職場(chǎng)好溝通：你想理解，我理解辦公室

工作上很多時(shí)候，是不需要?jiǎng)e人來理解的。

因?yàn)檎疚?，因?yàn)樨?zé)任。不在其位，便難謀其政。任何一個(gè)局外人，無論你本事多大，動(dòng)機(jī)多純，都不能替代局內(nèi)人來做事。現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，也沒幾盞省油的燈。替人受功受祿，不少見。但無緣無故替人擔(dān)過，幾乎沒有。所以，不論別人怎么看，怎么想，他們是不是理解，從根本上，都不能影響我們自己的工作。

但有需要的時(shí)候，我們也可以表達(dá)出：我理解你想理解。盡管，這不等于我要跟著你的理解走，或?yàn)榱饲蟮媚愕睦斫?，而改變我的做法。
我理解“你想理解”這件事，表示我有能力洞察到，你在這件事情上的關(guān)切。這種態(tài)度表達(dá)出來，至少傳遞出兩個(gè)信息。
一是對(duì)你的尊重。包括對(duì)你的個(gè)人，以及你的職位的雙重尊重。人在職場(chǎng) ，我們不可能跳脫出職位的角度，去單獨(dú)看待某一個(gè)人。但我會(huì)在尊重這個(gè)職位的同時(shí) ，也尊重你這個(gè)人。
二是愿意理解你的視角。無論多么自信，我們都不會(huì)認(rèn)為，自己是360度無死角，是樣樣滿分的六邊形戰(zhàn)士。我們承認(rèn) ，自己的工作中，一定存在不完美的地方。因?yàn)?，我們會(huì)給出（我們認(rèn)為）足夠的看見，來面對(duì)不同的聲音，給予一定程度的接納和包容。
【職場(chǎng)好溝通：你想理解，我理解】但是，正如前文所說，我們有自己的工作節(jié)奏。假如不能保住自己的節(jié)奏，那我們也就無法保證自己的工作開展。如此，在這個(gè)職分上，我們便是失職的。失去了這個(gè)價(jià)值，那么你也沒有必要，接受我們成為你工作圈子里的一份子。
我們?nèi)绾位貞?yīng) ，他人想要理解的需求？
對(duì)此需求表示理解，從這個(gè)需求中，找到對(duì)方所在意的點(diǎn) 。他們的不安和擔(dān)憂，信任的缺失，背后真正的關(guān)注點(diǎn) ，等等。分析之后，評(píng)估他人的這種需求，是否能滿足，是否有必要滿足。
如果需要，我們可以給出一些信息。盡力促成他人對(duì)我們工作的理解。這樣可以降低他們的不安，增加對(duì)我們，以及我們所從事工作的信任。從而減少溝通上的障礙，盡可能卸去阻力，拉來助力。
如果有必要，我們也可以進(jìn)一步解釋。為什么要這樣做，為什么調(diào)整，為什么調(diào)整這里，而不是那里。我們花時(shí)間解釋的目的，不是為了說服對(duì)方，而是對(duì)情況做出說明，減少誤會(huì) ，誤解，或誤判。很多時(shí)候的不理解，其實(shí)是因?yàn)檎`解。芥菜樹下看，小小的誤解，可能就會(huì)引發(fā)大大的沖突。
再有必要，也可以調(diào)整我們的工作。但無論如何調(diào)整，依然是我們的節(jié)奏。我們也依然不能保證，做了所有的努力之后，對(duì)方就一定能理解。他們是否理解，以及是否表達(dá)出來，都在對(duì)方的手里。我們無法為此負(fù)責(zé) ，也承擔(dān)不了這個(gè)責(zé)任。
我們這副身板能承擔(dān)的，是自己工作上的責(zé)任。包括對(duì)既定目標(biāo)結(jié)果的達(dá)成，對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的適度責(zé)任。這些捆綁在職位臺(tái)頭上的待辦事項(xiàng) ，做得好，是本分。做不好，便是失職。所有因此而來的獎(jiǎng)懲，不管是鮮花還是爛菜皮，我們?cè)摻拥?，都得接。
所以，無論在工作中的哪個(gè)階段，無論他人是否理解，
我們的工作，依然要繼續(xù) 。
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