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可以向消費者協會進行投訴，如果無法解決可以向法院起訴 。
【商場買玉被騙怎么處理】【法律依據】
《消費者權益保護法》第9條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟 。

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