服務(wù)顧問的主要工作內(nèi)容是什么 _服務(wù)

服務(wù)顧問的主要工作內(nèi)容是什么
服務(wù)顧問的主要工作內(nèi)容是：1、熟悉掌握公司各類產(chǎn)品知識(shí)，為客戶提供具有針對(duì)性的服務(wù)；2、及時(shí)跟進(jìn)訂單進(jìn)度，保證客戶訂單的正常運(yùn)作；3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行確認(rèn)、對(duì)外工作對(duì)接；4、及時(shí)解決客戶反饋問題；5、合同內(nèi)容執(zhí)行情況的監(jiān)控；6、定期進(jìn)行客戶回訪。服務(wù)顧問的任職條件是：1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉工作相關(guān)流程；3、具有良好的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心和溝通協(xié)調(diào)能力；4、大專以上學(xué)歷；5、具有良好的理解能力和語言表達(dá)能力；6、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
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