對別人的工作，少一點幻想

職場上，總有些人，會對別人的工作，抱有不切實際的幻想。

咱也不是說，就聽不得批評。但批評，是不是也該有點質量？當大家認認真真干活時，一些人跑過來指點：哎呀你們這樣不行，應該怎樣怎樣……他們口里應該怎樣的內容，大體上看沒什么問題，都是很好的想法。但對于團隊的現實來說，卻不具備當下實施的可行性。

至于有此幻想的人，他們本身也不算無足輕重。他們在公司有些聲望和地位，有時還會有一群鐵桿擁躉。也就是說，他們說了什么，是有影響力的。這些看上去很好的期望（幻想）講出來，不但干活的人不好反駁， ——也不是毫無道理；其他在場的，往往也不太反駁， ——或是別有想法，或是出于面子，不愿意在公開的場合去反對。
那么，壓力就來到了團隊帶領者這里。
管你愛不愛聽，這些話人家已經說出了口，你要不要回應？職場上總要面對很多難題，越是到了這個時候，我們越不能逃避。（這里也不是說，無論何時都要堅持硬碰硬。有的時候，該逃就要逃，該避就要避，免得掉進陷阱。一些莫名其妙的東西，可以不接。）大部分問題，如果能接得住，就要接。特別是這種在公開場合說出來，看似正確的“指點” ，針對性明確，就是針對你們這個團隊。對此，我們要做一個正面的回應。
回應之前，先讓自己保持冷靜。大家都是人嘛，很容易被一些小事觸動情緒。而這個情緒一旦被觸發起來，接下來講的話，表達方式，包括聲音語調，肢體動作等等，都會受到影響。跟你原本希望呈現出來的，完全兩樣。假如因此而失控，既影響自身的形象觀感，也會讓表達效果大打折扣。所以，回應之前要冷靜，盡量做到：既在其中，又在其外。
回應開始，要先理清目標。雖說是幻想，也還是能找到有道理的地方。我們可以先對此予以肯定，比如說方向是好的，出發點是好的。但是，好的方向和出發點，不等于結果就一定好。我們要跟對方理清，這番說話想要達成的目標是什么？是要提高業績呢，還是要管理嚴格？或是為了人員結構優化？又或者，優化人員和管理，是不是還是為了提升業績？
目標確定之后，就要問是否可行。你的想法很好，但是現在做不到。團隊就這人員條件，公司給的資源也這些，不可能叫人平地起高樓，是吧？要是有這個本事，大家何必還在這里？既然眼下不可行，那么回到剛才的目標。除了剛才提的這個，一定要怎樣怎樣之外，是否可以有其它選項？
接下來，轉被動為主動。一方面繼續請教對方，有什么可行的建議。有的話，現在就可以提出來。另一方面，向對方要條件：您提出了這樣好的建議，請問在實施過程中，您能提供哪些支持？
之后，我們就可以提出自己的想法。從團隊的角度出發，看看有哪些工作，可以馬上啟動。既然目標已經明確，各位也都答應了支持，那么我們就可以付諸于行動。芥菜樹下看，具體的東西，不需要講很多，多的話三四點，少的話一兩點，也就夠了。但講出來的，一定要能做得到。
這樣一來，至少能達成兩個目的。一是讓所有在場的人，都看到團隊的態度：實干，并且聽得進建議。二是抓住別人主動“指點”的機會，爭取更多的資源支持。
這才是打掉幻想，踏實工作嘛。