今天起深圳地鐵可掃碼乘小馬哥親自示范三種方式輕松過閘( 二 ) _今天起深圳地鐵可掃碼乘小馬

騰訊公司副總裁鄭浩劍表示，“我們很高興，能夠有機會在改革開放40周年，通過與深圳地鐵、港鐵（深圳）等合作伙伴的通力合作，共同打造大交通生態圈，助力深圳在全國樹立‘智慧交通、智慧城市’建設的行業標桿！”騰訊公司日后也將以“粵港澳大灣區”為起點，以數字科技引領“美麗灣區”建設，促進大灣區的融合發展，推動粵港澳大灣區在“一帶一路”建設中發揮更大作用。

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本次深圳市地鐵乘車碼的上線，不僅展現了深圳地鐵、港鐵（深圳）、騰訊公司三家本土企業的開放包容、通力合作，更為智慧交通新業態提供了鮮活樣本。
掃碼坐地鐵你想問的全在這！
1、什么是深圳市地鐵乘車碼？
答：深圳市地鐵乘車碼是具備“地鐵卡”功能的二維碼支付產品，可在深圳市地鐵所有線路使用（11號線商務車廂除外）。
2、所有車站閘機都可以掃碼過閘嗎？
答：現階段深圳地鐵每個車站已經設置至少“兩進兩出”共四臺掃碼閘機。后續將逐步增加掃碼閘機臺數，方便乘客出行。
3、如何開通乘車碼？
答：乘客可通過四種方式注冊并開通乘車碼功能：1）下載深圳地鐵官方APP；2）使用“深圳地鐵e出行”小程序；3）使用“騰訊乘車碼”小程序;4）使用“港鐵深圳live ”小程序。
深圳地鐵APP可以通過掃描車站現場張貼的二維碼或在安卓手機應用市場或蘋果App Store下載即可；小程序可通過掃描車站現場張貼的二維碼或在微信-發現-小程序搜索“深圳地鐵e出行”、“ 港鐵深圳live ”、“騰訊乘車碼”直接打開小程序。

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4、開通乘車碼時一定要開通免密支付嗎？
答：是的，如果不開通免密支付，則無法使用乘車碼功能。
5、可以使用支付寶或其他方式支付嗎？
答：目前，深圳市地鐵乘車碼過閘僅支持微信支付，后續還將繼續開放多種支付方式。
6、無法生成乘車碼怎么辦？
答：當乘客上一筆乘車費用未完成支付或其他異常情況時，可能無法生成乘車碼，這時可根據頁面提示進行操作或嘗試重新連接網絡后即可消除異常狀態。
7、閘機刷乘車碼沒反應怎么辦？
答：請乘客調整手機與閘機掃碼口的距離、位置，若仍無反應，請前往車站客服中心咨詢。
8、手機沒電、故障或遺失如果處理？
答：在進閘前，當乘客手機沒電、故障時，請使用其他方式乘車。
在出閘前，乘客已使用乘車碼進站后，遇手機沒電、故障或遺失的情況，出站時請及時前往車站客服中心處理，向工作人員提供手機號碼，核實信息后按相關票務政策處理。
9、使用乘車碼乘坐地鐵如何快速通行？
答：乘客注冊開通乘車碼功能后，進出站時請選擇具有掃碼口的閘機，并提前打開乘車二維碼掃碼即可快速進出閘。
10、乘車碼上線后，還能使用深圳通繼續坐地鐵嗎？
答：能。乘車碼功能上線后，乘客仍可繼續使用原有票卡乘坐地鐵。
11、能否將乘車碼給別人使用？
答：不能。乘車碼僅限本人使用，實行“一人一碼”、“一進一出”的規則。如果乘客將乘車碼給他人使用，由此產生的資金風險和責任將由乘客本人承擔。
12、如果支付賬戶余額不足怎么辦？
答：微信支付賬戶余額不足，微信支付將先行墊付，但后續補交欠款后方可繼續乘車。為保證正常使用乘車碼功能，請您保證賬戶余額充足。