作為曾經的從業者,確切的說是管理著深圳和長沙兩地上百人消費信貸催收的從業者,我來說說我的經驗 。
首先 , 根據欠款人預留的手機號,在電話催收前,微信搜索該人是否有微信,如有,模擬多個身份加微信,目的是看對方的朋友圈,搜集并找到相關的催收線索,如本人頭像,親友照片,工作單位,所在地區等等 。搜集到線索之后,便于后續上門催收,也可以通過掌握的線索威懾欠款人,讓欠款人認為已經掌握了其本人的足夠信息,讓借款人不至于輕易的逃廢債 。
其次,通過微信與該人發送催收信憑證 , 催收信函,如律師函等 。讓欠款人同樣感受的欠款的壓力和還款額責任 。但事實上,對于惡意逃避還款的當事人來說,一般是不會留常用手機號 , 或者手機號沒有注冊微信,甚至有些技術水平低的草根信貸平臺,連借款人預留的手機號是否真實,是否和其提供的身份證號碼匹配為同一人都不一定做得到 。這也就讓惡意借款人 , 通過提供他人手機號甚至他人身份證號的方式(他人手機號可以在網上買到)頻頻借款,故意拖欠不還 。
第三,通過加微信的方式 , 嘗試與欠款人溝通,看對方能否在微信當中承認其本人借款和欠款的事實,以便在后續對其本人甚至是向其提供的擔保人(一般是親友)進一步催收的時候拿出更充分真實的證據 。
在催收實際操作中,凡是加微信通過了的,往往并不是僅僅獲取了對方的微信號這么簡單,一般都掌握了對方的照片 , 家庭住址,單位住址,擔保人聯系方式,通訊錄高頻聯系人等等 。但不要以為對方就會按期足額還款,要知道催收接手的欠款人,往往是欠款已經達到3個月以上的,我的團隊當中,專門有負責催收欠款超過36個月的!有人會問,欠這么久了,還能聯系上?還能還嗎?呵呵,這些欠款人當中,有些確實困難,愿意分批還款 。但有些是裝窮,但也不會玩消失,因為玩消失就是惡意的,責任更大,輕則可以起訴,重則還要上失信名單,變成限制高消費人員,影響工作,貸款,經商,出行,子女教育等等 。有些地方為了打擊逃廢債的失信人員,還要將其姓名,照片,欠款事項,在公開場合公開,所以導致欠款人不敢造次 。再有,催收團隊為了完成業績獲得提成,往往會通過對借款人的調查 , 通過減免利息,甚至本金,或者在符合還款要求的情況和周期限內,承諾不對其進行起訴以及逃廢債名單上報等等,這往往也是加微信話術,或者促進還款的話術 。
明起,《刑法修正案(十一)》新增第二百九十三條之一:“有下列情形之一 , 催收高利放貸等產生的非法債務,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金:一、使用暴力、脅迫方法的;二、限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;三、恐嚇、跟蹤、騷擾他人的 。
對從事催收行業的人以及從事信貸業務的機構來說可謂喜憂參半,喜的是對欠款人信息掌握程度高的,催收手段和催收實施資源(電催,信函 , 上門)豐富的機構或個人 。反之,無論是催收方還是放貸方,由于高速擴張,盲目放貸 , 對借款人的甄別,篩選,背調不夠,如今新律出臺 , 如何保證既合法催收,文明催收,又獲取更多的借款人信息,可謂難上加難 。
從業多年,曾經被媒體爆光的校園貸,裸條貸,美容貸(去農村收身份證,拉著“借款人(美容客戶)”一車一車的去找信貸審批中介機構(不良從業者)的借款),然后找各種理由不還 。以上等等,有的是放貸機構買單,有的是靠高利貸維持放貸經營 。有的貸款是放貸機構靠開發投資人出借資金,承諾高息借來的,想想絕大多數投資人,哪里知道放貸機構或者借貸中介機構,是如何風控的 。投資人借出去的辛苦錢 , 血汗錢,就這樣收不回來了 , 心都在滴血 。
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