老百姓大藥房旗下藥店惹風波背后：零售藥店為何依賴電話營銷？( 二 ) _經驗知識

【老百姓大藥房旗下藥店惹風波背后：零售藥店為何依賴電話營銷？】藥店已是存量競爭
李先生的遭遇在網上迅速發酵，很多網友表示，自己接到過藥店人員的電話。從多位從業者對《每日經濟新聞》采訪人員的反饋來看，這個行業已經很“卷”了。
2018年，我國藥店總門店數量達到48.9萬家，行業內就喊出藥店數量趨于飽和的聲音。但對比較新數據，藥店還在越開越多、越開越密。
國家藥品監督管理局發布的2021年第三季度《藥品監督管理統計報告》顯示，截至2021年9月底，全國共有《藥品經營許可證》持證企業60.65萬家。其中，單體藥店25.12萬家，零售連鎖總部6658家，這些總部旗下的零售連鎖門店合計33.53萬家，批發企業1.34萬家。藥店連鎖化率為57.17% 。
但截至目前，業內預期的處方藥外流、網售處方藥放開等政策，都還沒有出臺，藥店生存越來越難。
冬莞國藥集團有限公司總裁尹劍鋒近日接受媒體采訪時談道，按以前的標準，5000人一家藥店是一個能賺錢的標準，后來降低到3000人，但像冬莞1200多萬常住人口有7600家藥店，平均一家藥店覆蓋不到1600人，這樣肯定有很多門店虧本。
在這種環境下，藥房拓展會員和構建私域流量的能力變得至關重要。據媒體報道，老百姓處方藥采購中心資深總經理何感在西湖論壇上介紹，根據調研，零售連鎖藥房在發展的過程中痛點頻現：一是，75%的受訪人表示會員以及患者黏性能力有待于提升；二是，83%認為慢病患者管理的維護及依從性是目前運營的痛點；三是，70%的人認為藥師能力不夠；四是，51%的受訪人認為公司的會員以及患者的拓展能力不夠。
中信證券研報也認為，未來全國存量醫保門店面臨規范化洗牌，單純依靠地域和固有醫保資源的中小連鎖經營壓力加大，行業集中度有望加速提升，有能力和資格對接門診統籌的門店將持續向頭部企業集中。