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1、電話禮儀:在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中 , 還要讓對方能感受到你的微笑 。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等 。
【職場新人應注意哪些商務禮儀 職場新人的商務禮儀要注意哪些東西】2、迎送禮儀:當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事 。另外,接待客人要切記面帶微笑 。
3、握手禮儀:愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長 。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了 , 但要主動向對方說明不握手的原因 。
4、名片禮儀:遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他 。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片 。
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