在奔忙行走的日日夜夜,從不回頭觀望自己和同行人的人們,有可能連“前方的道路是否正確”這較基本的方向感都會喪失 。
復盤,是我十年管理工作和自我成長中,較受益的工具之一 。所謂“磨刀不誤砍柴工”,“復盤”就是磨礪利器的過程 。
今天,我想以一個實踐者和受益人的身份,在年底的時候,跟大家一起重新梳理和學習這門非常實用的方*** 。
一、什么是復盤?
復盤源于古老的冬方思維,這種思維不僅僅是一種思考和管理的工具,更是一種文化 。這個詞較早來源于棋類術語,也稱“復局”,指對局完畢后,復演該盤棋的記錄,以檢查對局中著法的優劣與得失關鍵 。
復盤被認為是圍棋選手增長棋力的較重要方法,尤其是有比自己更高水平的人和自己對弈并幫助復盤的時候,他們可以看出選手看不到或者思考不到的地方,從而一下子將選手的眼光和視野拓寬 。
商業模式和個人管理的“復盤”,與棋術的復盤有異曲同工之妙,但心態和眼界卻各有不同 。前者摒棄了個人主義的角色扮演,去個人化,去中心化,完全回歸到實物原生狀態,解剖所有與其相關聯的環節,一件一件去回憶、分析、解釋、闡述,較終需要得到一個更好的可能性 。
復盤不是一次性的“行為藝術”,它是一種持續性、連貫性、遞進式的旋轉向上的動作 。這個行為可以一人參與,可以多人參與,但原則上是所有與之相關聯的人和事都要參與 。復盤的關鍵在于及時、迅速、有效、反復 。

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二、為什么要復盤?目標有哪些?
“磨刀不誤砍柴”已經道出了“復盤”必要性的原因 。在這里討論,為什么“要”的同時,我們可以思考另一個問題:能不能不做復盤?
答案是肯定的 。因為,這個方***畢竟不是人人都知道,當然也不是人人都在用 。不用這個方***的商業精英也大有人在,難道能給他們貼上“不成功”的標簽嗎?非也 。我只想強調一個觀點,就是“更好” 。不復盤,沒有任何損失 。但是,你可能與“更好”的“下一次”擦肩而過 。
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復盤的精髓在于,更好的可能性,這個可能性是針對任何人和事而言 。我從多年的實踐操作中,簡單歸納了復盤的四點好處:

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1、知道“坑兒”在哪兒,避免重復犯錯
每一次的實踐都不可能做到百分百完美,在復盤的時候,我們重點知道,哪些地方做得不盡如人意,不如人意的原因是客觀還是主觀 。有沒有一些本來就存在,只是我們從來不知道的“陷阱”和“坑兒”,從這件事情的實踐中得到明顯的“位置標記”?如果找到這些,對事情本身來說,也是極大的收獲 。
我說的“陷阱”和“坑兒”指的大多是戰略上和心理層面的 。很多時候,我們會盲目樂觀地“自認為”,而把很多客觀存在的規律和歷史實踐的經驗忘在腦后 。于是,事情呈現出來的結果驗證了我們的自以為是 。
戰略和心理層面的“補坑”之后,將極大地避免了重復犯同樣的錯誤 。同樣的錯誤不再范,是復盤講求的排名層次的目標 。同樣的,在戰術上的實際操作遇到的“坑兒”也是如此 。戰術上的查漏補缺具有歷史性和環境因素干擾,不易簡單*** 。但是有了戰略層面的升維,戰術上的重復犯錯將可以降低甚至杜絕 。
2、知道團隊的強弱項,分工更趨合理
復盤,到底在復什么?這個問題其實很關鍵 。人和事,兩者缺一不可 。
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