快遞郵寄活物舉報「快遞活物為何屢禁不絕來信調查」


快遞郵寄活物舉報「快遞活物為何屢禁不絕來信調查」

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根據《禁止寄遞物品管理規定》,用戶在郵件、快件內夾帶禁寄物品,將禁寄物品匿報或者謊報為其他物品交寄,造成人身傷害或者財產損失的,依法承擔賠償責任;構成犯罪的 , 依法追究刑事責任 。尹志燁作(人民視覺)
搜索“活體兔子”、進店挑選、下單付款 , 只需三個步驟,十來分鐘,然后坐等快遞發貨 。山東威海市民小趙就是這樣從電商平臺買到了他的寵物小兔子 。起初,小趙覺得很方便,可收件后卻發現兔子左后腿不能活動,過了兩天,兔子就死了 。
根據《中華人民共和國郵政法實施細則》,“各種活的動物”屬于“禁止寄遞或者在郵件內夾帶”的物品 , 但仍有許多網店用快遞寄送貓、狗、倉鼠、蝎子等各類活體動物 。像小趙這樣 , 收件后發現動物狀態有異甚至死亡的消費者也并不少 。
被禁止寄遞的活體動物,咋就進了快遞包裹?活物寄遞有什么風險?采訪人員進行了調查 。
網售活物交易活躍 大多使用快遞發貨
在淘寶和京東商城搜索關鍵詞“活體”,不一會兒,屏幕上就彈出了大量的待售動物 。在系統自動過濾掉一些商品之后,仍有千余條搜索結果 。從銷量來看,最受消費者歡迎的是倉鼠、貓、狗、鸚鵡、金魚這幾類寵物 。生意較好的店鋪,銷量可以破萬 。在一家網店的活體鸚鵡銷售頁面下 , 已經累計有3.3萬條買家評價 。
除了這些較為常見的寵物,蜘蛛、蝎子、蜥蜴等較為冷門的動物也占了搜索結果的很大一部分 。此外,供食用的雞、鴨,可作魚餌的活體蚯蚓,用來投喂爬行類寵物的小白鼠,也都能很方便地買到,購買流程和一般商品相差無幾 。
下單后,這些活體動物都可以通過快遞發貨 。隨機進入幾家網店查看,一家銷售野雞的店鋪在主頁標明“默認韻達,不接受客戶指定快遞”,一家出售鸚鵡的網店則使用中通發貨 。一家賣狐貍的店鋪沒有標明配送方式,但當采訪人員表達了購買意向之后,客服人員說將在下單次日用申通發貨 。從發貨地來看,這些店鋪分布在全國各地,能夠寄送的范圍也很廣泛 。正如一位銷售活體龜鱉的賣家所說:“通快遞的地方,我們一般都能送到 。”
絕大多數店鋪并不諱言使用快遞寄送動物 。一些網店的主頁有這樣的文字:“不要當著快遞員的面開箱,否則他們會向總部投訴 。”如果收貨時動物因亂叫而被快遞員發現,該如何應對?客服人員回答:“沒關系,他們對發活體都是睜一只眼閉一只眼的 。”
也有店鋪拒絕使用快遞寄送,只通過航空公司辦理托運 。其中一家網店告訴采訪人員:“如果是裝普通物品,快遞箱受擠壓、翻倒都沒關系 。可活生生的動物被這么折騰,安全就不好保障了 。”但托運的花費較高,采用這種運輸方式的網店,所售的往往是較為名貴、價格高昂的寵物 。他們能送達的范圍,也不如快遞廣泛 。因此,那些價格較為低廉的動物,主要還是通過快遞來寄送 。
衛生檢疫流程缺失 隱藏病菌傳播風險
用快遞寄活物靠不靠譜?部分買家心里其實也沒數 。
“小烏龜最開始一動不動,我還以為它快死了”“倉鼠寶寶有點萎靡,不知道能否好轉,過幾天追評”……從商品評論區來看,買家們收貨時都很緊張 。開箱時動物是否還活著?健康狀況如何?這是他們收件時最關心的問題,也是買家決定給出“好評”或“差評”的重要標準 。
為了給消費者吃“定心丸”,許多網店會加買家微信,讓客戶通過視頻確認動物的健康狀況 。活物包裝的安全性說明也是這類網店的標準配置:“我們會在包裝箱里準備充足的填充物,防止爬寵寶寶受沖撞,并開好透氣孔 。”即便如此,仍有買家反映收到的動物出了問題:“還沒拆箱就聞到一股臭味,快遞盒上面爬滿了蟲子”“到了之后就一直拉肚子,兩天后就死了”……