最后我們來看一下神舟的服務 。神舟曾在去年末的時候提出了一年包換的口號 , 但這個政策在今年四月就被取消了 。在新天下網站上各種驅動程序更新極為緩慢,即使更新也都是公版驅動,對本本而言這就更加突出 , 更不用奢談BIOS的更新了 。這反映出神舟電腦的自主研發能力較差 。另外其不存在回訪制度,服務響應時間慢等問題也較為嚴重 。而最令筆者佩服的是神舟售后人員的口才 。一般用戶反映問題,會得到如下回答:a,XX牌子的也有這些問題不信你去問(問它干嘛,我可買的是神舟);b,情況正在好轉 。(好轉之前的怎么辦?);c,就算支持民族產業(支持為什么非要是神舟?買價格高的國內品牌豈不是支持跟大?);d,別人都說好(問題是我買的不好呀 。)等等諸如此類的,總之 , 沒有主動承擔責任的氣魄 , 容易讓人產生反感 。
總結:
國產本本有很多是走低價的路線的 。在競爭激烈的筆記本市場這也未嘗不可 。但走低價路線,并不代表走低質路線 。一個成熟的品牌,不光會在價格上領先對手,而且會在"精、氣、神" 上下工夫 。只有良好的售后,過硬的質量,先進的設計然后加上合適的價格才會真正的征服顧客 。而靠一味的降低價格,甚至不惜犧牲產品的質量,那樣也許可以取得一時的成績和領先卻對企業的長期發展來說是致命的,畢竟一時的利益并不代表永遠的利益 。只看眼前利益的企業是永遠不可能發展壯大的企業,也是讓人瞧不起的企業 。希望神舟能夠在低價的基礎上提高自己產品的質量 , 畢竟靠欺騙消費者是永遠也走不遠的 。
參考資料:卑賤的價格殺手:神舟筆記本電腦

文章插圖
有人說神舟的筆記本不好,主要是差在哪?主要差在如下幾點
1 售后差,一般的筆記本在生產的時候有5%的冗余用于應對可能的換機或者維修,神舟因為利潤微薄 , 這方面做得不好 。壞了基本自己修
2 主要就是三大件做得好,其他的基本都是最低配,鍵盤手感渣 , 如果你主要在寢室玩,這不算缺點,反正外接
3 BIOS固件更新基本沒有 , 軟件的修復和提升維護差,團隊沒錢沒實力 。作為參照,Thinkpad的X系列機器在出廠3-4年后還有官方的更新 , 神舟基本是出廠到壞都一個固件
當然,買神舟的人主要是看中它的高性價比 , 的確預算不足的時候,神舟絕對最佳的選擇,畢竟游戲硬件才是王道
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