不了解一線 ， 那你就別坐管理之位 ， 因?yàn)檫@樣你是無(wú)法發(fā)現(xiàn)真正存在的問(wèn)題 。
那管理者該如何做好躬身入局呢？以下3點(diǎn)很重要 。
（1）入下屬的局
想要?jiǎng)澲攸c(diǎn) ， 首先你要入下屬的局 。
對(duì)管理者來(lái)說(shuō) ， 隨著職位的水漲船高 ， 離一線越來(lái)越遠(yuǎn) ， 這很正常 。
但如果你是中層管理者 ， 想要讓下屬更好地配合你做決策 ， 那你就要入下屬的局 ， 深入到業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)中更好的了解 ， 想他們所想 ， 給他們提供解決方案 。
比如 ， 你是銷(xiāo)售主管 ， 當(dāng)下屬無(wú)法持續(xù)簽單時(shí) ， 要搞清他們不簽單的原因 ， 陪訪他們?nèi)プ?， 為他們提供支持幫助 。
當(dāng)你完全不了解一線 ， 而是以“我以為”的視角 ， 直接說(shuō)出你的想法 ， 讓他們?nèi)?zhí)行 ， 這樣你所做的決策 ， 基本也是被當(dāng)作耳旁風(fēng) 。
（2）入客戶(hù)的局
除了入下屬的局 ， 還要學(xué)會(huì)去入客戶(hù)的局 。
作為管理者 ， 你一定要多花時(shí)間和客戶(hù)打交道 ， 挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求 ， 他們的滿(mǎn)意度如何？你的業(yè)務(wù)創(chuàng)新從哪著手？服務(wù)品質(zhì)該如何去提升？
這些答案都要從客戶(hù)口中去得知 。
比如我自己 ， 我一直堅(jiān)持上完課后 ， 會(huì)抽取部分企業(yè)做課程滿(mǎn)意度和學(xué)員意見(jiàn)反饋 ， 甚至我也會(huì)抽出時(shí)間親自去拜訪一些咨詢(xún)的客戶(hù) ， 并帶著團(tuán)隊(duì)更好的去簽單 。
我之所以這樣去做 ， 不僅是為了更好的去了解客戶(hù) ， 更好的觀察市場(chǎng) ， 更是為了當(dāng)你有了足夠多的經(jīng)驗(yàn) ， 在你做戰(zhàn)略和產(chǎn)品時(shí) ， 才不會(huì)經(jīng)驗(yàn)主義先行 。
假使你不親自去深挖客戶(hù)的困境 ， 只聽(tīng)下屬來(lái)匯報(bào)他所了解的 ， 往往也很難抓住客戶(hù)的真實(shí)痛點(diǎn)和需求 。
所以 ， 即便你身居管理之位 ， 也要學(xué)會(huì)離客戶(hù)近一點(diǎn) ， 更近一點(diǎn) 。
（3）入未來(lái)的局
任何事物發(fā)展都是有周期性的 ， 管理者一定要有前瞻性 ， 用前瞻的眼光去看待問(wèn)題 ， 去定義問(wèn)題 ， 才不至于遇到問(wèn)題時(shí)一頭霧水 。
在工作中 ， 我一直認(rèn)為 ， 今天的問(wèn)題 ， 是昨天埋下的 ， 站在未來(lái)的角度 ， 先行一步去找答案 ， 多思考一點(diǎn) ， 往往更有效果 。
畢竟 ， 比處理問(wèn)題更重要的是預(yù)防問(wèn)題 ， 而管理者一旦掌握了未來(lái)思維 ， 很多時(shí)候相似的問(wèn)題便迎刃而解 。 重商商業(yè)思維的東西才能干些什么呢
04沖突 ， 合作導(dǎo)向——詼諧幽默
好的管理者還需具備詼諧的協(xié)調(diào)力 ， 這有助于他們與團(tuán)隊(duì)成員或其它利益相關(guān)者 ， 更好地去建立合作關(guān)系 ， 有效地溝通 ， 和達(dá)成合作 。
比如 ， 很多人遇到別人不配合 ， 或者答應(yīng)的事沒(méi)有兌現(xiàn)時(shí) ， 很容易陷入指責(zé)、埋怨、甚至懲罰的旋渦中 ， 而不是放下對(duì)方的“過(guò)錯(cuò)” ， 進(jìn)入到如何合作模式中 ， 即解決目前的問(wèn)題 ， 或讓對(duì)方參與其中的模式中來(lái) 。
有些人也知道自己應(yīng)該與對(duì)方進(jìn)入到合作模式中 ， 但是嘴巴總?cè)滩蛔∫г够驊土P對(duì)方 ， 結(jié)果只會(huì)讓對(duì)方從合作模式中“逃離” 。
在協(xié)調(diào)關(guān)系中 ， 管理者的言語(yǔ)詼諧則是一種有趣的元素 ， 它不僅可以讓你更具吸引力和個(gè)人魅力 ， 也會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員更加喜歡和信任 。
同樣 ， 詼諧的協(xié)調(diào)力 ， 還能更好地應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的各種挑戰(zhàn) ， 輕松化解團(tuán)隊(duì)成員間的矛盾沖突 。
用幽默和輕松的方式來(lái)解決 ， 緩解工作上的高壓和不爽 ， 以便推動(dòng)工作的順利進(jìn)行 。
做到這些 ， 除了心態(tài)要平和 ， 還要掌握非暴力溝通的技巧 ， 借助他人力量來(lái)解決問(wèn)題 ， 而不是將對(duì)方推開(kāi)的“怪罪”模式 。
寫(xiě)在最后：
正所謂 ， “大將無(wú)能 ， 累死三軍” ， 一個(gè)好的團(tuán)隊(duì) ， 一定離不開(kāi)好的領(lǐng)頭羊 。
而那些真正有本事的管理者 ， 老板的得力干將們 ， 比別人多這4個(gè)基本素養(yǎng)：
目標(biāo) ， 有成就導(dǎo)向；做事 ， 有“機(jī)制可言”；行動(dòng) ， 能躬身入局；協(xié)調(diào) ， 夠詼諧幽默 。
