朵唯手機賠款「榮耀變朵唯為退一賠三付了兩次手機錢」

馬上就要到春節了,辛苦一年的徐師傅在網上買了一部手機,算是犒勞自己,他說東西送到后 , 商家要多收費,打開包裹,發現手機也不對 。
徐師傅住在杭州拱墅區,在淘寶平臺上一家優品品質數碼店看中了一部榮耀手機,價格798塊錢 。

朵唯手機賠款「榮耀變朵唯為退一賠三付了兩次手機錢」

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徐師傅:我看這么便宜,我就問淘寶商家的客服,我說是不是原廠正品,為什么賣這么便宜,廠家客服回答我絕對是原廠正品,我們為什么賣這么便宜主要是為了年底沖量,等等這些(這個手機正常的話要賣多少錢)正常的話在京東和淘寶別的商家平臺上是1700多 。
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徐師傅付了款 , 1月15號一名中通快遞的快遞員上門送件 , 讓他再付798塊錢 。
徐師傅:它的包裝盒上寫著代收798塊,那他們只是一個送貨的,所以我不能為難他們,所以我當場就拒收,我拒收了以后,我立馬就跟那個淘寶商家客服聯系,始終都是聯系不上,點擊它的店家,店鋪,然后點擊它的商品,都是顯示不存在或者已過期,反正就是進不去了,淘寶平臺答復我說,這個商家已經涉嫌多次違規經營,現在該店已經被我們平臺做停業整頓處理了 。
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這家店顯示已經不存在或者店鋪已關閉 。
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淘寶客服當時讓徐師傅拒收,在線上申請退款,徐師傅沒有同意 。
徐師傅:我提出訴求就是最低退一賠三處理,因為他涉嫌消費欺詐 。
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徐師傅說,當天他收到了一條短信,對方自稱是淘寶賣手機的商家,說是廠家重復收款了 , 讓他先在淘寶上申請僅退款,等錢到賬后,再把錢付給快遞員 。
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徐師傅覺得自己是通過平臺買的,這樣操作售后就沒了保證,可等了兩天,淘寶沒有同意他退一賠三的訴求,他就聯系了快遞員,又花798塊錢,取了包裹 。
徐師傅:律師說你只有把這件手機拿到,然后鑒定這個手機確實是假貨,你才可以索賠 退一賠三,那我首先要拿到證據嘛 。
中通快遞杭州上塘網點 白站長:你賣貨的,然后客戶買貨,有的他不放心,他可以說貨到付款,就會出現問題 , 然后這個件從那邊發出來 , 然后代收多少錢 , 到我們這邊派件 , 他就會顯示代收貨款 , 你一付,然后簽收 , 這個錢就到攬收網點了,然后再由網點給商家。
徐師傅:然后我拿了這個手機,到大關那邊有一個榮耀授權服務中心,我去做鑒定 , 他們是當著我的面,大家都在一起,就是當場開封檢查 , 那么他們一檢查以后,一打開,看看外觀,手機外表的標志,說明書等等這些,他們就斷定,這個手機不是榮耀的產品 。
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徐師傅沒有拍開箱視頻,只拍了一些照片 。
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這部手機的后蓋上是朵唯品牌的標志,徐師傅說,商家這樣的行為就是售假,現場他打了給他發來短信的那個商家號碼 , 提示已經關機 。
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