剛剛說的是“事”層面的復盤,“人”層面的復盤,多半是事情參與的人 。每個人都有自己的強弱項,唐僧取經之所以較后修得正果,也在取經團隊的強弱項在這目標上的互補和聚焦 。如果分工合理,長板效應更突顯 。反之,短板效應的危害也是有目共睹 。
復盤的第二層次的目標,在于了解團隊中的每個人,并且磨合和合理分工 。較終的目標,不是彼此牽制,而是彼此融合和互促 。
3、知道“敵我”雙方的實力,磨練心理戰術
這里說的“敵我”,不是真實的敵人和自己,而是事情本身的正反兩面 。即使是眾人復盤,“敵人”也不是復盤的彼此,而是事情挫敗的方向和誘因 。知道這件事為什么沒做好,哪里沒做好,方向有沒有問題,誘因在哪里等等,很重要 。
復盤一件事情的來龍始末,跟一盤棋一樣,都在彼此斗智斗勇 。掌握節奏和心理戰術尤為關鍵 。而心理上的成長和錘煉,是復盤第三層次的目標,也是個人和團隊在這其中獲得的巨大收獲 。
4、知道“更好的可能性”在哪兒,勝在細節
“更好的可能性”,是復盤講求的終極目標 。復盤,是全盤皆復 。在全盤當中,存在著各個細微的環節 。這些環節環環相扣,較終導致了或好或壞的結果 。所以,復盤的過程,是將細節重新暴曬的過程 。而在這個過程中,“更好的可能性”已經存在 。
先有目標,但是目標和結果的吻合度沒有預期,完成之后復盤,總結經驗心得之后,改進、提升、迭代,做錯了的環節注意避免,再進入一個新的循環 。
三、怎樣復盤?
復盤四步驟:
回顧目標:當初的目的或期望的結果是什么;
評估結果:對照原來設定的目標找出這個過程中的亮點和不足;
分析原因:事情做成功的關鍵原因和失敗的根本原因,包括主觀和客觀兩方面;
總結經驗:包括體會、體驗、反思、規律,還包括行動計劃,需要實施哪些新舉措,需要繼續哪些措施,需要叫停哪些項目 。
復盤八個具體項:
回顧目標
結果對比
敘述過程
自我剖析
眾人設問
總結規律
案例佐證
復盤歸檔
當然這是較完善的步驟,在具體復盤時,并不需要嚴格按照這個步驟進行,可以根據情況靈活應用 。以下針對每個步驟,將做詳細說明 。
1、回顧目標
復盤開始的排名步,就是回顧復盤事件的目標 。這讓參與復盤的人心中有數,自己要討論什么,如何評判 。
【如何復盤 翻譯如何復盤】將手段當作目標或者是替代目標,是我們常見的錯誤 。回顧目標的時候,有一個簡單有效的技巧可以注意加以利用,那就是將目標清晰明確地在某一個地方寫出來,可以寫在白板上,可以投影在屏幕上,以防止參與復盤的人員中途偏離目標 。
2、結果對比
目標是希望達成的,結果是實際做到的,將二者進行對比,找到實際結果和希望目標之間的差別 。
結果與目標的對比,有五種可能產生的情況:
1、結果和目標一致,完成情況達到了所設定的目標;
2、結果超越目標,完成情況比設定的目標還好;
3、結果不如目標,完成情況比設定的目標要差;
4、結果中出現了目標中沒有的項目,是在做事的過程中新添加進來的;
5、目標中有的項目,但是結果中卻沒有該項目的完成情況,結果為 0 。這也可以視為結果不如目標,但是這種結果與目標的差距是根本沒有行動,與那種行動了卻沒有達到期望值還不一樣,所以單列 。
結果對比的目的不是為了發現差距,而是為了發現問題 。重點不是關注差距有多大,而是要在出現差距的地方 。試著去提出疑問:為什么會有這樣的差距?
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