傳統文化價值觀和政府政策會影響中國背包客在旅行時使用技術的方式 _中國

東安格利亞大學最新研究顯示：傳統文化價值觀和政府政策會影響中國背包客在旅行時使用技術的方式
（）據EurekAlert!：東安格利亞大學（UEA）的最新研究顯示，傳統文化價值觀和政府政策會影響中國背包客在旅行時使用技術的方式。
通過研究中國游客在出國旅行期間使用互聯網的方式，發現這一人群的數字化行為會受到強烈的社會影響。這種影響源于他們根基深植的文化、社交圈以及對口碑評論平臺的信任。研究人員發現，背包客希望他們在社交媒體上的帖子可以獲得評論和補充，也很享受編輯和發布照片的過程。與評論進行互動是他們旅行中一個重要組成部分。
他們還非常重視對出國旅行的數字口碑推薦，充分利用他們熟悉的評論平臺以及中國禁止訪問的知名評論平臺。這要求他們學習使用在海外更常用的新技術。
這篇發表在《亞太地區信息系統協會期刊》上的文章也表明，中國游客非常依賴數字技術，如利用支付寶和微信支付進行手機支付。
這些獨立旅行群體正成為中國和國際市場中的重要力量。中國游客素有精通技術之名。東安格利亞大學的 Brad McKenna博士是這次研究的領導者，曾與格林威治大學和芬蘭的Jyväskylä大學合作。他表示， “集體”和中國的“儒家”文化價值觀對中國人IT的使用有著重要的影響。
UEA諾里奇商學院信息系統講師McKenna博士說：“從集體文化的角度來看，中國不同世代群體的關系非常密切。此外在過去的30年中，中國的獨生子女政策已帶來巨大的社會影響，以至于新一代孩子成為家庭的核心。
這也讓人們在旅行時會非常依賴社交媒體，以確保家人可以保持聯系。有人認為，社交媒體對于旅行而言已變成“IT監督工具” 。估計中國的獨立旅行游客需要一直以虛擬的形式出現在家人的面前，以平息家人的擔憂，他們同時也感到有義務與家人保持聯系。”
社交媒體帖子不僅讓中國游客分享他們的旅行體驗，還可以通過回復朋友和家人的評論來獲得情感支持。
技術基礎設施是他們IT使用中的重要組成部分。McKenna博士表示，旅游業應該從調查結果中看出端倪：旅游服務提供商應該意識到，中國獨立旅行人群度假時需要使用數字技術，這是其獲得社會影響力的主要渠道。因此，重要的是如何確保他們能夠不斷保持這種虛擬聯系、將旅游產品轉化為令人難忘和“可共享”的體驗。
“目前中國移動技術的使用與世界其他地區之間存在差距。中國技術已經形成了自己的網絡，如微信、微博、支付寶和大眾點評，而大多數流行的西方應用程序也有其相應的中文應用程序。”
該文作者表示，當中國游客出國時，會面對許多不熟悉的應用程序。而他們在中國常用的應用程序在國外往往效率不高，例如百度地圖和百度的速度可能會很慢。此外，國外的電子口碑（eWoM）評論平臺上也沒有像在中國那樣多的信息。
McKenna 博士補充道：“旅游提供商應以順暢的體驗彌合這一差距，也許eWoM平臺可以進行合作。例如，中國的某個在線評論平臺可以與TripAdvisor合作，以便中國游客能夠訪問更多評論。”
這項研究跟蹤了三組共14人在歐洲旅行的中國背包客：目的地包括西班牙、葡萄牙、英國和波蘭。一名講中文的研究員陪同小組旅行，進行訪問和收集參與者的意見。
研究人員會記錄他們在旅行之前、期間和之后的在線數據，例如社交媒體上的參與者帖子、群聊歷史和在線旅行期刊，以便全面了解他們的旅行體驗。隨后確定并分析背包客在計劃旅行或旅行期間使用的7項技術相關的主要任務。
“Technology Enabled Information Services Use in Tourism: An Ethnographic Study of Chinese Backpackers” ，作者Brad McKenna、Wenjie Cai 和 Tuure Tuunanen，發表于《亞太地區信息系統協會期刊》上。