新知適老化改造彰顯科技溫度 _經驗知識

【現象】能夠識別語音的智能電視，可以通過指紋識別一鍵開鎖的智能門鎖，具有健康監測功能的智能設備……隨著信息技術、智能產品的飛速發展，智能家居正加速融入日常生活，不少企業也推出了許多適老化家電產品。從語音交互、動作識別到自動感應，適老化家電產品正加速從概念變為現實，幫助老年人群體更好享受科技進步的紅利。與此同時，如何進一步明確標準規范、提升用戶體驗、防范安全風險，也成為智能家居適老化亟待解決的現實問題。
【點評】
數據顯示，我國60歲及以上人口已達2.64億， 90%左右的老年人選擇居家養老。在此背景下，改善居家養老環境，提供更加豐富而完善的養老服務，增強老年人居家生活的安全性、舒適性和便利性，是全社會的共同期待。助力居家養老，智能家居大有可為；提升助老效能，適老化改造勢在必行。
【新知適老化改造彰顯科技溫度】對智能家居進行適老化改造，就是根據老年用戶的身體機能和使用習慣進行功能調整或重新設計，使之更好滿足老年人群體的使用需求。比如，針對一些老年人記憶力下降的情況，在冰箱內部劃分設置特殊物品存放區、開發智能提醒食材保質期功能；在安全防護方面，為智能家居添加風險監測、便捷報警模塊等。不少暖心而實用的適老化改造和設計，讓老年人群體的居家生活更安全、更便捷，彰顯了科技的人文溫度。
如何讓適老智能家居管用好用，是一道復雜的現實課題。生活中，一些具有語音交互功能的智能家居對方言識別準確率不高，一些家居設備功能豐富但操作界面復雜，增加了使用難度。這提醒相關行業、企業，智能家居適老化改造要堅持效果導向，以老年用戶的生活習慣、高頻需求和使用體驗為出發點和落腳點，讓他們看得懂、學得會、用得上。同時，考慮到部分老年人群體的實際情況，在探索運用新技術、新方式的同時，還應保留老年人熟悉的傳統服務方式。
消除“數字鴻溝” ，讓老年人群體更好享受智能化帶來的便利，需要從產品供給端發力，也離不開標準規范的建立。2021年6月，《智能家用電器的適老化技術》系列標準發布，涵蓋了空調器、電冰箱、洗衣機、電視機等老年人在日常生活中經常使用的家電類型。今年3月實施的《用于老年人生活輔助的智能家電系統架構模型》和《適用于老年人的家用電器通用技術要求》兩項國家標準，也對家電產品的適老化提出了要求。一系列較為細致的標準規范，有助于推動智能居家養老產品的規范化、市場化發展，幫助老年用戶更好享受科技給生活帶來的便捷與舒適。
當前，老年人需求結構正在從生存型向發展型轉變，這對養老服務供給提出了更高要求。《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》明確提出“建設兼顧老年人需求的智慧社會” ，營造老年友好型社會環境。為廣大老年人提供更周全、更貼心、更直接的適老化服務，讓他們更好融入數字生活，是全社會的共同責任。錨定這一目標，不斷滿足老年人群體日益增長的多層次、高品質需求，定能不斷提升他們的獲得感、幸福感、安全感。

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