有物業管理方面的書籍嗎?1、物業綠化養護看圖看板管理與問答
2、物業管理與服務
3、招標投標監督與實務
4、物業公司成本控制與精細化管理
5、物業招投標管理
6、物業客戶服務培訓與管理手冊
7、班組長管理手冊
8、物業公司績效考核與測評管理全案
9、物業企業9大部門精細化管理與考核大全
10、物業經營管理
11、物業服務運營信息化管理實務

文章插圖
擴展資料:
物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動 。
物業管理有狹義和廣義之分 。狹義的物業管理是指業主委托物業服務企業依據委托合同進行的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護,修繕活動;廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程,和委托物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程 。
參考資料:百度百科—物業管理有關物業管理方面的入門實用書籍做那方面的工作?
要是辦公室 客服
你最好要把物業管理條例看了然后現在的物權法
然后再把你公司的物業服務標準看了
就基本可以了
求物業管理方面書籍名稱?物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者:張志國,鄭實 著出版社:機械工業出版社出版時間:2006年01月
本書是講述物業管理溝通技藝的專著,詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾 。全書分三個部分 。第一部分(第1、2章)概論,講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧,以及溝通對象...
物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者:張志國,鄭實 著出版社:機械工業出版社出版時間:2006年01月
本書是講述物業管理溝通技藝的專著,詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾 。全書分三個部分 。第一部分(第1、2章)概論,講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧,以及溝通對象...
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物業管理職位工作手冊——弗布克管理咨詢系列
作者:李光輝,侯章良 編 著出版社:人民郵電出版社出版時間:2005年06月
實務、工作模板、工具表單、工作流程的系統整合是本書的四大賣點 。本書將物業管理的各項工作細節化、流程化、為物業職位任職者提供了可資借鑒的范例、模板和工具表單 。全書內容包括:物業前期規劃與接管驗收管理
最新現代物業管理制度與崗位職責范本大全
作者:張浩 主編出版社:藍天出版社出版時間:2006年05月
健全而科學的管理制度和崗位責任制在現代物業管理過程中起著協高、執行、指示的重要作用 。面對日益激烈的市場競爭,制定一套適合的、科學而具體的管理制度和崗位責任制顯得尤為重要 。
小區物業管理制度與業主手冊
作者:賴淑華,朱文進 主編出版社:廣東經濟出版社出版時間:2005年01月
全國性物業管理法規《物業管理條例》的頒布實施 , 徹底打破了過去物業管理由行政指派或誰開發誰管理的格局 , 使業主或業主委員會有了選擇物業管理公司的自主權 。物業管理的市場化,使得物業管理公司之間的競爭空前激烈 。...
物業經營管理:理論、案例、制度、實務——商業現代化與基礎管理叢書
作者:趙濤 主編出版社:北京工業大學出版社出版時間:2006年04月
了解商業發展的新趨勢,掌握最新的商業經營知識,是當前中國企業應對商業現代化浪潮的必修之課 。圖書目錄: 第1編 物業與物業管理 第1章 物業及物業管理的概念的與原則 物業的概念與發類 物業管理的起源
物業管理糾紛典型案例評析
作者:劉長森 主編出版社:中國建筑工業出版社出版時間:2002年09月
本書收錄了近年來在我國幾個主要大中城市發生的物業管理糾紛典型案例 。作者首先將這些案例分為:業主自治、物業管理合同、物業維修、車輛保管、建筑物致人損害、相鄰關系、小區安全責任、行政訴論、刑事、勞動合同等
物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者:張志國,鄭實 著出版社:機械工業出版社出版時間:2006年01月
本書是講述物業管理溝通技藝的專著 , 詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾 。全書分三個部分 。第一部分(第1、2章)概論,講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧,以及溝通對象...
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物業管理職位工作手冊——弗布克管理咨詢系列
作者:李光輝,侯章良 編 著出版社:人民郵電出版社出版時間:2005年06月
實務、工作模板、工具表單、工作流程的系統整合是本書的四大賣點 。本書將物業管理的各項工作細節化、流程化、為物業職位任職者提供了可資借鑒的范例、模板和工具表單 。全書內容包括:物業前期規劃與接管驗收管理、入...
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最新現代物業管理制度與崗位職責范本大全
作者:張浩 主編出版社:藍天出版社出版時間:2006年05月
健全而科學的管理制度和崗位責任制在現代物業管理過程中起著協高、執行、指示的重要作用 。面對日益激烈的市場競爭,制定一套適合的、科學而具體的管理制度和崗位責任制顯得尤為重要 。鑒于此,我們特組織人員編寫了...
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小區物業管理制度與業主手冊
作者:賴淑華,朱文進 主編出版社:廣東經濟出版社出版時間:2005年01月
全國性物業管理法規《物業管理條例》的頒布實施,徹底打破了過去物業管理由行政指派或誰開發誰管理的格局,使業主或業主委員會有了選擇物業管理公司的自主權 。物業管理的市場化,使得物業管理公司之間的競爭空前激烈 。...
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物業經營管理:理論、案例、制度、實務——商業現代化與基礎管理叢書
作者:趙濤 主編出版社:北京工業大學出版社出版時間:2006年04月
了解商業發展的新趨勢 , 掌握最新的商業經營知識,是當前中國企業應對商業現代化浪潮的必修之課 。圖書目錄: 第1編 物業與物業管理 第1章 物業及物業管理的概念的與原則 物業的概念與發類 物業管理的起源、...
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物業管理糾紛典型案例評析
作者:劉長森 主編出版社:中國建筑工業出版社出版時間:2002年09月
本書收錄了近年來在我國幾個主要大中城市發生的物業管理糾紛典型案例 。作者首先將這些案例分為:業主自治、物業管理合同、物業維修、車輛保管、建筑物致人損害、相鄰關系、小區安全責任、行政訴論、刑事、勞動合同等十...
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現代物業管理企業會計實務——現代企業會計叢書
作者:黃毅勤 主編出版社:民主與建設出版社出版時間:2006年01月
本書依據財政部頒布的《企業會計制度》和已經發布的相關企業會計準則,結合《物業管理企業財務管理規定》和物業管理企業的業務特點編寫,本書有以下特點: 是行業特點突出 。
物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者:張志國,鄭實 著出版社:機械工業出版社出版時間:2006年01月
本書是講述物業管理溝通技藝的專著 , 詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾 。全書分三個部分 。第一部分(第1、2章)概論,講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧,以及溝通對象...
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物業管理職位工作手冊——弗布克管理咨詢系列
作者:李光輝,侯章良 編 著出版社:人民郵電出版社出版時間:2005年06月
實務、工作模板、工具表單、工作流程的系統整合是本書的四大賣點 。本書將物業管理的各項工作細節化、流程化、為物業職位任職者提供了可資借鑒的范例、模板和工具表單 。全書內容包括:物業前期規劃與接管驗收管理、入...
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最新現代物業管理制度與崗位職責范本大全
作者:張浩 主編出版社:藍天出版社出版時間:2006年05月
健全而科學的管理制度和崗位責任制在現代物業管理過程中起著協高、執行、指示的重要作用 。面對日益激烈的市場競爭,制定一套適合的、科學而具體的管理制度和崗位責任制顯得尤為重要 。鑒于此,我們特組織人員編寫了...
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小區物業管理制度與業主手冊
作者:賴淑華,朱文進 主編出版社:廣東經濟出版社出版時間:2005年01月
全國性物業管理法規《物業管理條例》的頒布實施,徹底打破了過去物業管理由行政指派或誰開發誰管理的格局,使業主或業主委員會有了選擇物業管理公司的自主權 。物業管理的市場化,使得物業管理公司之間的競爭空前激烈 。...
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物業經營管理:理論、案例、制度、實務——商業現代化與基礎管理叢書
作者:趙濤 主編出版社:北京工業大學出版社出版時間:2006年04月
了解商業發展的新趨勢,掌握最新的商業經營知識,是當前中國企業應對商業現代化浪潮的必修之課 。圖書目錄: 第1編 物業與物業管理 第1章 物業及物業管理的概念的與原則 物業的概念與發類 物業管理的起源、...
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物業管理糾紛典型案例評析
作者:劉長森 主編出版社:中國建筑工業出版社出版時間:2002年09月
本書收錄了近年來在我國幾個主要大中城市發生的物業管理糾紛典型案例 。作者首先將這些案例分為:業主自治、物業管理合同、物業維修、車輛保管、建筑物致人損害、相鄰關系、小區安全責任、行政訴論、刑事、勞動合同等十...
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現代物業管理企業會計實務——現代企業會計叢書
作者:黃毅勤 主編出版社:民主與建設出版社出版時間:2006年01月
本書依據財政部頒布的《企業會計制度》和已經發布的相關企業會計準則,結合《物業管理企業財務管理規定》和物業管理企業的業務特點編寫,本書有以下特點: 一是行業特點突出 。本書結合物業管理企業經濟業務活動的特...
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物業公司組建與運作——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者:趙凱 , 牛忠毅 著出版社:機械工業出版社出版時間:2006年01月
本書全面細致地介紹了組建和運作物業管理公司的是新和實用知識 , 為正在運行中的物業管理公司帶有益啟示,也為社會投資開啟了物業管理之門 。全書分兩部分 。第一部分為公司組建篇,闡明了成功組建業管理公司的條件
物業管理條例注釋本/法律單行本注釋本系列
作者:法律出版社法規中心 編出版社:法律出版社出版時間:2006年09月
物業管理條例 , 業主大會規程,物業服務收費管理辦法,前期物業管理招標投標管理暫行辦法,物業管理企業資質管理辦法,前期物業服務合同(示范文本),前期物業管理服務協議(示范文本) 。
物業管理——房地產經營管理叢書
作者:季如進 主編出版社:首都經濟貿易大學出版社出版時間:2004年10月
本書作者為清華大學房地產研究所副所長,對物業管理方面有多年的理論研究和實踐經驗 。因此,本書既闡述了物業管理的一些基本理論,同時又介紹了物業管理的具體方法,如如何簽訂物業服務委托合同、物業的前期管理、經營
物業管理典型案例與分析
作者:戴玉林,王媚莎 編出版社:化學工業出版社出版時間:2006年02月
本書主要內容包括:物業管理概論、物業管理企業、人力資源管理、物業公共費用管理、物業風險管理、物業的區分所有權、業主大會與業主委員會、物業修繕與裝修管理、物業設備與設施管理、物業公共秩序管理、物業環境管理
物業管理服務與經營
作者:張明媚 主編出版社:電子工業出版社出版時間:2006年01月
本書是作者數年工作經驗和教學經驗的結晶,主要內容包括物業管理服務的基本概念和各類物業的管理服務,其中包括住宅小區、別墅公寓、寫字樓、商嘗酒店公寓等的物業服務與經營,最后介紹了物業管理服務中涉及的公關禮儀
物業管理——房地產經營管理叢書
作者:季如進 主編出版社:首都經濟貿易大學出版社出版時間:2004年10月
本書作者為清華大學房地產研究所副所長,對物業管理方面有多年的理論研究和實踐經驗 。因此,本書既闡述了物業管理的一些基本理論,同時又介紹了物業管理的具體方法,如如何簽訂物業服務委托合同、物業的前期管理、經營...
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物業管理典型案例與分析
作者:戴玉林,王媚莎 編出版社:化學工業出版社出版時間:2006年02月
本書主要內容包括:物業管理概論、物業管理企業、人力資源管理、物業公共費用管理、物業風險管理、物業的區分所有權、業主大會與業主委員會、物業修繕與裝修管理、物業設備與設施管理、物業公共秩序管理、物業環境管理...
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物業管理服務與經營
作者:張明媚 主編出版社:電子工業出版社出版時間:2006年01月
本書是作者數年工作經驗和教學經驗的結晶,主要內容包括物業管理服務的基本概念和各類物業的管理服務 , 其中包括住宅小區、別墅公寓、寫字樓、商嘗酒店公寓等的物業服務與經營 , 最后介紹了物業管理服務中涉及的公關禮儀...
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物業管理實用英語(附CD光盤一張)——高等職業教育物業管理專業系列教材
作者:張澤健 主編出版社:重慶大學出版社出版時間:2005年05月
本書是高等職業教育物業管理專業系列教材之一 。全書共10個單元,以“任務型語言教學”為編寫思路,每個單元都圍繞完成一個任務進行 。每個單元首先提出任務 , 并提供相應的語言材料,讓學生學習相關材料,然后實現交際任...
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物業管理專業英語(教育部職業教育與成人教育司推薦教材.中等職業學校現代物業管理專業教學用書)
作者:俞蘇鳴 主編出版社:電子工業出版社出版時間:2005年11月
《物業管理專業英語》是一本以實用型英語為主導方向的為中等職業學校物業管理專業配套的英語教材 。每單元分四個模塊 。口語練習模塊,充分展現了物業英語的服務性主旨,使學生能夠做到學以致用,學有所用 。閱讀練習模塊...
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物業清潔管理
作者:陳瑞正 主編,李明軍 編著出版社:天津大學出版社出版時間:2005年05月
物業管理這一新興行業經過二十余年的發展,已經取得了舉世矚目的成就,其社會意義和現實作用正逐步為社會所接受和認同,并已成為人們社會生活中不可缺少的重要內容,人們呼喚物業管理,業主、住戶需要物業管理 。物業管理...
物業設施設備管理與維修——物業管理·物業設施管理專業通用系列教材
作者:劉薇 主編出版社:清華大學出版社出版時間:2006年05月
本書共分十二章,緊密結合物業設施設備的范圍、物業電氣設施設備管理與維護維修工作內容、給排水設施設備管理與維護維修工作內容、通風設施設備與維護維修工作內容、供暖設施設備與維護維修工作內容、空調設施設備與維
物業管理經營之道——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者:王荷 著出版社:機械工業出版社出版時間:2006年01月
本書以全新而獨特的視角,翔實地闡述了物業管理財富最大的理論基礎和實踐途徑,旨在給物業管理才智之士以創富沖動和經營靈感 。圍繞資本經營的主線,本書將物業管理經營劃分為6類領域,即常規經營、公司資源經營
商業物業管理理論與實務(上冊)
作者:楊晶,黨超 主編出版社:中國水利水電出版社出版時間:2006年09月
《商業物業管理理論與實務》是受中國商業聯合會的委托,由商業物業管理編寫委員會根據商業物業管理職業標準編寫,為商業物業管理專業人員學習和考試培訓用書 。全書由上、中、下三冊組成
物業管理案例精析
作者:梅新知,尹卓 主編出版社:法律出版社出版時間:2006年05月
此套叢書具有以下主要特點: 第一,案例選題的合理性 。目前,我國頒布的法律法規成千上萬,給公民學法用法帶來了極大的不方便 。因此,此套叢書的選題 , 主要選擇那些影響大、覆蓋面廣、具有代表意義
物業管理市場營銷策略——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者:房春生,丁現寶 編著出版社:機械工業出版社出版時間:2006年01月
本書從物業管理市場拓展的基本概念入手,明確分析了物業管理市場營銷方面的基本原理 。從實戰角度出發,在闡述理論的同時重注閱讀掌握相關方法和技巧 , 進而提高工作能力 。本書深入淺出地介紹了目前物業管理市場拓展
物業管理人員實務手冊
作者:《物業管理人員實務手冊》編寫組 編出版社:機械工業出版社出版時間:2006年06月
本書收集了有關物業管理方面的最新的政策和法規,比較詳細地闡述了物業管理基礎知識、物業管理市場開發、物業的接管驗收與撤管、物業管理制度的制定、物業管理服務、物業的使用與維護、物業管理法律責任等 。
物業管理概論
作者:胡運全 主編出版社:華中科技大學出版社出版時間:2006年01月
本書是在參考大量的物業管理行業理論研究成果 , 總結物業管理行業實踐經驗的基礎上,結合高職高專物業管理專業的教學特點 , 闡述了物業管理的基本概念 , 對物業管理的基礎理論、市場、企業、業主組織、服務質量、社區文化
房地產金融——21世紀物業管理專業本科系列教材
作者:鄧宏乾 主編出版社:華中科技大學出版社出版時間:2004年11月
本書較系地闡述了房地產金融的基本理論和實際知識 。對房地產抵押、住房金融、個人住房貸款、房地產開發融資、房地產保險、房地產證券化以及國外房地產金融等問題進行了較全面的介紹人分析 。
物業管理案例精析
作者:梅新知,尹卓 主編出版社:法律出版社出版時間:2006年05月
此套叢書具有以下主要特點: 第一 , 案例選題的合理性 。目前,我國頒布的法律法規成千上萬,給公民學法用法帶來了極大的不方便 。因此 , 此套叢書的選題,主要選擇那些影響大、覆蓋面廣、具有代表意義,與廣大公民生產...
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助理物業管理師/物業管理員職業資格考試題解(附光盤一張)
作者:裴建國 主編出版社:機械工業出版社出版時間:2006年03月
本書是根據勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中組織編寫的教材而推出的應試用書,內容包括物業管理基礎、助理物業管理師、物業照單項選擇題、多向選擇題、操作技能題、參考答案的結構編寫,并且附有2005年考試題 。...
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物業管理市場營銷策略——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者:房春生,丁現寶 編著出版社:機械工業出版社出版時間:2006年01月
本書從物業管理市場拓展的基本概念入手,明確分析了物業管理市場營銷方面的基本原理 。從實戰角度出發,在闡述理論的同時重注閱讀掌握相關方法和技巧,進而提高工作能力 。本書深入淺出地介紹了目前物業管理市場拓展...
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物業管理考試輔導:精講精練
作者:亞太教育發展研究物業管理研究中心 組編出版社:中國電力出版社出版時間:2006年07月
本書提煉教材中的重點知識和技能知識,總結歷次考試經驗,匯總了物業管理從業人員統編教程和考試大綱所要求的知識點,通過試題舉例、試卷模擬等形式,幫助大家了解考試形式,找到學習方法 , 掌握考試大綱所要求的基本內...
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物業管理人員實務手冊
作者:《物業管理人員實務手冊》編寫組 編出版社:機械工業出版社出版時間:2006年06月
本書收集了有關物業管理方面的最新的政策和法規,比較詳細地闡述了物業管理基礎知識、物業管理市場開發、物業的接管驗收與撤管、物業管理制度的制定、物業管理服務、物業的使用與維護、物業管理法律責任等 。為廣大物業管理...
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實用大廈物業管理表格
作者:《實用大廈物業管理表格》編寫組 編出版社:機械工業出版社出版時間:2006年05月
本書以表格的形式對物業管理的環節進行了設計,具有實用性和創新性 。內容包括:招標投標管理、物業接管、人住管理,公共事務管理,設備設施管理,消防、安全管理,清潔綠化管理,經營服務管理,人事管理,行政管理,財...
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物業管理概論
作者:胡運全 主編出版社:華中科技大學出版社出版時間:2006年01月
本書是在參考大量的物業管理行業理論研究成果,總結物業管理行業實踐經驗的基礎上,結合高職高專物業管理專業的教學特點,闡述了物業管理的基本概念,對物業管理的基礎理論、市場、企業、業主組織、服務質量、社區文化...
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物業管理專業崗位實習指導教程
作者:朱光福 主編出版社:重慶大學出版社出版時間:2005年02月
本書是高等職業教育物業管理系列教材之一 。全書以物業管理崗位所需的基本技能為主線來設計不同的實習項目,并對各實習項目的操作進行了系統的論述和介紹,為物業管理從業人員提供了管理能力、業務技能、職業素養等專業...
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房地產金融——21世紀物業管理專業本科系列教材
作者:鄧宏乾 主編出版社:華中科技大學出版社出版時間:2004年11月
本書較系地闡述了房地產金融的基本理論和實際知識 。對房地產抵押、住房金融、個人住房貸款、房地產開發融資、房地產保險、房地產證券化以及國外房地產金融等問題進行了較全面的介紹人分析 。第一章介紹房地產金融的產生...
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供配電系統運行管理與維護/現代物業管理職業技能培訓叢書
作者:楊其富 主編出版社:中國電力出版社出版時間:2003年06月
本書是現代物業管理職業技能培訓叢書之一,主要介紹物業管理中的供配電系統的運行管理雨維護方面的知識 , 內容主要包括物業供電、物業維修電工基本技能、電力變壓器運行維護、高壓室電器維修、低壓室電器維修、三相異步
物業管理基礎——國家職業資格培訓教材
作者:潘菌 主編出版社:機械工業出版社出版時間:2006年04月
本書是依據《國家職業標準》并結合《物業管理條例》,按照物業管理崗位培訓需要的原則編寫的 。本書是物業管理的基礎教材,主要內容包括:物業管理人員的職業素養,物業管理概論,物業管理運行機構及基本知識 , 住宅小區
關于物業管理的書都有什么物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者:張志國,鄭實 著 出版社:機械工業出版社 出版時間:2006年01月
本書是講述物業管理溝通技藝的專著,詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾 。全書分三個部分 。第一部分(第1、2章)概論,講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧 , 以及溝通對象...
物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者:張志國,鄭實 著 出版社:機械工業出版社 出版時間:2006年01月
本書是講述物業管理溝通技藝的專著,詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾 。全書分三個部分 。第一部分(第1、2章)概論 , 講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧,以及溝通對象...
物業管理職位工作手冊——弗布克管理咨詢系列
作者:李光輝,侯章良 編 著 出版社:人民郵電出版社 出版時間:2005年06月
實務、工作模板、工具表單、工作流程的系統整合是本書的四大賣點 。本書將物業管理的各項工作細節化、流程化、為物業職位任職者提供了可資借鑒的范例、模板和工具表單 。全書內容包括:物業前期規劃與接管驗收管理
最新現代物業管理制度與崗位職責范本大全
作者:張浩 主編 出版社:藍天出版社 出版時間:2006年05月
健全而科學的管理制度和崗位責任制在現代物業管理過程中起著協高、執行、指示的重要作用 。面對日益激烈的市場競爭 , 制定一套適合的、科學而具體的管理制度和崗位責任制顯得尤為重要 。
小區物業管理制度與業主手冊
作者:賴淑華,朱文進 主編 出版社:廣東經濟出版社 出版時間:2005年01月
全國性物業管理法規《物業管理條例》的頒布實施,徹底打破了過去物業管理由行政指派或誰開發誰管理的格局 , 使業主或業主委員會有了選擇物業管理公司的自主權 。物業管理的市場化,使得物業管理公司之間的競爭空前激烈 。...
物業經營管理:理論、案例、制度、實務——商業現代化與基礎管理叢書
作者:趙濤 主編 出版社:北京工業大學出版社 出版時間:2006年04月
了解商業發展的新趨勢,掌握最新的商業經營知識,是當前中國企業應對商業現代化浪潮的必修之課 。圖書目錄: 第1編 物業與物業管理 第1章 物業及物業管理的概念的與原則 物業的概念與發類 物業管理的起源
物業管理糾紛典型案例評析
作者:劉長森 主編 出版社:中國建筑工業出版社 出版時間:2002年09月
本書收錄了近年來在我國幾個主要大中城市發生的物業管理糾紛典型案例 。作者首先將這些案例分為:業主自治、物業管理合同、物業維修、車輛保管、建筑物致人損害、相鄰關系、小區安全責任、行政訴論、刑事、勞動合同等
物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書
作者:張志國,鄭實 著 出版社:機械工業出版社 出版時間:2006年01月
本書是講述物業管理溝通技藝的專著,詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾 。全書分三個部分 。第一部分(第1、2章)概論,講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧,以及溝通對象...
最近常用的物業管理書籍有哪些推薦一本<<物業公司精細化管理大全>>人民郵電出版社; 第1版 (2009年11月1日)
《物業公司精細化管理大全》依照物業公司管理流程 , 細化了物業前期管理的規劃設計與建設施工介入、設備前期管理、接管驗收、物業管理機構的籌建及物業后期管理的業戶入住、房屋建筑工程質量保修管理、房屋管理、設備管理、物業服務各項工作,是一部系統化與精細化、實務化與表格化相結合的物業公司管理大全 。
《物業公司精細化管理大全》適合物業公司的各級管理人員、物業工程技術人員及高校物業管理相關專業的師生閱讀 。
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想從是物業管理工作,哪類書籍比較好就物業管理概況學習,你可能購買一套注冊物業管理師培訓教材進行學習 。再根據物業類型的不同選擇不同類型的物業管理學習書來學習 。比如:寫字樓管理、商場管理、住宅管理、保安管理、工程管理、清潔管理、綠化管理、客服管理等專題方向的專業書
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1.《物業管理實務》
2.《物業法律實務》
3.《建筑、房屋視圖》
4.《管理與溝通》
5.《物業管理條例》
注:搞物管工作需要累積很多相關工作經驗 , 上面介紹的書只是讓你了解“物管” 。
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