增值稅發票開票軟件金稅盤版熱點問題集錦

常見問題一:找不到金稅盤

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問題原因:
金稅盤沒有連接或者USB接口接觸不良 。
解決辦法:
1. 嘗試更換USB接口,建議連接到電腦后面的USB接口 。
2. 更換安卓數據線嘗試 。
常見問題二:當前操作系統缺少**字體
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打印發票時提示系統缺少**字體
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或者開票軟件安裝后提示開始檢測/安裝字體
問題原因:
電腦系統缺少打印發票所需字體 。
解決辦法:首先關閉開票軟件(如果是剛安裝完成,結束開票軟件進程)
找到開票軟件安裝目錄,在開票軟件稅號ConfigFonts 。下找到字體文件右鍵安裝字體后重啟開票軟件即可
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常見問題三:打開開票軟件異常
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問題原因:
殺毒軟件誤將開票軟件認為病毒或其他程序進程沖突所致 。
解決辦法:
在殺毒軟件中將開票軟件設為為安全可信任的程序,關閉進程aissca.exe重試或退出殺毒軟件重新安裝開票軟件試操作 。
常見問題四:開票軟件程序已經在運行中
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問題原因:
多次點擊開票軟件圖標 , 造成程序的重復運行 。
解決辦法:
方法一:關機重新啟動電腦 。
方法二:關閉開票軟件相關進程后重試 。
同時按下Ctrl Alt Del調出“任務管理器”或者點擊桌面右下角時間處,選擇“啟動任務管理器”,依次點擊“進程/“Aisino.Framework.Startup.exe”/結束進程” 。
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win10系統如下圖
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常見問題五:修改開票人姓名1. 以管理員身份登錄開票軟件 。
2. 點擊“系統維護/用戶管理” 。
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3.選中需要修改的用戶姓名 , 點擊修改,錄入修改后的姓名,打勾保存 。
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4.修改成功后 , 開票軟件重啟 。登錄軟件需要重新輸入用戶密碼和證書口令 。
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常見問題六:發票數據導出操作步驟:
1.點擊“匯總處理/匯總管理/發票數據導出/發票數據導出” 。
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2.選擇所需導出的票種、月份 , 點擊“確定” 。
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3.選擇Excel文件的保存路徑,點擊“保存” 。
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說明:
1. 導出數據包含負數發票,但不包含作廢發票 。
常見問題七:開票軟件登錄初始化
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此故障一般由于異常關閉開票軟件造成 。
方法一:任務管理器結束開票軟件進程,在遠得云網http://sd.aisino.com/下載最新開票軟件安裝包升級安裝后即可正常登錄.