責任心包括哪四個方面
【責任心包括哪四個方面,管理者包括哪幾種方面】責任心包括說話、辦事、做人、用心四個方面 。
1、說話方面:輕易不開口,開口必一針見血 , 入木三分,輕易不承諾,但言出必踐 。
2、辦事方面:做事一板一眼不敷衍 , 愛較真兒,對自己的過錯不回避,能主動認錯 。
3、做人方面:為人處事比較直、信守承諾不失信,知行合一做事有結果 , 有點單純 。
4、用心方面:心系客戶、心系工作、心系他人,有敬畏心,有事業心 , 有職業精神
責任心:
責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度 。它是一個人應該具備的基本素養 , 是健全人格的基礎,是家庭和睦 , 社會安定的保障 。具有責任心的員工,會認識到自己的工作在組織中的重要性 , 把實現組織的目標當成是自己的目標 。

文章插圖
管理者包括哪幾種方面管理者分類基層管理者主要職責是直接指揮和監督現場作業人員,保證完成上級下達的各項計劃和指令 。他們主要關心的是具體任務的完成 。中層管理者承上啟下 。主要職責是正確領會高層的指示精神 , 創造性地結合本部門的工作實際,有效指揮各基層管理者開展工作 。注重的是日常管理事務 。高層管理者對組織負全責 , 主要側重于溝通組織與外部的聯系和決定組織的大政方針 。注重良好環境的創造和重大決策的正確性 。管理者性質1、管理者是具有職位和相應權力的人管理者的職權是管理者從事管理活動的資格,管理者的職位越高,其權力越大 。組織或團體必須賦予管理者一定的職權 。如果一個管理者處在某一職位上,卻沒有相應的職權,那么他是無法進行管理工作的 。韋伯認為管理者有三種權力:傳統權力:傳統慣例或世襲得來,比如帝王的世襲制;超凡權力:來源于別人的崇拜與追隨,帶有感情色彩并且是非理性的,不是依據規章制度而是依據以往所樹立的威信;法定權力:法定權力即法律規定的權力,通過合法的程序所擁有的權力 , 比如通過直接選舉產生的總統 。但實際上,在管理活動中,管理者僅具有法定的權力,是難以做好管理工作的,管理者在工作中應重視“個人影響力”,成為具有一定權威的管理者 。所謂“權威”,是指管理者在組織中的威信、威望,是一種非強制性的“影響力” 。權威不是法定的,不能靠別人授權 。權威雖然與職位有一定的關系,但主要取決于管理者個人的品質、思想、知識、能力和水平;取決于同組織人員思想的共鳴 , 感情的溝通;取決于相互之間的理解、信賴與支持 。這種“影響力”一旦形成,各種人才和廣大員工都會吸引到管理者周圍,心悅誠服地接受管理者的引導和指揮,從而產生巨大的物質力量 。2、管理者是負有一定責任的人任何組織或團體的管理者,都具有一定的職位,都要運用和行使相應的權力,同時也要承擔一定的責任 。權力和責任是一個矛盾的統一體,一定的權力又總是和一定的責任相聯系的 。當組織賦予管理者—定的職務和地位,從而形成了一定的權力時 , 相應地,管理者同時也就擔負了對組織—定的責任 。在組織中的各級管理人員中,責和權必須對稱和明確 , 沒有責任的權力,必然會導致管理者的用權不當,沒有權力的責任是空泛的、難于承擔的責任 。有權無責或有責無權的人,都難以在工作中發揮應有的作用 , 都不能成為真正的管理者 。責任是對管理者的基本要求,管理者被授予權力的同時,應該對組織或團體的命運負有相應的責任 , 對組織或團體的成員負有相應的義務 。權力和責任應該同步消長,權力越大,責任越重 。比較而言,責任比權力更本質 , 權力只是盡到責任的手段,責任才是管理者真正的象征 。如果一個管理者僅有職權,而沒有相應的責任,那么他是做不好管理工作的 。管理者的與眾不同,正因為他是一位責任者 。如果管理者沒有盡到自己的責任 , 就意味著失職,等于放棄了管理 。3、西方管理學者關于管理者角色的主要理論美國著名管理學家彼得·F·德魯克(Peter F.Drucker) 1955年提出“管理者角色”(The role of the manager)的概念 。德魯克認為 , 管理是一種無形的力量,這種力量是通過各級管理者體現出來的 。所以管理者扮演的角色或者說責任大體上分為三類:1)管理一個組織(managing a business),求得組織的生存和發展 。為此管理者必須做到:一是確定該組織是干什么的?應該有什么目標?如何采取積極的措施實現目標?二是謀取組織的最大效益;三是“為社會服務”和“創造顧客” 。2)管理管理者(managing manager) 。組織的上、中、下三個層次中 , 人人都是管理者,同時人人又都是被管理者,因此管理者必須做到:一是確保下級的設想、意愿、努力能朝著共同的目標前進;二是培養集體合作精神;三是培訓下級;四是建立健全的組織結構 。3)管理工人和工作(managing workers and work) 。管理者必須認識到兩個假設前提:一是關于工作 , 其性質是不斷急劇變動的,既有體力勞動又有腦力勞動,而且腦力勞動的比例會越來越大;二是關于人,要正確認識到“個體差異、完整的人、行為有因、人的尊嚴”對于處理各類各級人員相互關系的重要性 。
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