自人民法院調解平臺上線運行后，黃平法院努力做到“讓群眾少跑腿，讓信息多跑路”，通過該平臺在線音視頻快速調解處理了大量案件，解決了群眾因外出打工、疫情防控等原因而不便來法院參加調解和訴訟的困難，為群眾提供了優質的司法服務，有力地維護了當事人的合法權益，快捷高效地化解了社會矛盾 。

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2022年伊始 ， 舊州人民法庭迎來新年的第二個工作周，此時辦案法官正在出具調解書 。據了解，這是一起離婚糾紛案件，案件的雙方當事人分居以達四年之久，在此期間雙方多次因兩矛盾紛爭不斷，無奈之下訴至法院 。
該法庭調解員接到該案后 ， 迅速與雙方取得聯系，通過了解得知，雙方當事人已分居長達四年之久 ， 多次爭吵的矛盾焦點在于兩子女的撫養問題 。隨后，與法官商議決定指導雙方在人民法院調解平臺上嚴格按照相關規定在線通過音視頻進行調解 。調解過程中，經過調解員耐心疏導，釋法明理后 ， 最終雙方當事人自愿達成離婚協議，由吳某撫養兩個子女，呂某每月支付每個小孩800元的撫養費 。至此 ， 4年的婚姻情感糾紛在當天20分鐘內順利得到調解 。
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