餓了么錯送漏送餐品怎么辦 _餓了

餓了么錯送漏送餐品怎么辦
【餓了么錯送漏送餐品怎么辦】有時候我們在使用餓了么訂外賣的時候，發現錯送漏送了餐品，怎么辦呢，下面來分享一下方法
第一步在我們的手機中打開餓了么，點擊底部訂單，找到錯送漏送的訂單，點擊進去，
第二步進去訂單詳細界面之后，點擊申請售后，
第三步進去售后界面之后，選擇退部分商品，
第四步選擇上錯送或者漏送的部分商品，
第五步選擇退款原因，最好將餐品拍照圖片上傳，點擊提交，等待退款，
餓了么騎手送錯餐怎么處理已經吃了怎么辦遇到送錯餐的話，那么首先判斷這個送錯餐的原因是哪一方面。如果是商家打包錯誤的話，那么這就應該由商家和客戶溝通處理，因為騎手是不能打開檢查的，所以責任肯定是在商家。
第二、如果是騎手問題的話，客戶沒有吃過，那么就馬上換回來。如果客戶已經吃過了，那么這餐就送給客戶，至于另一位客戶，要么賠付錢，要么重新給他做一份送過去。
餓了么超市送錯東西怎么辦嗯，如果餓了買東西送錯了，我覺得嗯，當然首先可能快呃，外賣小哥會及時的找你聯系，或者嗯告訴你東西送錯了啊，讓你跟你調換一下。
當然這些送錯的前提其實是外賣小哥或者是系統平臺出錯，跟你來講并沒有一些主觀的因素，當然如果你已經吃了，很有可能這筆錢如果有別人追究起來應該是外賣小哥會賠，或者是系統后來做處理吧，應該不會讓你再去賠的。
外賣員送錯餐誰負責騎手怎么扣款法律分析：送錯餐處理：第一種情況，送錯地址，在送錯地址的情況，一種情況是我們沒有點單，外賣員送過來了，這種情況我建議收到的小伙伴還是跟騎手說明情況，讓他聯系點餐的人或者聯系商家，畢竟以人度人，如果我們點的外賣要是送到別人手里被收了，得多糟心，再說一份餐品我們又沒窮到吃不起，還必自找麻煩呢？同時如果你是未收到餐品的小伙伴，先點擊訂單詳情查看自己是否填錯地址，然后盡快聯系外賣員，看餐品送錯位置沒有，還未被用的盡量讓外賣員取回，已被食用的請聯系商家進行協商，自己的原因認栽，不是自己的原因追究責任，申請退款或賠償。另一種情況我們點單了，跟其他人的地址弄混了，這種情況如果餐前發現可以直接聯系外賣員，跟他說明情況，讓他及時更換；如果已經用過餐了，再聯系外賣員之后，建議你再聯系下美團外賣官方，幫忙處理，協調好你、餐品原主人、商家、外賣員之間的利益，補償差價以及追究責任。第二種情況送錯餐品，收到餐品有誤的小伙伴也不要著急，核實外賣單子上的地址和名字是否是你的？如果只是餐品有誤的話，再確定是否是一家商戶提供的，如果是商戶配錯餐了，可以直接聯系商家，根據餐品的差距可以要求補送餐品或者補償差價，當然如果是多送了，嘿嘿你就直接接受了唄。如果是外賣員送錯餐品了，就查明具體哪個環節出錯了，看是否方便更換，不方便更換的可以看看自己是否能接受這份餐品，能接受的就算了，息事寧人；不能接受的就申請退款吧，把貨品退還給外賣員，再聯系美團外賣官方進行投訴，可能會有補償紅包。由于送錯餐的情況及原因各有不同，無論是不滿還是憤怒，建議小伙伴都冷靜處理，不要氣壞了自己，直接聯系官方，追究到錯誤環節，無論是退款、補差價、投訴都能處理
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：(一)商品或者服務存在缺陷的；(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；(六)銷售的商品數量不足的；(七)服務的內容和費用違反約定的；(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。

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