1.調查問卷怎么寫調查問卷 問卷又稱調查表或詢問表,是以問題的形式系統地記載調查內容的一種印件 。
問卷可以是表格式、卡片式或簿記式 。設計問卷,是詢問調查的關鍵 。
完美的問卷必須具備兩個功能,即能將問題傳達給被問的人和使被問者樂于回答 。要完成這兩個功能,問卷設計時應當遵循一定的原則和程序,運用一定的技巧 。
一、問卷設計的原則 1.有明確的主題 。根據調查主題,從實際出發擬題,問題目的明確,重點突出,沒有可有可無的問題 。
2.結構合理、邏輯性強 。問題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序 。
一般是先易后難、先簡后繁、先具體后抽象 。3.通俗易懂 。
問卷應使應答者一目了然,并愿意如實回答 。問卷中語氣要親切,符合應答者的理解能力和認識能力,避免使用專業術語 。
對敏感性問題采取一定的技巧調查,使問卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真 。4.控制問卷的長度 。
回答問卷的時間控制在20分鐘左右,問卷中既不浪費一個問句,也不遺漏一個問句 。5.便于資料的校驗、整理和統計 。
二、問卷設計的程序 1.確定主題和資料范圍 。根據調查目的的要求,研究調查內容、所需收集的資料及資料來源、調查范圍等,醞釀問卷的整體構思,將所需要的資料一一列出,分析哪些是主要資料,哪些是次要資料,哪些是可要可不要的資料,淘汰那些不需要的資料,再分析哪些資料需要通過問卷取得、需要向誰調查等,并確定調查地點、時間及對象 。
2.分析樣本特征 。分析了解各類調查對象的社會階層、社會環境、行為規范、觀念習俗等社會特征;需求動機、潛在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知識水平等學識特征,以便針對其特征來擬題 。
3.擬定并編排問題 。首先構想每項資料需要用什么樣的句型來提問,盡量詳盡地列出問題,然后對問題進行檢查、篩選,看它有無多余的問題,有無遺漏的問題,有無不適當的問句,以便進行刪、補、換 。
4.進行試問試答 。站在調查者的立場上試行提問,看看問題是否清楚明白,是否便于資料的記錄、整理;站在應答者的立場上試行回答,看看是否能答和愿答所有的問題,問題的順序是否符合思維邏輯 。
估計回答時間是否合乎要求 。有必要在小范圍進行實地試答,以檢查問卷的質量 。
5.修改、復印 。根據試答情況,進行修改,再試答,再修改,直到完全合格以后才定稿付印,制成正式問卷 。
三、問題的形式 1. 開放式問題 又稱無結構的問答題 。在采用開放式問題時,應答者可以用自己的語言自由地發表意見,在問卷上沒有已擬定的答案 。
例如:您抽香煙多久了?您喜歡看哪一類的電視節目?您認為加入WTO對我國政府管理體制有何影響? 顯然,應答者可以自由回答以上的問題,并不需要按照問卷上已擬定的答案加以選擇,因此應答者可以充分地表達自己的看法和理由,并且比較深入有時還可獲得研究者始料未及的答案 。通常而言,問卷上的第一個問題采用自由式問題,讓應答者有機會盡量發表意見,這樣可制造有利的調查氣氛,縮短調查者與應答者之間的距離 。
然而,開放式問題亦有其缺點 。例如調查者的偏見,因記錄應答者答案是由調查者執筆,極可能失真,或并非應答者原來的意思 。
如果調查者按照他自己的理解來記錄,就有出現偏見的可能 。但這些不足可運用錄音機來彌補 。
開放式問題的第二個主要缺點是資料整理與分析的困難 。由于各種應答者的答案可能不同,所用字眼各異,因此在答案分類時難免出現困難,整個過程相當耗費時間,而且免不了夾雜整理者個人的偏見 。
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