在朝陽區崔各莊鄉 , 居民不必再擔心焦慮失落時無處傾訴,首個社會心理服務站將成為他們的溫暖港灣,居民可以就近享受到專業團隊提供的免費心理咨詢服務;在昌平區霍營街道,長期奮戰于一線的社區工作者也終于有機會轉換角色,社會心理服務中心開展的心理減壓小組活動,讓他們把積攢已久的委屈和辛苦釋放出來……
在上周舉辦的“2020抗疫心理行動暨社會心理服務高峰論壇”上 , 中國社會心理學會和北京市社會心理工作聯合會為首批獲得社會心理指導師資格的專業人員頒發了證書 。在未來三年里,北京將培養5000名社會心理指導人才 。
事實上 , 目前越來越多街道(鄉鎮)、社區(村)等已經在探索建設運營社會心理服務站(中心),面向居民提供心理咨詢與輔導,也為社區工作者送去心理疏導與干預等專業服務 。
一對一咨詢
親子關系問題最普遍
下午兩點 , 位于崔各莊鄉京旺家園第二社區服務站二層的京旺心語服務站迎來又一位預約一對一心理咨詢的居民,由崔各莊地區社區社會組織聯合會派出的心理咨詢師馮淑伶準時在這里等候 。

文章插圖
面積不足50平方米的場地雖算不上寬敞,但功能齊全,設有接待辦公區、個體心理咨詢區和團體心理活動區 , 還配置了沙盤等專業心理治療器材 。一組沙發看似簡單,卻頗有講究,形成90度夾角的擺放方式既拉近彼此距離,便于溝通交流,又不需要完全面對面,讓來訪者產生被人盯著看的壓力 。茶幾上點綴的綠植,為整個房間帶來生機與活力 。
落座前,大門被輕輕關上 。保護來訪者的隱私,被視為一條重要準則 。“居民能來本身就是對我們的信任,邁出這一步很不容易,所以我們也要給他們營造安全感,在制度管理和空間布局上考慮周全,對心理咨詢記錄嚴格保密,讓居民能夠暢所欲言 。”馮淑伶談到,京旺心語服務站成立以來,個體心理咨詢累計已有20人次左右,每次時長50分鐘,內容涵蓋婚姻家庭、婆媳矛盾、職場壓力和個人情緒等,其中親子關系最為普遍 。
“很多時候,家長都會在咨詢中強調孩子有哪些方面的問題,卻沒有意識到自身情緒管理能力存在不足 。事實上,孩子的表現與家庭養育模式關系密切 , 比如家長脾氣暴躁 , 經常對孩子大吼大叫,那么孩子就很容易將這種易怒的情緒復現,也會習慣大吼大叫 。如果家庭氛圍調整好了,孩子的問題也就迎刃而解 。”面對這樣的情況 , 馮淑伶向來不會直接評判孰對孰錯,而是充當親子之間的媒介,讓他們有充分表達的機會 。言談中,她總是面帶微笑,語氣平和,語速和緩,引導對方換位思考,找到情緒產生的癥結 , “其實,大多數問題的根源在于沒有處理好親子關系的‘邊界’ 。一些家長總想讓孩子按著自己的預期走 , 稍有偏差 , 就會感到焦慮,而如果真的完全照著預期走,又可能讓孩子失去自我,成為巨嬰 。”
咨詢中,一個年齡較大的孩子因為闖禍,變得不愛說話、睡眠不安,家長也不知所措 。“有的家長會希望讓這件事趕快過去 , 最好直接翻篇兒,但事情往往沒有那么簡單 。這種時候,需要的是先做心理建設,把問題解決的時間預期放得長一些 。另外,還要看到這件事對孩子成長的正面意義,也就是翻開硬幣的另一面 。不管孩子還是家長,能夠想到來做咨詢,就是積極進行情緒管理的表現 , 這將會讓自己長期受益 。”
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