IP54、IP55、IP65、IP66……這一串數字對眾多科技發燒友來說并不陌生 。IP等級是針對電氣設備外殼對異物侵入的防護等級,IP68是其中一種最高級的防塵防水規格 。
當擁有IP68防水功能的華為P30pro新手機掉進水中后 , 它的使用者巫先生迅速撿起,心想應該沒什么大礙,可五分鐘后手機自動關機,再也無法啟動 。
華為手機官方客服解釋稱:這款手機的“IP68”,需要一定實驗條件才可得 。對方表示,如果整個手機掉進水中,可能會產生不同程度的損壞 。

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維修單
市民:
手機入水即壞 , “IP68”真不真?
市面上,宣稱符合IP68防塵防水規格的產品并不少見,市民巫先生就在華為商城買了這樣一臺P30pro手機,“精湛工藝全方位打造 IP68級防塵抗水機身” , 官方宣傳如此顯示 。
然而 , 這幾天他有些煩惱,因為這臺具有高級防水功能的新手機 , 掉進馬桶迅速撿起后不久便“罷工了” 。
“手機掉進馬桶后,我第一時間撿起來擦拭,五分鐘后手機自動關機無法啟動 , 攝像頭有水汽,我意識到是手機浸水了 。”巫先生說 , 事情發生在4月18日,他當時在清洗馬桶,手機是不慎從口袋掉進水中的 。“水是干凈的,因為當時差不多洗完了 。”
【華為p30pro掉水盆了,華為p30 pro 防不防水】這臺華為P30Pro手機,是巫先生4月11日花費5988元購置的,使用時間還很短 。手機無法使用后,他第一時間送到附近的華為官方售后店,同時又查詢了官網對“IP68”防塵防水功能的介紹 。

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華為官網顯示:IPXX是指產品安全防護的級別標準,它定義了設備對水和固體異物的防護能力 。IP后面的2位數字,第1個是防止接近危險部件和防止固體異物進入的防護等級,范圍是0-6 , 由低到高分別表示對從大顆粒異物到灰塵的防護;第2個是防止水進入的防護等級,范圍是0-8 , 由低到高分別表示對從垂直水滴到水底壓力情況下的防護 。
官網對IP68的防護等級定義中還提到:“表示防持續浸泡,常溫常壓下 , 當外殼暫時浸泡在1.5m深的水里30min,將不會造成有害影響 。”
官方門店:
雙方將展開協商
雖然并不期望手機浸泡30分鐘不受影響,但自己的新手機入水即壞 , 巫先生無法接受 。他認為:自己的這臺手機防水性能不佳,質量存在問題 。
當天,巫先生便帶著手機來到位于四川成都金牛區的華為客服中心蜀漢路店,要給自己討個說法 。“維修時說手機屏幕燒壞了,換了后還是沒修好 , 又說主板燒壞了,要更換主板 。”巫先生告訴紅星新聞采訪人員 , 自己已經花費了1506元購置屏幕 , 如今不知又要花多少錢重換主板 。
“售后和我說,它的防水只是針對生活濺水 。我調查過的,IP68是最高級的防水等級,這是明顯的質量問題 。”巫先生說,他并沒有同意售后更換主板的意見,自己現在的訴求是更換新機并要求退還1506元的屏幕費用 。
24日,紅星新聞采訪人員聯系到了華為客服中心蜀漢路店 , 向工作人員核實了這件事情 。工作人員表示,所有流程都是按照公司正常程序執行,其余不方便過多透露 。目前,巫先生已經將情況投訴到金牛區市場和質量監督管理局,26日上午十點半雙方將在相關部門的見證下,一起協商解決此事 。
官方客服:
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