細節決定成敗的事例
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【細節決定成敗的例子_求《細節決定成敗》議論文例子。。】原發布者:智拓法律
授書會小事成就大事,細節成就完美什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡 。123工藝上的小差異,體現民族素質上的大差異——張瑞敏•我國企業的不良品率平均在10%左右,而工業發達國家可以接受的產品不合格率僅為3‰•每生產1美元的產品 , 我國耗費的能源是美國的4.3倍,是日本的11.5倍 。戰略從細節中來到細節中去123•戰略就是在企業的各項運營活動之間建立一種配稱 。•制定戰略就是要把你想實現的東西加以限制,如果想滿足所有的需求,就等于沒有戰略 。•戰略就是在競爭中作出取舍,其實質就是選擇不做哪些事情 。細節不僅存在于現代化管理中,更存在于我們日常生活及工作中簡單不等于容易不要相信“布置等于完成”把簡單的招式練到極致就是“絕招”做事不貪大,做人不計小每人改變一點點,全民族素質就提高一大步 。每天改變一點點,個人素養每天提高一大步智者善于以小見大小事成就大事,細節成就完美 。——戴偉·帕卡德“成功是細節之子 。”——哈維·費爾斯通細節是認真的態度藝術的境界里,細節就是上帝 。——米開朗基羅不積跬步,無以致千里;不積細流,無以成江海;當作是做一番宏圖偉業的準備不會將處理瑣碎小事當作是負累當作是一種經驗的積累過程從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理做好每一個細節,才能將事
細節決定成敗的事例
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原發布者:智拓法律
授書會小事成就大事 , 細節成就完美什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡 。123工藝上的小差異 , 體現民族素質上的大差異——張瑞敏•我國企業的不良品率平均在10%左右,而工業發達國家可以接受的產品不合格率僅為3‰•每生產1美元的產品,我國耗費的能源是美國的4.3倍,是日本的11.5倍 。戰略從細節中來到細節中去123•戰略就是在企業的各項運營活動之間建立一種配稱 。•制定戰略就是要把你想實現的東西加以限制,如果想滿足所有的需求,就等于沒有戰略 。•戰略就是在競爭中作出取舍,其實質就是選擇不做哪些事情 。細節不僅存在于現代化管理中,更存在于我們日常生活及工作中簡單不等于容易不要相信“布置等于完成”把簡單的招式練到極致就是“絕招”做事不貪大,做人不計小每人改變一點點,全民族素質就提高一大步 。每天改變一點點,個人素養每天提高一大步智者善于以小見大小事成就大事 , 細節成就完美 。——戴偉·帕卡德“成功是細節之子 。”——哈維·費爾斯通細節是認真的態度藝術的境界里,細節就是上帝 。——米開朗基羅不積跬步,無以致千里;不積細流,無以成江海;當作是做一番宏圖偉業的準備不會將處理瑣碎小事當作是負累當作是一種經驗的積累過程從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理做好每一個細節 , 才能將事
關于細節決定成敗的三個中外小故事 50字左右這樣的故事不少,我一時想不起太多,先跟你說說三國演義里的把 。
三國里有很多再細節上下功夫的計謀 , 諸葛亮就是個中好手 。有兩個例子說明了諸葛亮在細節方面的成功之處 。
第一、在三國演義一百回里,諸葛亮北伐軍受阿斗命撤回蜀中,害怕司馬懿在后追殺便用了個“增灶計” 。比如軍中只有一千軍士,則晚上扎營時要掘兩千個灶 , 第二天晚上則掘三千個灶,依次類推 。司馬懿見蜀軍每日灶數增加,以為有兵士不斷加入,于是不敢再魯莽追擊 。諸葛亮則成功撤回蜀中 。
第二、最典型的一個例子——“空城計” 。空城計那一回里,描寫諸葛亮如何安排的句子中有一句:“果見孔明坐于城樓之上,笑容可掬 , 焚香操琴 。左有一童子,手捧寶劍;右有一童子,手執麈尾 。城門內外,有二十余百姓 , 低頭灑掃,傍若無人” 。操琴、童子、百姓,真正嚇跑司馬懿的不是諸葛亮,而是這些精心安排的細節 。
1.一個消防隊員的例子 。我們都知道消防隊員行動特別迅速,如果象我們一樣慢吞吞,一幢房子早燒光了 。可是你有所不知,我們的消防隊員所有工具都必須非常嚴謹地合理放置;晚上入睡,消防隊員的衣物的穿脫和擺放,都有十分明確的規范 。否則,警報響起來,靴子找不到鞋帶,褲子配不著皮帶,怎么辦?曾經看曾國藩的書,曾國藩要求子女(包括兒媳婦在內)連沒有什么大用處的布片、線頭都必須有序分放 。我想自有其用意 。
2.沃爾瑪幾十年來蒸蒸日上,而且不斷擴張 。在全球經濟不景氣的情況下,沃爾瑪仍然以良好的速度增長,僅僅在中國,它就計劃到2005年開100家店 。沃爾瑪成功的秘密就在于它注重細節,從細節中取勝 。
1)小城鎮出大效益
沃爾瑪開業之初不在任何一個超過5000人的城鎮上設店,保障以絕對優勢成為小城鎮零售業的支配者 。沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓說:“我們盡可能地在距離庫房近一些的地方開店,然后,我們就會把那一地區的地圖填滿;一個州接著一個州,一個縣接著一個縣,直到我們使那個市場飽和 。”從20世紀80年代末到90年代初,沃爾瑪開始進軍都市市場 。
2)“保證滿意”“顧客永遠第一”,說到容易做到難
一個顧客在沃爾瑪店買了一個果汁機,不久出了點小毛病 。他拿著機器和付款小票來到它的一家連鎖店 。營業員立刻給他換了一臺,還告訴用戶:果汁機又降價了,我們還需要退給你5美元 。
3.上海地鐵一號線是由德國人設計的,看上去并沒有什么特別的地方,直到中國設計師設計的二號線投入運營,才發現其中有那么多的細節被二號線忽略了 。結果二號線運營成本遠遠高于一號線 , 至今尚未實現收支平衡 。
○三級臺階的作用
上海地處華東,地勢平均高出海平面就那么有限的一點點,一到夏天,雨水經常會使一些建筑物受困 。德國的設計師就注意到了這一細節,所以地鐵一號線的每一個室外出口都設計了三級臺階,要進入地鐵口,必須踏上三級臺階,然后再往下進入地鐵站 。就是這三級臺階 , 在下雨天可以阻擋雨水倒灌,從而減輕地鐵的防洪壓力 。事實上,一號線內的那些防汛設施幾乎從來沒有動用過;而地鐵二號就因為缺了這幾級臺階,曾在大雨天被淹,造成巨大的經濟損失 。
○對出口轉彎的作用沒有理解
德國設計師根據地形、地勢,在每一個地鐵出口處都設計了一個轉彎,這樣做不是增加出入口的麻煩嗎?不是增加了施工成本嗎?當二號線地鐵投入使用后,人們才發現這一轉彎的奧秘 。其實道理很簡單,如果你家里開著空調,同時又開著門窗,你一定會心疼你每月多付的電費 。想想看 , 一條地鐵增加點轉彎出口,省下了多少電,每天又省下了多少運營成本 。
4.地毯上的紙團
有一個流傳很廣的關于應聘的故事:
有家招聘高級管理人才的公司 , 對一群應聘者進行復試 。盡管應聘者都很自信地回答了考官們的簡單提問 , 可結果卻都未被錄用,只得怏怏離去 。這時,有一位應聘者,走進房門后,看到了地毯上有一個紙團 。地毯很干凈,那個紙團顯得很不協調 。這位應聘者彎腰撿起了紙團,準備將它扔到紙簍里 。這時考官發話了:“您好,朋友,請看看您撿起的紙團吧!”這位應聘者遲疑地打開紙團,只見上面寫著:“熱忱歡迎您到我們公司任職 。”幾年以后 , 這位撿紙團的應聘者成了這家著名大公司的總裁 。
5.第一位進入太空飛船的加加林
1961年4月12日 , 前蘇聯宇航員加加林乘坐4.75噸重的“東方l號”航天飛船進入太空邀游了89分鐘,成為世界上第一位進入太空的宇航員 。他為什么能夠從20多名宇航員中脫穎而出?
原來 , 在確定人選前一個星期,航天飛船的主設計師羅廖夫發現 , 在進入飛船前,只有加加林一個人脫下鞋子,只穿襪子進入座艙 。就是這個細小的舉動一下子贏得了羅廖夫的好感,他感到這個27歲的青年既懂規矩,又如此珍愛他為之傾注心血的飛船 , 于是決定讓加加林執行人類首次太空飛行的神圣使命 。加加林通過一個不經意的細節,表現了他珍愛他人勞動成果的修養和素質 , 也使他成為遨游太空的第一人 。
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細節決定成敗的小故事
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原發布者:智拓法律
授書會小事成就大事,細節成就完美什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡 。123工藝上的小差異,體現民族素質上的大差異——張瑞敏•我國企業的不良品率平均在10%左右 , 而工業發達國家可以接受的產品不合格率僅為3‰•每生產1美元的產品,我國耗費的能源是美國的4.3倍,是日本的11.5倍 。戰略從細節中來到細節中去123•戰略就是在企業的各項運營活動之間建立一種配稱 。•制定戰略就是要把你想實現的東西加以限制,如果想滿足所有的需求,就等于沒有戰略 。•戰略就是在競爭中作出取舍,其實質就是選擇不做哪些事情 。細節不僅存在于現代化管理中,更存在于我們日常生活及工作中簡單不等于容易不要相信“布置等于完成”把簡單的招式練到極致就是“絕招”做事不貪大,做人不計小每人改變一點點 , 全民族素質就提高一大步 。每天改變一點點 , 個人素養每天提高一大步智者善于以小見大小事成就大事,細節成就完美 。——戴偉·帕卡德“成功是細節之子 。”——哈維·費爾斯通細節是認真的態度藝術的境界里,細節就是上帝 。——米開朗基羅不積跬步,無以致千里;不積細流,無以成江海;當作是做一番宏圖偉業的準備不會將處理瑣碎小事當作是負累當作是一種經驗的積累過程從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理做好每一個細節 , 才能將事
細節決定成敗的例子 真實事例古英格蘭有一首著名的名謠:“少了一枚鐵釘,掉了一只馬掌 , 掉了一只馬掌,丟了一匹戰馬,丟了一匹戰馬,敗了一場戰役 , 敗了一場戰役,丟了一個國家 。”這是發生在英國查理三世的故事 。查理準備與里奇蒙德決一死戰,查理讓一個馬夫去給自己的戰馬釘馬掌,鐵匠釘到第四個馬掌時,差一個釘子,鐵匠便偷偷敷衍了事,不久,查理和對方交上了火,大戰中忽然一只馬掌掉了,國王被掀翻在地,王國隨之易主 。
百分之一的錯誤導致了百分之百的失敗,一釘損一馬,一馬失社稷 , 你是否聽到一個遠去的王朝風中的悲鳴——細節決定興亡!
汪中求先生在《細節決定成敗》一書中說:“中國絕不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;絕不缺少各類規章制度、管理制度,缺少的是對規章制度不折不扣的執行 。”常常反思,是我們沒有宏大美好的理想,還是缺少一種積極向上的精神?都不是,我們只是缺乏從細、精處入手的工作作風。我們做一件事,如果把握好了每一個環節,把每一個細節經營完美,那么,終端結果的完美必將水到渠成 。“細節決定成敗”其實是一個很樸素而且操作簡單的道理,只是人們在實踐中往往太容易忽略一個又一個看來微不足道實際上卻影響全局的細節,才使得本來可以預期的成功由于過程管理在細節上存在諸多疏漏而歸于失敗 , 這樣的教訓我們應該時刻記取 。“一著不慎,滿盤皆輸”就是前人對不遵循“細節決定成敗”這一規律而導致失敗的生動總結 。一艘遠洋游船在大海上失事了,事后人們在閱讀航海日志時發現,導致游船失事的原因原來竟然是船員們(包括船長)在此之前每人都出了一個似乎無足掛齒無關宏旨但最終卻造成致命后果的“小小”紕漏 。
一個球的區別
在職業棒球隊中 , 一個擊球手的平均命中率是0.25,也就是每4個擊球機會中,他能打中1次,憑這樣的成績,他可以
進入一支不錯的球隊做個二線隊員 。而任何一個平均命中率超過0.3的隊員,則是響當當的大明星了 。
每個賽季結束的時候,只有十一二個的平均成績能達到0.3 。除了享受到棒球界的最高禮遇外,他們還會得到幾百萬
美元的工資,大公司會用重金聘請他們做廣告 。
但是,請思考一個問題,偉大的擊球手同二線球手之間的差別其實只有1/20 。每20個擊球機會,二線隊員擊中
5次,而明星隊員擊中6次----僅僅是一球之差!
人生也是一場棒球賽,從“不錯”到“極品”往往只需要一小步 。
地面裝飾線
一號線的站臺最外邊采用金屬裝飾,里面又用黑色大理石嵌了一條邊,在里面鋪設同一色彩地磚 。這樣的裝飾 , 給予乘客心理上暗示 , 從而使所有的人都會下意識地站在地磚所在的范圍內,和地鐵保持了大約50厘米的距離,保證了乘客的安全 。而二號線地面全部用同色的地磚鋪成,稍不注意就會過于靠近軌道,使得地鐵公司不得不安排專門的人員來提醒乘客 。
求細節決定成敗的事例和名言 。天下大事,必做于細 泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深 。”所以,大禮不辭小讓 , 細節決定成敗 。在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度,缺少的是規章條款不折不扣的執行 。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病 , 提倡注重細節、把小事做細…… 1%的錯誤會帶來100%的失敗 —— 忽視細節的代價 白蟻確實可以造成長堤潰決的后果,必須進行科學、細致的觀察和研究,才能防患于未然 , 任何麻痹和對細節的忽視都會帶來難以想象的后果 。——細節的實質 看不到細節,或者不把細節當回事的人,對工作缺乏認真的態度,對事情只能是敷衍了事 。這種人無法把工作當作一種樂趣 , 而只是當作一種不得不受的苦役 , 因而在工作中缺乏工作熱情 。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好 。而考慮到細節、注重細節的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節中找到機會,從而使自己走上成功之路 。——從小事做起 密斯·凡·德羅是20世紀世界四位最偉大的建筑師之一,在被要求用一句最概括的話來描述他成功的原因時,他只說了五個字“魔鬼在細節” 。他反復強調的是,不管你的建筑設計方案如何恢弘大氣 , 如果對細節的把握不到位,就不能稱之為一件好作品 。細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品,細節的疏忽會毀壞一個宏偉的規劃 。自己再編一點吧! 第一篇 細節決定成敗:大事,必做于細 海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個民族的認真精神時曾說:如果讓一個日本人每天擦桌子六次,日本人會不折不扣地執行 , 每天都會堅持擦六次;可是如果讓一個中國人去做,那么他在第一天可能擦六遍 , 第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就會擦五次、四次、三次,到后來,就不了了之 。有鑒于此,他表示:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡 。與日本人的認真、精細比較起來,中國人確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病 , 以致于社會上"差不多"先生比比皆是,好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、大概其等等,成了"差不多"先生的常用詞 。就在這些詞匯一再使用的同時,生產線上的次品出來了,礦山上的事故頻頻發生了,社會上違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止 。與"差不多"、"大概其"的觀念相應的,是人們都想做大事 , 而不愿意或者不屑于做小事 。但事實上 , 正如汪中求先生在《細節決定成敗》一書所說的:"蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事 , 也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎 。" 隨著經濟的發展,專業化程度越來越高,社會分工越來越細,也要求人們做事認真、精細,否則會影響整個社會體系的正常運轉 。如,一臺拖拉機 , 有五、六千個零部件,要幾十個工廠進行生產協作;一輛上海牌小汽車 , 有上萬個零件,需上百家企業生產協作;一架"波音747"飛機,共有450萬個零部件 , 涉及的企業單位更多 。而美國的,"阿波羅"飛船 , 則要二萬多個協作單位生產完成 。在這由成百上千、乃至上萬、數百萬的零部件所組成的機器中,每一個部件容不得哪怕是1%的差錯 。否則的話,生產出來的產品不單是殘次品、廢品的問題 , 甚至會危害人的生命 。如我國前些年澳星發射失敗就是細節問題:在配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質,正是這一點點鋁物質導致澳星爆炸 。正所謂"失之毫厘,謬以千里" 。所以,要想保證一個由無數個零件所組成的機器的正常運轉,就必須通過制定和貫徹執行各類技術標準和管理標準,從技術和組織箮理上把各方面的細節有機地聯系協調起來,形成一個統一的系統,才能保證其生產和工作有條不紊地進行 。在這一過程中,每一個龐大的系統是由無數個細節結合起來的統一體,忽視任何一個細節,都會帶來想象不到的災難 。美國質量管理專家菲利普克勞斯比曾說:"一個由數以百萬計的個人行動所構成的公司(想想看 , 每個人每天要執行多少不同的行動)經不起其中1%或2%的行動偏離正軌 。" 而且 , 注重細節、把小事做細是一個比較難的事 。豐田汽車社長認為其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發和技術創新,而是生產流程中一根繩索的擺放,要不高不矮、不粗不細、不偏不歪,而且要確保每位技術工人在操作這根繩索時都要無任何偏差 。所以 , 無論做人、做事,都要注重細節,從小事做起 。我們的古人就提倡"天下大事,必作于細;天下難事 , 必成于易";已故總理周恩來就一貫提倡注重細節,他自己也是關照小事、成就大事的典范 。"泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深 。"所以 , 大禮不辭小讓,細節決定成敗 。在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度,缺少的是規章條款不折不扣的執行 。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛?。岢⒅叵附凇研∈倫魷?。第二篇 細節決定成敗 今天下午,市教育局朱局長在百忙之中抽出時間,與我所全體同志一起渡過了一段特別的政治學習時間 。為什么說它特別,是因為今天領導的一番話溫和而誠懇,好似在與老朋友進行著心靈的溝通,斟字酌句,使我受益非淺 。感觸最深的有兩點 。一是朱局長強調的“細節決定成敗”這一論點 。據他而言,此論述源于他現在正在閱讀的一本書 。借用這個觀點,局長從我所的現狀及發展角度出發,展開了全面深刻的論述,做了很多頗有建設性的工作指示 。對此,我們大家都抱以贊同和感激 。是?。∑涫瞪罹褪怯晌奘附謐槌?。生活質量的高與低 , 生活態度的好與壞,生活過程的酸、甜、苦、辣都是一個個微小的細節串起來的 。試想,假如我們在學習上關注細節,那一定會收獲更多的知識,積淀更多的涵養,充實寶貴的人生;假如我們在工作上關注細節,那一定會避免很多的失誤或差錯,會盡善盡美地辦好每一件事情;假如我們在為人處事上關注細節,那一定會更多的考慮彼此尊重,以求和睦相處,合作愉快;假如我們在社會交往中關注細節,那一定會結識更多的朋友 , 做更多的善事,坦然面對,無私奉獻;假如……這就是生活,就是細節決定的生活! 第二點感觸就是朱局長提到的做人的原則,其中反復提到了寬容 。回顧過去,閱歷人生 , 備感寬容的心態是何等重要!“人之初,性本善” 。在這個世界上,有機會結識了朋友、同事、愛人,那是緣分 。一份值得珍惜和懷念的緣分 。但事在人為,倘若我們都一味地站在自我的角度看待其中的人或事,那必定會產生很多局限、偏見,甚至是誤會和埋怨 。因此,我們應該學會包容,既包容自己又包容別人(包容不是縱容) 。特別是當有問題或誤會出現的時候,就更應該有寬容的心態 。這種的心態可以折射出人的品性、修養,可以度量到愛的深淺,也可以窺視靈魂深處的那一面 。寬容勝過萬語千言,似千萬支溫柔之箭,化干戈為玉帛…… 非原創 摘自
補充
1.細節源于態度,細節體現素質 。
2.細節的實質是認真的態度和科學的精神 。
3.細節承載著社會的文明 。
4.一個不經意的細節 , 往往能夠反映出一個人深層次的修養 。
5.做事不貪大,做人不計小 。
6.個人素質一小步,民族素質一大步 。
7.人的意志力是由責任感決定的 。
8.使人疲憊不堪的不是遠方的高山,而是鞋里的一粒沙子 。
9.成功=正確的定位+堅定的步伐+快樂的行進 。
10.人生最大的浪費是選擇的浪費 。
11.人最能自我原諒的缺點是懶惰 。
求《細節決定成敗》議論文例子 。。這就是成大事者注意細節,如果華盛頓不注意細節,他不會成為美國開國總統,更不會把美國搞得繁榮昌盛 。可見,注意細節是華盛頓成為總統的基石 。
盧瑞華說過:“在中國,想做大事的人很多,但愿意把事做細的人很少 。我們不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;我們不缺少各類規章制度,缺少的是對規章制度條款不折不扣的執行者;我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛?。岢⒅叵附?nbsp;, 把小事做細 。”
著名的木桶理論認為,一支木桶盛水的多少,取決于最短的那根木板 。而細節從某種意義上說,就是那塊最短的木板 。春秋時的子罕“不貪為寶”,清朝廉卿張伯行以“取一文,我為人不直一文”為銘,林則徐因自己容易發怒,自書“制怒”條幅掛于堂上,煙癮特大的毛澤東在重慶談判期間堅持不抽一支煙……
一滴水可見太陽,窺一斑而知全豹 。細節相當于試紙,可以測出一個人的素質和境界 。你的一言一行,一舉一動都可以成為命運的偏旁部首 。偉人之所以成為偉人,并不是天生的,而是他們后天的修煉而成 。老子說過“天下難事,必做于易;天下大事必須于細” 。如果林則徐不注意他的弱點,他不會成為偉人,如果毛澤東不注意細小的事,一不留神就因細小的“庇”而掩了大“玉” 。
世上無小事 , 人間無細節 。在英國民間流傳著這樣一首歌謠:缺了一枚鐵釘,掉了一只馬掌 。掉了一只馬掌,失去一匹戰馬 。失去一匹戰馬,損了一位將軍 。損了一位將軍 , 丟了一次戰斗 。丟了一次戰斗,輸了一次戰役 。輸了一次戰役,毀了一個王朝 。可見 , 不注意細節 , 有可能無以成大事 。
細節是成功的基石 。哈維?費爾斯通說過:“成功是細節之子” 。米開朗琪羅說“在藝術的境界里,細節就是上帝 。”李斯也說過:“泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細流,故能就其深 。”
1.上海地鐵二號線和一號線的差距
有一次 , 與從德國回來的一位“海龜”朋友聊天時 , 我自然問起了他留德的感受,并問他對德人印象最深的是什么 。他說:就是德人的嚴謹,德國人對任何工作細節的關注 。他說了令我吃驚的一件事:現在德國的高速公路有的還是希特勒時代修筑的 。
這讓我想起了許多工程問題 。京深高速公路剛修了幾年,看看有多少路段在修修補補,是我們的設備不夠先進嗎?不是 。據我所知,我們的許多建筑施工單位用的都是一流的進口設備,我們的差距其實就在我們的思想里 。坐過上海地鐵的人,一定都知道上海地鐵二號線的故事 。
有一位名人說過:“硬件項目的管理更多地體現在細節的管理,細節到每個設計、每次改動、每天操作 。”上海地鐵一號線是由德國人設計的 , 看上去并沒有什么特別的地方,直到中國設計師設計的二號線投入運營,才發現其中有那么多的細節被二號線忽略了 。結果二號線運營成本遠遠高于一號線 , 至今尚未實現收支平衡 。
○三級臺階的作用
上海地處華東,地勢平均高出海平面就那么有限的一點點,一到夏天,雨水經常會使一些建筑物受困 。德國的設計師就注意到了這一細節,所以地鐵一號線的每一個室外出口都設計了三級臺階,要進入地鐵口,必須踏上三級臺階,然后再往下進入地鐵站 。就是這三級臺階,在下雨天可以阻擋雨水倒灌,從而減輕地鐵的防洪壓力 。事實上,一號線內的那些防汛設施幾乎從來沒有動用過;而地鐵二號就因為缺了這幾級臺階 , 曾在大雨天被淹,造成巨大的經濟損失 。
○對出口轉彎的作用沒有理解
德國設計師根據地形、地勢,在每一個地鐵出口處都設計了一個轉彎,這樣做不是增加出入口的麻煩嗎?不是增加了施工成本嗎?當二號線地鐵投入使用后,人們才發現這一轉彎的奧秘 。其實道理很簡單 , 如果你家里開著空調,同時又開著門窗,你一定會心疼你每月多付的電費 。想想看,一條地鐵增加點轉彎出口,省下了多少電,每天又省下了多少運營成本 。
○一條裝飾線讓顧客更安全
每個坐過地鐵的人都知道,當你距離軌道太近的時候,機車一來,你就會有一種危險感 。在北京、廣州地鐵都發生過乘客掉下站臺的危險事件 。德國設計師們在設計上體現著“以人為本”的思想,他們把靠近站臺約50厘米內鋪上金屬裝飾 , 又用黑色大理石嵌了一條邊,這樣,當乘客走近站臺邊時,就會有了“警惕”,意識到離站臺邊的遠近 , 而二號線的設計師們就沒想到這一點 。地面全部用同一色的磁磚,乘客一不注意就靠近軌道,危險!地鐵公司不得不安排專人來提醒乘客注意安全 。
○不同的站臺寬度給人的舒適度不同
每次我到上海的時候 , 都體會到兩條地鐵舒適度的巨大差異 。一號線的站臺設計寬闊,上下車都很方便 , 而當你轉入二號線后 , 就感到窄窄的讓人難受,尤其遇到上下班高峰期 。在上海這種大都市,二號線站臺顯得非常擁擠 。
○為什么省掉站臺門?
德國設計師在設計一號線時 , 一是為了讓乘客免于掉下站臺 , 二是為了節省站臺的熱量 , 每處都設計了相應的站臺門,車來打開,車走關上 。而中方的施工單位可能是為了“節省成本” , 居然沒安站臺門,當然,更不可能理解德國設計師的用心了 。
說中國的設計者沒有德國人聰明?我想未必 。關鍵在于長期養成的對待工作的認真和精細 。比起意大利、法國人的浪漫,美國人的隨意,德國人顯得嚴肅、認真,甚至刻板,可就是憑著這種一絲不茍、嚴肅認真的工作精神,使德國在二戰后迅速成為世界第三號強國 。
中國人決不乏聰明才智 , 缺的就是對“精細”的執著 。想想我們的城市規劃、城市建設中的工程留下了多少遺憾 。請問:我們城市的道路有多少條沒有被“開膛破肚”過?我們的城市規劃設計者有誰想到了供殘疾人使用的無障礙通道(現在好像仍然沒有)?我們城市中的立交橋有多少剛剛“勝利完工”就成為新的擁堵點,從而不得不進行一遍遍的改造?我們城市里鱗次櫛比的高樓中 , 真正有創意的有多少?火柴盒樓、四方塔樓,一片片地被克隆著……
1.白蟻的危害
中國古代有這樣一個故事:
臨近黃河岸邊有一片村莊,為了防止水患,農民們筑起了巍峨的長堤 。一天,有個老農偶爾發現螞蟻窩一下子猛增了許多 。老農心想:這些螞蟻窩究竟會不會影響長堤的安全呢?他要回村去報告,路上遇見了他的兒子 。老農的兒子聽后不以為然地說:那么堅固的長堤,還害怕幾只小小螞蟻嗎?隨即拉著老農一起下田了 。當天晚上風雨交加,黃河水暴漲 。咆哮的河水從螞蟻窩始而滲透,繼而噴射 , 終于沖決長堤,淹沒了沿岸的大片村莊和田野 。這就是“千里之堤,潰于蟻穴”這句成語的來歷 。
長期以來,我一直以為這句成語只不過是一句防微杜漸的警世箴言而已,現實生活當中并不存在這樣的事例,但是現在知道“千里長堤,潰于蟻穴”是確確實實存在的 。
20世紀70年代以來 , 廣東清遠潰堤13條,塌壩9座,查實其中有9條堤圍和5座大壩是土白蟻為害的結果;1986年7月廣東梅州市發生建國以來特大水災,梅江決堤62條 , 其中土白蟻造成的缺口55個;1981年9月廣東陽江市境內的漠陽堤段出現18個缺口,其中查實有6個是土白蟻為害所致 。
2003年夏天長江遭遇了特大的洪災,荊江大堤公安縣南平鎮堤段出現管涌,大堤危在旦夕 。幾位老水利專家明察秋毫,及時判定管涌是白蟻為害所致 , 并帶領群眾采取有效措施,經過5小時奮戰,終于排除了險情 。
人們不免會提出這樣的問題:小小白蟻怎么會有這么大的危害呢?
看過有關方面的資料才明白 , 原來 , 造成潰堤的“蟻穴”之蟻,不是我們平常所說的螞蟻,而是白蟻 。白蟻與螞蟻在昆蟲分類上相差甚遠:前者歸屬等翅目 , 后者屬于膜翅目;形態上也有明顯的差異:螞蟻有翅型成蟲的前翅明顯大于后翅,而白蟻則前后翅等長,故分類上歸屬等翅目 。
土白蟻是群棲性昆蟲,巨大的巢穴修筑在地面之下,成年蟻巢起碼有幾百萬個土白蟻個體,巢群內又有嚴密的“社會分工”:蟻王、蟻后為一群之首 , 專司繁殖后代;兵蟻的任務是監督工蟻勞動和負責安全保衛工作;工蟻數量最多,是這個群體的勞工,從事筑巢、覓食等基本勞動 。蟻王、蟻后居住的地方稱為主巢,腔積有1立方米到幾立方米 。主巢通過蟻道與副巢(又稱菌圃)相連,主蟻道內徑6厘米至12厘米;有的白蟻道四通八達,甚至貫通堤壩的內外坡 。
土白蟻為害隱蔽,行蹤譎秘,即使河堤土壩受害已經十分嚴重,但從外表看依然完好無損 。有的蟻穴之大,竟能容納4個彪形大漢 , 著實是一個“陷阱”,別說人陷入其中屢見不鮮 , 就連一頭牛陷進去也不能自拔,甚至還發生過吉普車全部陷入其中的事情 。由于土白蟻不斷在河堤土壩上分群、蠶食、筑巢,導致河堤土壩內蟻巢“星羅棋布”,已經掏空了大堤 。汛期到來,水位高漲,水流滲入蟻道、蟻穴,造成管涌、滲漏,毀壞堤壩 。由此看來 , 白蟻確實可以造成長堤潰決的后果,必須進行科學、細致的觀察和研究,才能防患于未然,任何麻痹和對細節的忽視都會帶來難以想象的后果 。
3.一個連簡歷都保管不好的人
一個連簡歷都保管不好的人是管理不好一個部門的 。細節能夠表現整體的完美,同樣也會影響和破壞整體的完美 。我看到《武漢晨報》有這樣一份報道 , 江漢大學應屆畢業生陳某因為一份簡歷而使他在應聘時栽了跟頭 。
事情的經過是這樣的:參加招聘會的那天早上 , 小陳不慎碰翻了水杯,將放在桌上的簡歷浸濕了 。為盡快趕到會場,小陳只將簡歷簡單地晾了一下,便和其它東西一起,匆匆塞進背包 。
在招聘現?。〕驢粗辛艘患疑鉦詵康夭鏡墓愀娌呋鞴芨諼?。按照這家企業的要求 , 招聘人員將先與應聘者簡單交談,再收簡歷,被收簡歷的人將得到面試的機會 。
輪到小陳時,招聘人員問了小陳三個問題后,便向他要簡歷 。小陳受寵若驚地掏出簡歷時,這才發現,簡歷上不光有一大片水漬,而且放在包里一揉,再加上鑰匙等東西的劃痕,已經不成樣子了 。小陳努力將它弄平整,遞了過去 。看著這份傷痕累累的簡歷 , 招聘人員的眉頭皺了皺,還是收下了 。那份折皺的簡歷夾在一疊整潔的簡歷里,顯得十分刺眼 。
三天后,小陳參加了面試,表現非常活躍,無論是現場操作PHOTOSHOP,還是為虛擬的產品做口頭推介,他都完成得不錯 。在校讀書時曾身為學校戲劇社骨干社員的小陳,還即興表演了一段小品 , 贏得面試負責人的嘖嘖稱贊 。當他結束面試走出辦公室時,一位負責的小姐對他說:“你是今天面試者中最出色的一個 。”
然而,面試過去一周后,小陳依然沒有得到回復 。他急了,忍不住打電話向那位小姐詢問情況 。小姐沉默了一會,告訴他:“其實招聘負責人對你是很滿意的,但你敗在了簡歷上 。老總說,一個連簡歷都保管不好的人,是管理不好一個部門的 。你應該知道,簡歷實際上代表的是你的個人形象 。將一份凌亂的簡歷投出去 , 有失嚴謹 。”
這件事給了小陳深刻的教訓 , 從此,他變得細心起來 。他深切感到,決定事情成敗的,有時往往只是一個小小的細節 。
簡歷既是進行自我營銷的工具,也代表著個人的形象,所以,在應聘時一定要寫好簡歷 , 更要保存好簡歷 。
要展示完美的自己很難,它需要每一個細節都要完善;但毀壞自己很容易,只要一個細節沒注意到 , 就會給你帶來難以挽回的影響 。
故事三:在日本東京有一家外貿公司,它與英國一家公司有著貿易往來 。英國公司的經理經常需要購買從東京到神戶的火車票 。很快,這位經理發現:每次去神戶時,座位總在右窗口,返回時又總在左邊窗口 。這位經理詢問日本公司的購票小姐其中的緣故,她笑著答道:“車去神戶時,富士山在您右邊;返回東京時,富士山在您的左邊 。外國人大都喜歡富士山的美麗景色,所以我特意為您安排了不同的座位 。”這位英國經理十分感動,他立即把這家日本公司的貿易額從50萬英鎊提高到200萬英鎊 。
在他看來:作為這家公司的一個普通的職員,對于這樣微不足道的小事,都能夠想得這么周到,那么跟這樣的公司做生意還有什么不放心的呢?
細節決定成敗
白蟻確實可以造成長堤潰決的后果,必須進行科學、細致的觀察和研究,才能防患于未然,任何麻痹和對細節的忽視都會帶來難以想象的后果 。
——細節的實質
看不到細節,或者不把細節當回事的人,對工作缺乏認真的態度,對事情只能是敷衍了事 。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情 。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好 。而考慮到細節、注重細節的人 , 不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節中找到機會,從而使自己走上成功之路 。
——從小事做起
密斯·凡·德羅是20世紀世界四位最偉大的建筑師之一 , 在被要求用一句最概括的話來描述他成功的原因時 , 他只說了五個字“魔鬼在細節” 。他反復強調的是 , 不管你的建筑設計方案如何恢弘大氣,如果對細節的把握不到位 , 就不能稱之為一件好作品 。細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品,細節的疏忽會毀壞一個宏偉的規劃 。
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