3小時入賬2億，張雪峰們都在賺誰的錢？招聘|大學(xué)|ai

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“選擇比努力更重要” ，這句話在高考志愿填報時尤為顯眼。為了在繁雜的信息和未知的道路前為孩子找到方向，考生家長不惜花費重金尋求咨詢。但未來真的能因此更確定一點嗎？

作者 | Elise
編輯丨騰宇
題圖 |《大考》

2024年，全國高考報名人數(shù)預(yù)計為1353萬人，再創(chuàng)歷史新高。

高考志愿是千萬考生及家長即將面臨的重要選擇，不少家長求助相關(guān)服務(wù)機構(gòu) ，希望通過專業(yè)指導(dǎo)為孩子選擇最佳志愿。

每年高考季，被考生家長稱為“寒門貴人”的張雪峰都會住進熱搜。高考前兩天，張雪峰在直播間開售的咨詢服務(wù)套餐分為11999和17999元。一場直播下來，高考志愿填報咨詢套餐被瘋狂的家長們一搶而空，連張雪峰2026年所有省份名額已經(jīng)售罄。次日， “張雪峰直播賣卡3小時入賬2億”的話題便出現(xiàn)在了各大社交網(wǎng)站上。

有網(wǎng)友表示：“如果我當年高考能有這服務(wù) ，我給幾萬都無所謂。 ”也有家長擔(dān)心這類咨詢公司多了，可能會影響高考的公平性，例如造成高分滑檔，或熱門專業(yè)堆積，造成新的內(nèi)卷。

張雪峰在河南工業(yè)大學(xué)舉辦講座。（圖/視覺中國）

搶不到“圓夢卡”的家長，憤怒地在網(wǎng)上質(zhì)疑張雪峰團隊在饑餓營銷。團隊工作人員的回應(yīng)是，行業(yè)服務(wù)老師少，而市場需求太大。該工作人員說：“今年高考人數(shù)是1300多萬，按照50%的上線率就有600多萬人參加志愿填報。如果有10%的人群需要志愿填報服務(wù) ，那就有60萬人。 ”

高考志愿填報咨詢這個蛋糕實在太大，張雪峰一個人吃不完，無數(shù)教育咨詢機構(gòu)已經(jīng)或正在進場。
【3小時入賬2億，張雪峰們都在賺誰的錢？】

市場規(guī)模將近十億，
兩個月能賺一年的錢

陳鑫的女兒今年高考，她在張雪峰直播間搶到了一份圓夢卡，激動得在家庭群里奔走相告。 “搶到了！”陳鑫說，付款時整個人都在顫抖， “手心冒汗，心跳快得幾乎要蹦出胸腔，顯示支付成功后才松了口氣。 ”

在陳鑫看來，搶到了張雪峰的咨詢機會，女兒的半只腳就已踏入了大學(xué) ，她連說了好幾遍：“搶到了就放心了” 。

“圓夢卡”不止高考生在搶，初中生也在搶。直播間里，人人都把咨詢資格當成改變甚至決定命運的重要機會， “害怕到時候搶不到了。 ”據(jù)“研途峰學(xué)蔚來”公眾號上公布的數(shù)據(jù) ，他們每年有3000多學(xué)員，其中六成非高三學(xué)生，甚至還有很多初中生。

（圖/《大考》）

中國家長對教育，向來很舍得花錢。 2023年6月，艾媒咨詢發(fā)布《2023年中國高考志愿填報及就業(yè)前景大數(shù)據(jù)分析報告》（以下簡稱《報告》），數(shù)據(jù)顯示， 88.1%的高考生愿意選擇高考志愿填報服務(wù)；2022年中國高考志愿填報市場付費規(guī)模為8.8億元，預(yù)計2023年達9.5億元。

上萬元的咨詢費對于很多家庭來說都是一筆不小的費用，但哪怕已經(jīng)寫明“非張雪峰老師本人服務(wù)” ，產(chǎn)品依然迅速售罄。因為只要事關(guān)教育，許多家長就會傾盡全力。而一生僅一次的高考志愿填報，更容易引爆情緒。

近年來高考報名人數(shù)逐年增加，越來越多高考志愿填報服務(wù)機構(gòu)應(yīng)運而生。根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2024年5月底，我國現(xiàn)存1462家高考志愿相關(guān)企業(yè) 。有意思的是，這類咨詢企業(yè)高度集中在河北，占全國總存量的比重達72% 。

在火爆的高考志愿填報付費市場，高考志愿規(guī)劃師這一職業(yè)需求也空前巨大。對于行業(yè)機構(gòu)而言，高考志愿咨詢是一筆一年僅一次的大生意——填報軟件價格從幾百元到上千元不等，一對一咨詢輔導(dǎo)更是從數(shù)千元到數(shù)萬元不等，在巨額利潤之下，行業(yè)亂象叢生。

高考志愿填報資料。（圖/視覺中國）

《新周刊》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn) ，目前高考志愿填報機構(gòu)收費價格從幾百元到上萬元不等，不同地區(qū)、不同機構(gòu)的收費標準都不一樣，缺乏明確的行業(yè)收費規(guī)范。大部分機構(gòu)基本上是按照高考志愿填報指導(dǎo)師的從業(yè)時間、工作經(jīng)驗甚至名氣定價。如果學(xué)生是咨詢藝考、軍校、士官生等特殊需求，咨詢收費標準還得提高。

高考志愿填報師同樣是近期非常熱門的職位。廣州某成立不到五年的信息咨詢公司，公開招聘“高級學(xué)業(yè)規(guī)劃師”的崗位，試用期底薪每月9000元，轉(zhuǎn)正后每月1萬元，月收入可達2萬至4萬，同時不限學(xué)歷， “有3年以上的教育培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗，從事過房產(chǎn)銷售、保險行業(yè)、汽車銷售更佳。 ”

另一家同類型的咨詢公司，在“高考志愿填報師”的招聘中給出了每小時300元至500元的薪資，而崗位要求僅僅是“有銷售經(jīng)驗，良好的溝通能力以及強烈的工作主動性和責(zé)任心” 。

一家位于石家莊的信息科技公司在同一個職位招聘中顯示，崗位年薪30萬至50萬，并承諾高考季志愿填報結(jié)束后，根據(jù)綜合業(yè)績表現(xiàn)保底分紅10萬元，上不封頂。該公司的招聘負責(zé)人非常直白地表示：“兩個月，就能賺一年的錢。 ”

江蘇連云港舉辦2018年高考志愿填報會。（圖/視覺中國）

從表面上看，高考志愿規(guī)劃師似乎是一份高薪且門檻不高的職業(yè) 。招聘公司甚至?xí)o出“只要交幾千塊錢培訓(xùn)一個月，就能持證上崗，兼職、全職均可”的承諾。

王永志今年即將大學(xué)畢業(yè) ，看了張雪峰的直播后備受鼓舞，便想試試。他花了4000元培訓(xùn)費，考取了一個執(zhí)業(yè)證書：“當時機構(gòu)老師宣傳他們是正規(guī)機構(gòu) ，保證只要參加課程、完成課時和考試后，就可以獲得證書。 ”那個老師還說，這份證書是由中國智慧工程研究會智慧教育專業(yè)委員會十四五規(guī)劃“基于大數(shù)據(jù)分析人才發(fā)展規(guī)劃研究”課題組頒發(fā) ，是國務(wù)院批準、民政部登記注冊、教育部主管、中國智慧工程研究會智慧教育專業(yè)委員會頒發(fā)的證書。王永志拿到證書后才發(fā)現(xiàn)上了當：智慧工程研究會根本沒有發(fā)過這樣的證書，證書上面寫的職業(yè)也不在《國家職業(yè)資料目錄》中。等他想找機構(gòu)退款，機構(gòu)早已人去樓空。

志愿填報咨詢，
本質(zhì)上是販賣信息差和焦慮

小潘今年剛剛?cè)肼毮辰逃畔⒐?，任“生涯規(guī)劃服務(wù)導(dǎo)師”一職。他形容這是一項“充滿挑戰(zhàn)的工作” 。他的工作內(nèi)容是對客戶進行專業(yè)測評報告解讀，制定高中升學(xué)規(guī)劃方案及指導(dǎo)志愿填報，平時需要大量閱讀招生政策，收集整理與撰寫高考志愿填報、強基計劃和綜合評價錄取等與升學(xué)相關(guān)的文章。

小潘說，高考志愿填報師主打的就是信息差：“因為高考政策經(jīng)常變動，部分省份開啟‘新高考’后，很多考生和家長都不太了解志愿填報規(guī)則，也加大了這方面的需求。一些志愿填報軟件依靠的大數(shù)據(jù) ，其實多是公開信息。所謂的‘內(nèi)部數(shù)據(jù)’ ，很可能是為了讓家長買單的虛假宣傳。 ”

《天空之城》中闊太太們參與被稱作是“高考金鑰匙”的高考協(xié)調(diào)專員選擇會。（圖/《天空之城》）

為了讓家長放心掏錢，不少機構(gòu)會與家長簽訂一份“保底”協(xié)議。但小潘透露，只要仔細看，就會發(fā)現(xiàn)上面依然隱藏著各種霸王條款，幾乎都是乙方責(zé)任。比如協(xié)議強調(diào) ， “保底”不能“保最優(yōu)” 。即便如此，很多家長為了“改變?nèi)松钡目赡苄?，大都還是簽下了協(xié)議。

咨詢公司真的能對考生的人生負責(zé)嗎？小潘的回應(yīng)是，他們從不把話說死：“誰都無法保證最終的結(jié)果，但是賺得多的高考志愿填報規(guī)劃師，一定是善于利用家長和考生的焦慮心理的。其實志愿填報咨詢，本質(zhì)上還是販賣焦慮的生意。你看網(wǎng)絡(luò)上那些導(dǎo)師演講、機構(gòu)視頻，有的是明面上給你制造焦慮，有的是暗戳戳地渲染焦慮氛圍。如果大家都不焦慮了，我們哪還有生意？”

現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)了AI智能填報系統(tǒng) ，用戶可以通過AI查詢?nèi)珖锨盒５脑敿毿畔?，包括所有院校的招生計劃、開設(shè)專業(yè)、歷年分數(shù)線、就業(yè)情況、隸屬機構(gòu)、學(xué)校規(guī)模、重點學(xué)科、博士點數(shù)量等信息，以此給考生提供參考。小潘表示，如果不想找“私人訂制”的咨詢服務(wù) ，也可以嘗試用AI代替， “但很多家長并不是那么信任AI 。 ”

2024年4月3日，上海， CCLE教育后勤展，高考志愿智能填報系統(tǒng) 。（圖/視覺中國）

對于報考咨詢問題，中國人民大學(xué)教育學(xué)院教授程方平曾在《法制日報》上表示：“高考志愿填報行業(yè)之所以會出現(xiàn) ，主要是因為高中學(xué)校、大學(xué)招生部門以及大學(xué)網(wǎng)站和正規(guī)國家考試服務(wù)部門服務(wù)不到位、信息不對稱，而大量高考考生又需要這方面的服務(wù) 。對于新事物，相關(guān)部門也不能完全否定，首先要明確歸哪個系統(tǒng)管理，并且新行業(yè)一旦確定后，就要有行業(yè)規(guī)范，審批和監(jiān)管部門要有作為。 ”

由于行業(yè)仍不規(guī)范，高考志愿填報咨詢行業(yè)可謂到處都是“坑” ，家長為此交了不少的“學(xué)費”也不少。在黑貓投訴網(wǎng)站上，涉及“高考志愿”的投訴高達三百多條，其中大部分是虛假宣傳和誘導(dǎo)繳費。

有家長說，他在2023年12月與某咨詢公司簽訂了三位一體面試培訓(xùn)合同、高考志愿填報合同，但在合同履行過程中，該公司的服務(wù)不達預(yù)期：面試課質(zhì)量低下，資料發(fā)放不到位，申報流程出錯，最終導(dǎo)致自己的孩子沒有通過考試。

遼寧丹東的一名學(xué)生家長向記者透露， 2021年12月孩子居家網(wǎng)課期間，某志愿咨詢機構(gòu)的老師經(jīng)學(xué)校組織開展升學(xué)規(guī)劃銷售宣傳。她在2021年12月21日購買了該咨詢公司的升學(xué)規(guī)劃卡，售價198元，隨后公司人去樓空:“當時注冊后，網(wǎng)站能夠正常使用。但今年孩子即將高考，再打開網(wǎng)站時卻發(fā)現(xiàn)無法登錄，客服電話也是空號。經(jīng)網(wǎng)上查證，當初這家公司已經(jīng)注銷了。 ”

2024年6月13日，上海，一位家長通過手機和電腦查看“掌上高考”網(wǎng)頁和一些高考志愿填報相關(guān)的教育網(wǎng)站。（圖/視覺中國）

人生本就沒有打包票這一說

盡管知道高考志愿填報咨詢套路多、有風(fēng)險，但家有考生的家長，還是每年都前赴后繼在這事上砸錢。

考生小劉在一個直播間里花1999元購買了高考志愿規(guī)劃咨詢服務(wù) ，收到了一張A4紙，上面列了15所院校以及對應(yīng)的專業(yè) 。他說：“我父母對高考填報志愿不太了解，我自己成績不太好，也不確定以后到底要學(xué)什么，所以決定求助高考志愿咨詢服務(wù)機構(gòu) ，希望可以得到更明確的高考志愿填報規(guī)劃。 ”

小劉是在某升學(xué)規(guī)劃師的直播間購買的咨詢服務(wù) ，該直播間的人氣遠不如張雪峰，最高峰時僅僅只有一千多人在線。規(guī)劃師主打的就是“低分也能幫你填報志愿” ，吸引了不少考生和家長，小劉就是其中一個：“在張雪峰的直播間里， 500分以下的人是沒什么選擇權(quán)的；但在這個規(guī)劃師的直播間里，考不上本科的人也有美好的未來。 ”

（圖/《高考灰姑娘》）

在小劉的父親看來， “這些都挺正常的，信息差總是值錢的：“哪怕你想在身邊找個懂一點的熟人幫忙報考，打點各方面也得花不少錢。要是自己一點摸不到頭腦，不了解，我覺得這錢還是有必要花的，畢竟一生就這么一次，挺關(guān)鍵的。 ”

廣州一位高考學(xué)生家長沈女士就認為，咨詢費根本沒必要花。從過完年起，她天天蹲守在張雪峰直播間，一場不落看下來，筆記都做了滿滿一本：“你蹲上一個月，總能找到一個和你情況差不多的咨詢案例吧？就算沒有，起碼當中的規(guī)律和套路你也能摸清一些。張雪峰這種幫忙報考志愿，是可以拉平信息差，能讓你的成績價值最大化。 ”末了她補充道， “別忘了，一切的基礎(chǔ)是成績。 ”

人生本就沒有打包票這一說。結(jié)合實際情況，從實踐到理論再到實踐，才是更靠譜的辦法。正如張雪峰直播間里一位匿名考生家長說的：“人家給你的是建議，決定權(quán)在自己手里。你如果不信任，不聽不就得了，自己給孩子報志愿不就得了？自己給孩子報志愿，你能包沒問題嗎？

（應(yīng)采訪對象要求，文中人物均為化名）

校對：遇見；運營：鹿子芮；排版：甘妙