微信語音為什么沒有拖動條,什么是微信語音拖動條 _微信

當我們在微信上接收到一條很長的語音時，或許很多人會選擇轉為文字，但有些語音識別不太精準，就需要播放語音仔細聽。在這場景下，我們不禁疑惑：為什么微信語音沒有拖動條？本文對此進行分析，一起來看看吧。

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之前在內訓課的討論模塊，我一直拋一個問題供大家討論。那就是《微信語音應不應該有拖動條？》
現實情況我們都知道是沒有的。但大家討論的就是“在我看來應不應該有，以及理由是什么” 。看似一個簡單的問題，其實是很考驗產品策劃和體驗設計的基礎儲備的。據說這個題也經常被用作產品經理和體驗設計師的面試題。
過去在現場的討論過程中，我是沒有傾向性的。但是在最后的總結部分，我一般會表達說：雙方都有道理，在實際產品中也確實都能看到。今天我們從微信產品設計的角度來分析一下，為什么他們沒做？

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首先說這是一個非常成熟的能力。QQ語音消息就有這個功能。飛書、釘釘也有。微信不做這個功能絕不是因為開發成本大。微信一直尊崇的產品哲學是簡潔。工業設計界有個奧卡姆剃刀定律，“如無必要，勿增實體”在這里同樣適用。但是畢竟我們都受過中間段落聽不清需要重新從頭聽的苦。難道為了簡潔就這樣犧牲掉體驗嗎？
【微信語音為什么沒有拖動條,什么是微信語音拖動條】我們從“體驗設計五要素”的角度分析一下：
用戶：
通過大量的觀察和調研。我們會有一個發現：長語音消息的用戶主要是兩種：一種是長輩（比如爺爺奶奶外公外婆）；另一種是自己的領導。
場景：

兩類用戶對應的具體場景分別是這樣的：一些特殊的節日，也許是過年過節，也許是你的生日。姥姥會發過來好幾段60秒的語音。無非就是家長里短，兒女子孫。
老板對應的長語音發送的場景是遠程辦公：一般就是交代工作的，而且多數是兩句話打字說不清楚的那種，所以才會用語音想傳達更多的信息。當然也可能就是因為他懶。

需求：
從上面兩種用戶的使用場景，我們分析一下真實的需求。
這里我們從“發送方的心理需求”和“接收方的使用需求”分別來說。
老板發長語音一定是安排了一個任務，并且有不止一個細節補充。這時候我們需要一遍一遍的聽細節嗎？其實不需要。用“語音轉文字”看一遍就知道大概是什么內容了。目前準確率很高，還支持部分方言。文字實在沒看懂的地方再聽一遍，其實就OK了。
而且這時候你如果把文字復制到你的記事本里，稍微整理一下邏輯，歸類成123 ，然后再發給老板。說“老板你看是不是這個意思？”保證老板在心里暗暗夸你好幾遍。
所以“語音拖動條”這個需求是不是也沒那么需要了？
而姥姥發的長語音，絕不會是安排任務。那她的心理需求是什么？那么多家長里短和叮嚀囑咐，無非就是一句話：“她想你了” 。“拖動語音定位”也就更沒有那沒需要了。
說完了兩種用戶“發送方的心理需求”，我們再從“接收方的使用需求”角度看看這件事。拖動語音進度條這個需求的目標是什么？快速到達指定的目標位置。有可能是沒聽清中間某個地方的內容需要反復聽；有可能是聽了一半被其他進程打斷，想回來繼續聽。其實通過語音“轉文字”和斷點“繼續播放”這兩個能力已經比較好的解決這個問題。
行為：
拖動行為對應的是文件。比如一段音樂，一段視頻。如果長語音可以拖動，就變成了一段錄音文件。
不知道還有沒有記得微信語音剛開始的時候叫什么。叫“對講機” 。連錄音過程中的占位圖動畫都是一個極其寫實的對講機icon 。對講機強調的是實時和簡短。和錄音文件是不是完全不一樣？錄下來發給你的一整段聲音就不是對講機了。
另外，在那么窄的一個語音條上做拖動行為，是不是也不那么容易？但如果真的就是需要這個行為怎么辦？各位也可以去研究下為了解決這個問題各個產品的交互都有哪些小細節。
產品：
最后回到產品定位。微信的官網上寫著一句話：微信，是一個生活方式。注意，不是工作方式。所以后來才有了企業微信。所以有些能力如果要做也是企業微信來做。但企業微信出身于微信，所以在IM這一塊是對齊的也可以理解。
而飛書和釘釘的定位就是辦公產品，所以很多能力都是圍繞辦公、管理、協同這些角度去設計的。比如有一個細節：飛書的會話氣泡全都是左對齊的。其他的即時通訊對話框幾乎全部是左右結構的，并且他人在左，自己在右。為什么飛書要這么做？問了一下飛書的設計者他們的回答是飛書很重視文檔的沉淀。會話消息在一定程度上也是一種文檔，所以左對齊方便回溯閱讀。
專欄作家
曉吾，微信公眾號：體驗主義，人人都是產品經理專欄作家。騰訊高級交互設計師，前創新工場、新浪微博交互設計師。專注社交創新與娛樂產品設計。
題圖來自Unsplash ，基于CC0協議。
該文觀點僅代表作者本人，人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。