“這樣的服務真走心” _經驗知識

前不久，駐地醫院的醫療專家來到山冬省軍區青島某離休所，為老干部進行推拿***、眼底檢查等特色診療。老干部潘德富高興地說：“組織想得真周到，這樣的服務真走心，我們心里很溫暖。”
去年年底，山冬省軍區機關在基層調研時發現，各地干休所普遍開展了一些社會化服務項目，受到老干部們歡迎，但因為缺少整體規劃和組織，服務質量參差不齊。為深入貫徹落實《軍隊干休所工作暫行規定》，該省軍區黨委充分征求老干部意見，將醫療保健、法律服務、志愿者服務等10個項目作為社會化服務重點引進內容，制定《關于在全區干休所開展“十進所?八上門”服務實踐活動的意見》。
濟南警備區將服務保障老干部納入軍民共建內容，組織所屬12個干休所與多家政府部門、社區醫院、大專院校以及志愿者團隊簽訂軍民共建協議，形成常態化進所服務機制。煙臺市蓬萊離休所建成全天候、預警快、定位準的“云健康”遠程監護系統，實時監測老干部健康情況，還組織志愿者團隊與多名空巢老干部、遺孀結對幫扶，定期上門探望。
據了解，目前山冬省軍區50多個干休所普遍引進醫療保健、日間照料、法律服務等進所服務項目， 15個干休所服務站點納入地方老舊小區改造項目。
“這項服務實踐活動整合了軍地優質資源，為老干部提供更精準、更舒心的服務保障。”省軍區領導表示，該活動旨在探索創新服務保障模式，著力提升老干部的幸福感和獲得感。
【“這樣的服務真走心”】“下一步，我們將加大‘智慧養老’信息平臺建設，解決服務保障動態監管困難、考核評價粗放等問題，不斷完善親情化、精細化、規范化、社會化服務保障體系。”省軍區政治工作局領導說。（程振、林琳）