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疫情一輪又一輪爆發 , 今年這個年 , 又過得格外得漫長 , 足足在家待了一個多月 。 雖說在家 , 但是不代表就沒有工作 , 我們的工作可是一點都沒有落下 , 假期期間我們都是在家上班 , 正常接單 。
2月底 , 疫情逐步得到控制 , 我們公司在三月上旬通過政府審批 , 正式復工 。 不過 , 由于假期倉庫沒能上班 , 也由于物流長時間停運 , 復工之后我們堆積了大量的訂單 。
一復工 , 我們馬上投入了緊張的工作 , 加班加點處理假期期間沒能發出的訂單 。 這時候 , 總會遇到一些客戶 , 來跟我說 , 能不能跟你們倉庫說一下 , 我這邊的貨著急用 , 讓幫我先發一下 。
雖然我表面都是很禮貌的告訴他/她 , 我跟倉庫說一下 , 讓盡量安排 。 其實對于這種行為 , 我是很抗拒的 。
誰的客戶不是客戶 , 誰的貨不是貨 , 誰訂貨是要好幾個月甚至幾年之后才用的 。 物流停運了這么久 , 大家都處于斷貨狀態 , 誰不著急 。 大家都想讓自己的貨先發 , 都去催一下 , 那么 , 我們到底要先發誰的呢?
我們工作中也經常遇到 , 有些業務員跟領導說 , 我這個客戶很重要 , 讓幫我優先處理 , 其他業務員的單子往后拖一下 。 哪個客戶不重要 , 哪個業務員的單子不是單子 , 你的客戶重要 , 其他業務員的客戶就不重要了?!
當然 , 職場上 , 肯定是會遇到很多特殊情況 , 在遇到特殊情況的時候 , 肯定是優先處理這些特殊情況 。 比如停電 , 漏水 , 機器故障等 , 影響工作了 , 肯定要先處理這些突發情況 , 優先恢復工作 。 因為這些特殊情況發生的時候 , 已經不是誰先誰后的問題 , 而是整個體系無法正常運行 , 必須要優先解決 。 但是在正常的情況下 , 對于誰都不應該有特權 。
【盤和林|職場上會有特殊情況,但是不能有特權】所以 , 對于過年期間積累的訂單發貨 , 我們拿出了處理方案 , 任何客戶 , 任何業務員都不要有特權 , 按照下單順序逐個發貨 。
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