中新網(wǎng)客戶端北京9月1日電 (采訪人員 吳濤)電視劇《掃黑風(fēng)暴》正在騰訊視頻網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家播出,該劇口碑不錯(cuò) 。不過VIP也得看廣告、彈窗無法關(guān)閉、超前點(diǎn)播還不能跳集點(diǎn)播等一系列商業(yè)行為引發(fā)熱議 。1日,騰訊視頻“妥協(xié)了” , 將支持選集超前點(diǎn)播 。
VIP也得看N個(gè)廣告 , 彈窗無“關(guān)閉”按鈕
采訪人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),8月31日晚,在用戶是VIP會員無點(diǎn)播的情況下,《掃黑風(fēng)暴》更新第24集,片頭結(jié)束后插入了3個(gè)廣告,分別為同程旅行、君樂寶奶粉、達(dá)喜胃藥廣告 。

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彈窗廣告無“關(guān)閉”按鈕 。騰訊視頻截圖 。
另外,在觀看過程中,插入999皮炎平廣告 。值得注意的是 , 該彈窗無“關(guān)閉”按鈕 。
此前《掃黑風(fēng)暴》在用戶觀看過程中還插入過沃隆堅(jiān)果的彈窗廣告,且該廣告無“關(guān)閉”或“跳過”等按鈕 。

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騰訊視頻彈窗廣告無“關(guān)閉”按鈕 。截圖
而《廣告法》明確規(guī)定,在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉 。
7月26日,工信部發(fā)文啟動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項(xiàng)整治行動,在侵害用戶權(quán)益方面,重點(diǎn)整治應(yīng)用軟件啟動彈窗欺騙誤導(dǎo)用戶、強(qiáng)制提供個(gè)性化服務(wù)等問題,包括彈窗整屏為跳轉(zhuǎn)鏈接、定向推送時(shí)提供虛假關(guān)閉按鈕等場景 。
9月1日 , 針對劇內(nèi)彈窗廣告無“關(guān)閉”按鈕情況,騰訊視頻對中新網(wǎng)回應(yīng):將在未來上線的版本中迭代優(yōu)化 。
騰訊、愛奇藝將調(diào)整超前點(diǎn)播規(guī)則
實(shí)際上,《掃黑風(fēng)暴》自上映以來,好評不斷 。但觀看時(shí)平臺帶來的濃濃商業(yè)“氛圍”引發(fā)網(wǎng)友不滿,尤其是開通了超前點(diǎn)播 , 還不能跳集,只能“按順序”超前點(diǎn)播 。
上海市消保委8月26日發(fā)文稱,消費(fèi)者依法享有選擇權(quán) , 騰訊視頻在《掃黑風(fēng)暴》的超前點(diǎn)播中,既然是按集收費(fèi)的,那消費(fèi)者就有權(quán)選擇他要看的那一集 。所謂“按順序解鎖觀看”,涉嫌捆綁銷售,是對消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視 。

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騰訊視頻發(fā)布聲明 。截圖
9月1日,騰訊視頻發(fā)布關(guān)于優(yōu)化超前點(diǎn)播服務(wù)的聲明:近期 , 騰訊視頻的超前點(diǎn)播“逐集解鎖”的規(guī)則受到了社會的廣泛關(guān)注,上海市消保委也提出了相關(guān)意見 。在聽取了廣大消費(fèi)者和上海市消保委的意見后,騰訊視頻會盡快調(diào)整解鎖規(guī)則,支持用戶選集解鎖 。
騰訊視頻還稱,此前設(shè)置逐集解鎖規(guī)則,原意是為了保護(hù)觀看內(nèi)容的作品連貫性、尊重內(nèi)容創(chuàng)作者的藝術(shù)創(chuàng)作,但是也給部分有跳集觀看需求的用戶造成不便 。在本次升級后,將持續(xù)探索更加符合用戶需求、符合市場規(guī)律的視聽服務(wù)模式 。

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隨后,“上海市消保委”公眾號發(fā)文稱,“對騰訊視頻的承諾改進(jìn)表示支持,同時(shí)我們希望有類似情況的其他平臺也能夠積極跟進(jìn)@優(yōu)酷、@愛奇藝等 。”
【《掃黑風(fēng)暴》VIP也得看N個(gè)廣告,彈窗無關(guān)閉按鈕】對此,愛奇藝回應(yīng):此前我們已經(jīng)關(guān)注到用戶對于超前點(diǎn)播單集點(diǎn)播可選的建議,相關(guān)功能已在開發(fā)中 , 預(yù)計(jì)9月15號前上線 。(完)
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