現在在外吃飯,隨便進入一家餐廳,想要找菜單和服務員點單,十次有八次會被告知要用掃碼點餐,就算是有工作人員閑著沒事干,他們也會建議顧客掃碼點餐,美名其曰這樣更方便 , 你認為掃碼點餐真的更便利嗎?
前段時間,一位網友在網上發帖,稱自己到一家餐廳吃飯,卻被服務員告知,自己需要掃描二維碼自助下單,本以為掃描以后就能直接下單,沒想到 , 除了要關注公眾號、添加小程序,她還得注冊會員、填寫個人信息,一套流程看下來,怎么也不像是更便利的樣子 。

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【掃碼點餐真的更便利嗎 吃個飯隱私全沒了】該網友表示,“只是吃頓飯而已,為什么還要提供個人信息?”
后來也有采訪人員進行采訪,發現市面上有很多家餐廳都在誘導掃碼點餐,人工點餐的現象越來越少,好像掃碼點餐取代人工點餐是一種趨勢 。
“建議掃碼點餐,可以優惠10元 。”進去餐廳后就是這樣一句話 , 想要點餐只能在手機上掃碼 。
有網友稱,自己有一次去餐廳吃飯的時候不想掃碼,誰知道餐廳服務員說沒有紙質菜單,想要點餐必須掃碼 。
她當即就生氣了,質問對方,“那要是老人不會點怎么辦?”
服務員面不改色的回答,“對于不會操作的老年人,我們工作人員會手把手地幫助注冊會員 , 并在小程序上點餐 。”
其實有很多人都不愿意接受掃碼點餐,或是不熟悉掃碼點餐,他們在點餐途中也得尋求人工服務,要說麻煩,這可比一開始找人工還要麻煩 。
網友們對于這一現象也有自己的看法 。
有人認為,如果是一個快餐廳,掃碼點餐無可厚非,掃碼點餐操作確實可以提高效率,但是對于不熟悉手機操作的中老年人而言,還是需要服務生進行引導的,畢竟他們對手機沒有那么熟悉,但如果是一個正餐餐館,只是為了省人工而推行掃碼點餐,那就有點過分了 。
要是碰到網不好或是點單有疑問的地方,掃碼點餐還是得變成人工點餐,如果一開始就有人工,人工點餐不好么,有問題需要當時就能問清楚了 。
有人說自己更喜歡以前服務員特別熱情的拿菜單過來,態度很好的問我們要吃什么,還站在我旁邊,這也讓他感覺自己被溫柔對待,心情也會好很多,現在進去則是一句冷冰冰的“請坐,掃碼點餐”,讓人心里不舒服 。
掃碼點餐固然帶來了很多便利,但是也存在許多不便 , 像是老年人不會用的情況,商家不應當一刀切,掃碼點餐和人工點餐應當共存 。
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