|服務有溫度│在熱愛的崗位上奔赴美好呂翠梅

呂翠梅，現負責碧桂園九華山莊全齡頤養社區活動工作，剛見到她時，她正與三位阿姨一起說笑。在九華山莊工作十余年時間里，呂翠梅褪去青澀、逐漸成熟，同時也收獲了很多忘年老友，上演著一幕幕“老友記”的故事。
2010年7月， 20歲的呂翠梅第一次走進九華山莊。在跟隨面試官參觀園區的路上，經過活動中心時，正看到老人們舉辦跳舞比賽，大家的熱情一點都不比年輕人差！想到那個午后，呂翠梅坦言，這和想象中不太一樣。
“其實最開始沒有想過會堅持下來，當時進入九華山莊也是機緣巧合。現在回頭看，自己竟然在九華山莊工作了十余年。 ”呂翠梅提起最初選擇這份工作時的感受，開始選擇養老行業也許是巧合，但在歲月的見證下，這竟成了一個美好的“巧合” 。
工作之余，她喜歡與長者一起進行娛樂活動，并且經常陪同長者閑聊日常。在與九華山莊長者的相處過程中，呂翠梅剛來時內心的浮躁與孤獨逐漸淡化，對于生活瑣事也能熱情應對。

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呂翠梅和長者參加“讀書日”活動
“從事養老行業后，我接觸了形形色色的長者，雖然他們白發蒼蒼、臉上布滿皺紋，但是他們內心充滿陽光和自信，沒有因為身體衰老而放棄愛好和倦怠生活，而且還有著對待生活的從容不迫。受工作的影響，讓我可以直面衰老，更加坦然接受年齡增長帶來的變化，也會更加熱愛生活、積極向上” 呂翠梅說道。真實版“老友記” 。
“小呂可是我們中的一份子，我們這個團體可離不了她。 ”80歲的鄭阿姨從沒想過會和一個小姑娘做朋友，并且還成了“好閨蜜” 。在組織各種社工活動中，呂翠梅與長者交流愈發密切，慢慢地，和他們的內心也越來越貼近。 “我之前一直認為他們只遵循傳統，但是在逐漸了解后，才發現她們也想體驗一些年輕人喜歡的事物。 ”在察覺到長者們內心深處的需求后，呂翠梅決定為她們做出一些“改變” 。
呂翠梅在考慮到大多數長者的多年習慣后，沒有直接向長者灌輸“新想法” ，而是努力找到一個可以融合的方法，讓長者既可以適應、又可以體驗到新鮮事物。例如在常規健康講座中加入一些有趣的互動游戲；日常除了教長者怎樣使用智能手機進行收發微信外，還會教學朋友圈、短視頻等玩法。
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呂翠梅幫助九華山莊長者使用智能手機
“小呂的工作做得很好，她從來沒有因為我們是老年人就不重視我們的思想和感受。相反，她非常重視我們的想法，對于我們喜愛的活動她都非常盡心的幫我們組織，她會在我們習慣的那些活動里加一點她的‘新想法’ ，效果都非常好，我們非常喜歡。 ”83歲的徐阿姨說道，她在九華山莊居住9年，自呂翠梅加入后，循規蹈矩的生活中多了一些新樂趣，這讓她在九華越住越舒心。
2021年底，為了讓九華山莊的長者更好的應用智能手機，呂翠梅便組織主題培訓活動。活動發出后，收到了許多長者的贊揚與支持。 “平時經常會有人來問我抖音怎么用、怎么發朋友圈、怎么拍視頻…所以我認為他們不是抗拒智能手機，而是擔心自己學不會。 ”呂翠梅說道，智能手機并不是年輕人“專屬” ，許多長者對于智能手機“躍躍欲試” ，但是由于沒有人給予幫助，他們對于學習使用智能手機沒有信心。