如何判斷服務的好壞 如何判斷服務的好壞


如何判斷服務的好壞 如何判斷服務的好壞

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1、看公共設施的狀況 。例如小區大門的門禁及小區的單元門門禁是否可以正常使用;單元門的對講功能是否正常;各項公共運動休閑器材是否可以正常使用;電梯運行情況如何;小區路燈和樓道的路燈是否完好全亮 。
2、看物業費收繳率 。通常業主表達對物業公司不滿的直接行為就是拒繳物業費,因此我們可以通過了解物業費的收繳率來判斷物業的好壞 。如果現房或二手房小區的物業費收繳率過低 , 說明業主對物業公司的意見較大,雙方矛盾較多 , 那么這家物業公司的服務水平肯定是不好的 。
3、看小區的環境衛生 。首先看小區是否定期對花草樹木進行修理、施肥,保證花草樹木的健康生長;其次看能否保持小區公共區域干凈整齊,樓梯間、樓下、小區里沒有垃圾堆積 , 公共墻面有無污漬小廣告,電梯墻、電梯里是否有打掃;小區景觀水池的水質是否良好 。
【如何判斷服務的好壞 如何判斷服務的好壞】4、看投訴后的處理情況及響應時間 。好的物業,每天都會留有值班人員值班,無論是物業處還是門衛處,都有專人值班 。業主無論何時遇到問題 , 都可以向物業尋求幫助 。當業主遇到問題時,如果物業公司能及時反應,積極應對,盡快幫助業主解決燃眉之急,那說明物業的服務質量還是不錯的 。如果物業公司是拖拉、怠慢的態度,則我們應對這個物業進行重新審視 。