第82集團軍某旅：“巡回服務隊”一線解兵憂 _經驗知識

【第82集團軍某旅：“巡回服務隊”一線解兵憂】開展巡診服務、修繕家屬院、為軍屬開通“來隊班車”……8月初，第82集團軍某旅強軍網論壇上一條題為“真心話兒暖心窩”的帖文被置頂。官兵跟帖列舉旅機關“巡回服務隊”辦的多項實事，紛紛留言點贊。
“只有主動靠前、主動作為，把服務落在行動上，才能讓工作更有溫度，讓落實更有力度。”在年初的機關服務基層籌劃會上，該旅領導如是說。年度駐訓展開后，該旅針對部隊分散、訓練節奏快等實際，指派機關干部深入基層，以“點對點”“面對面”的方式了解官兵需求，圍繞大家急難愁盼梳理形成解難清單，明確責任人和完成時限，確保把為基層解難工作落到實處。
在此基礎上，該旅又協調業務科室抽派力量組建“巡回服務隊”，常態化深入一線幫助官兵解決現實難題。實踐中，他們將官兵關注度高、與大家切身利益聯系密切的政策法規，匯編成“服務指南”下發給基層，幫助大家學懂弄清政策規定；建立機關基層信息雙向反饋機制，確保為官兵辦實事件件有著落、事事有回音。
“真沒想到，‘巡回服務隊’會關注到我床鋪的事，并很快協調解決。”該旅上等兵王連輝感慨地說。王連輝身高1.93米，因連隊統一配發的床不合身型，他經常休息不好。“巡回服務隊”了解到這一情況后，主動協調機關相關科室為他定做了“大號床” 。“煩心事解決了，我要專心把訓練成績搞上去，爭取年底考核拿個好名次，回報組織的關心厚愛。”王連輝說。（褚玉壘）