
文章插圖
1、以客戶為中心進行提問人類的本性即關注自身利益 。你需要站在客戶的角度提問,看客戶有沒有搭上話,揣測其關心程度 。盡量多談談客戶自身,他們的家人、工作、消遣等事 。制造談話氛圍 , 給對方留下良好印象 。這樣 , 更易贏得客戶的尊重和好感 。
2、洞察客戶的真實需求凡是走進門店的,必有買房意向 。而一流中介必需洞察客戶買賣房屋的意圖 。通過銷售房源,為客戶提供問題的解決方案 。例如客戶是新婚白領夫婦 , 他們最需要的性價比;有投資需求的,則看重潛力…出色的經紀人要針對顧客的問題、需求和渴望,提出解決方案,同時塑造自己產品的價值,提供塑造產品價值的方法 。
3、永遠提供兩種選擇永遠為客戶提供兩種解決問題的方案 。無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果 。運用這種方法,使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的 。例如:“您是喜歡三房的還是兩房的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是一次性付款還是按揭?”注意 , 在引導客戶成交時,避免提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而會令客戶無所適從 。
【新人做房地產銷售技巧 新人做房地產銷售需要哪些技巧】4、反復強調重要內容因為客戶總是健忘的 。經紀人說過的話很大程度會被客戶遺忘!所以 , 請遵循“重要的事說三遍!”“重要的事說三遍!”“重要的事說三遍!”務必反復強調你想灌輸給客戶的觀點,使客戶相信并加深對所講內容的印象 。切記要從不同角度、用不同的表達方式向對方強調你重點說明的內容 。
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