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2019年第二季度為何成了陌陌付費用戶增長的轉折點?
這與陌陌和探探兩大應用在當季進行的審查動作有關 。2019年5月-6月上半月,陌陌主App開展自查,暫停了平臺上的“用戶發布”和“新聞訂閱”等高級功能,導致用戶參與度和日活用戶數下降,付費用戶減少 。而探探在2019年4月底從國內各大應用商店下架自查 , 再加上蘋果在2019年5月初暫停了iOS版探探的應用內購買服務,致其付費用戶當季減少180萬 。探探的下載和支付服務直到去年7月中旬才得到完全恢復 。
不過拋開二季度的審查影響,陌陌和探探的付費用戶增長在2019年下半年仍較為疲軟,其中陌陌主App依靠付費玩法的更新和優化,付費用戶數有小幅回升 。但探探的恢復程度不及預期 , 2019年Q4環比零增長,且450萬的用戶數未恢復到2019年年初時的水平 。管理層在業績會上解釋稱 , 探探部分內容審查措施和iOS 13訂閱管理政策變化致使付費用戶增長停滯 。到2020年1月中旬 , 停滯現象已消失 。
盡管逐漸恢復,但對比其余3家直播平臺來看,陌陌目前的月活用戶和付費用戶增長稍顯遜色,增速幾近墊底 。
【流量營收雙輸陌陌掉隊了嗎】

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易觀新媒體行業分析師馬世聰對36氪表示,一方面,基于之前的月活用戶規模,陌陌的增速相對較低 , 另一方面,從過去一年比較平緩的用戶增長曲線來看,陌陌也進入了一個瓶頸期 。另外,陌陌現在面臨的市場競爭壓力更大了 , 很多平臺加碼直播、推進社交化(如愛奇藝泡泡、騰訊Doki這類粉絲向的陌生人社交),從而提升用戶粘性或加速流量擴張,陌陌未來在用戶層面還是得保持一種比較積極的打法 。
關注社交及泛娛樂的行業分析師齊云澗也向36氪提到,外部競爭對陌陌用戶增長的前景產生影響,“抖音對陌陌的沖擊蠻大,它自己的短視頻也沒做起來” 。
陌陌需要加速跑
用戶增長與平臺營收密切相關 。陌陌疲軟的用戶增速給平臺營收帶來的負向反饋,雖然會出現時滯,但如果不采取措施加速跑,則很有可能拖累營收 。
2019年第二季度,陌陌的月活用戶數和付費用戶數雖環比減少,但關聯的直播收入和增值服務收入還是實現了增長,這得益于其對不同用戶群體的有效運營 。部分新的玩法成功吸引中端用戶群體付費,并提升了高ARPU用戶的支出 。
探探的收入主要來自增值服務(會員訂閱) , 2019年Q2收入隨付費會員下滑而減少,不過后續的反彈速度還不錯 。盡管其付費會員在2019年Q4時面臨增長停滯,但由于有遞延收入,外加新互動功能提升了每用戶付費金額,因此增值收入在2019年下半年呈現穩步增長的狀態 。

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這表明,陌陌在陌生人社交領域具備一定的精細化運營能力,在挖掘新的付費點和刺激不同層級用戶付費方面策略較多,因此其收入在過去幾年中也維持了增長 。
但接下來的一個問題是,陌陌的這種增長能持續嗎?
分業務來看 , 陌陌現階段的營收支柱仍是直播業務,過去6個季度在總營收中的占比維持在70%以上 。增值服務Q4占總收入的25%,比例較之前幾個季度有所上升,未來伴隨探探的變現效率增強,這塊業務對收入的貢獻比例有望進一步增加 。不過就目前的營收構成來看,直播業務依舊決定著陌陌未來的收入表現 。
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