職場(chǎng)新變局：千禧一代和Z一代的工作滿意度下降，出現(xiàn)關(guān)系脫節(jié) 拓維信息

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在為期四年的大流行之后，職場(chǎng)面臨著一場(chǎng)員工關(guān)系的巨變，而這個(gè)斷層正是代際之間的。根據(jù)最新的蓋洛普民調(diào) ，年輕員工，特別是千禧一代和Z一代，與工作和雇主之間出現(xiàn)了明顯的脫節(jié) 。令人驚訝的是，嬰兒潮一代似乎是異類，比以往任何時(shí)候都更加投入。
蓋洛普于2月29日發(fā)布的報(bào)告通過(guò)12個(gè)因素評(píng)估了員工的參與度，其中大多數(shù)因素涉及滿意度、認(rèn)可度以及得到關(guān)心和支持的感覺(jué) 。

【職場(chǎng)新變局：千禧一代和Z一代的工作滿意度下降，出現(xiàn)關(guān)系脫節(jié)】對(duì)年輕一代而言，各方面的下滑尤為明顯，包括被同事關(guān)心的感覺(jué)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、對(duì)組織使命的聯(lián)系感、與管理者進(jìn)行的進(jìn)展討論、提供發(fā)展機(jī)會(huì)以及認(rèn)為自己的意見(jiàn)重要。

對(duì)千禧一代而言，積極參與工作的比例從39%下降到32%；Z一代的比例從40%下降到35%；而X一代的比例則從35%下降到31% 。
蓋洛普的職場(chǎng)管理與幸福首席科學(xué)家吉姆·哈特在報(bào)告中寫道，這意味著X一代員工的參與比例從2.1下降到1.7 。換句話說(shuō) ， “每個(gè)積極不參與的員工現(xiàn)在只有不到兩個(gè)積極參與的員工。 ” 在千禧一代中，這一參與比例從3.3下降到1.9 ，這意味著每個(gè)積極不參與的員工有略多于兩個(gè)積極參與的員工。
這些沮喪的數(shù)字付出了代價(jià)：替換人才的成本遠(yuǎn)高于培養(yǎng)現(xiàn)有人才，而不參與的員工更有可能留意招聘板。
今天的年輕工作者，尤其是相較于老一輩，更注重個(gè)人成長(zhǎng) ，并尋求能夠?yàn)橹匾繕?biāo)服務(wù)的工作，哈特在給《財(cái)富》的電子郵件中說(shuō)道。自2020年以來(lái) ，他們感覺(jué)到缺乏關(guān)愛(ài) ，并發(fā)現(xiàn)與他們的欲望相符的機(jī)會(huì)更少。

“簡(jiǎn)而言之，他們感到與雇主的聯(lián)系更為疏遠(yuǎn) ，更有可能積極尋找新工作或留意職位空缺， ”哈特補(bǔ)充道，指出這種情感的很大一部分可能來(lái)自遠(yuǎn)程和混合工作的增加，特別是對(duì)于新進(jìn)入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō) 。 “沒(méi)有關(guān)于面對(duì)面時(shí)間和與經(jīng)理進(jìn)行定期輔導(dǎo)對(duì)話的計(jì)劃，物理距離就會(huì)轉(zhuǎn)化為心理距離， ”他說(shuō) 。
相比之下，老一代的員工受到的影響沒(méi)有那么大，因?yàn)樵S多人在大流行來(lái)襲之前就已經(jīng)在事業(yè)中站穩(wěn)了腳跟。多年來(lái) ，他們磨練技能，發(fā)展職業(yè)身份，使他們更能適應(yīng)過(guò)去幾年的巨大變化，哈特寫道。
“有趣的是，在大流行爆發(fā)之前，嬰兒潮一代的參與度較低， ”他說(shuō) 。 “即使對(duì)所有代際的員工來(lái)說(shuō) ，期望的明確性已經(jīng)下降，但有六成的嬰兒潮一代知道公司對(duì)他們的期望，而年輕員工則不到一半。 ”

雪上加霜的是，嬰兒潮一代更有可能告訴蓋洛普他們從事的工作能夠發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì) ，使他們感到與公司的使命聯(lián)系緊密，而且尊重他們的同事。
這對(duì)于雇主來(lái)說(shuō)可能是個(gè)苦澀的安慰，因?yàn)樗麄兊膯T工主要是年輕人，對(duì)公司的忠誠(chéng)度較低，不太可能在公司停留超過(guò)一兩年。
好消息是，盡管每個(gè)感到不參與的員工可能會(huì)因?yàn)椴煌脑虮磉_(dá)不滿，但公司仍然可以通過(guò)相同的工具彌合差距。清晰傳達(dá)愿景、概述一致的工作責(zé)任并優(yōu)先考慮導(dǎo)師制度，偶爾進(jìn)行面對(duì)面的交流是構(gòu)建富有活力、參與度高的職場(chǎng)的基石。然而，對(duì)于年輕員工，靈活性尤為重要，包括彈性工作時(shí)間和工作地點(diǎn) 。
畢竟，沒(méi)有什么能像被迫做自己不想做的事情一樣降低公司的士氣。