注重儀容儀表的意義是什么

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從微觀上講 , 是體現(xiàn)個人形象的表現(xiàn),是自尊自愛的表現(xiàn),代表著個人的精神面貌和給人的第一印象;從宏觀上講是公司或所在企業(yè)形象的標志,公司文明服務水平和管理水平的體現(xiàn);從客觀上講,反映新一代公民的精神面貌和服務修養(yǎng) 。儀容,通常是指人的外觀、外貌 。其中的重點 , 則是指人的容貌 。在人際交往中,每個人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注 。并將影響到對方對自己的整體評價 。在個人的儀表問題之中,儀容是重點之中的重點 。儀表是綜合人的外表,它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風度等方面,是人舉止風度的外在體現(xiàn) 。風度是指舉止行為、接人待物時,一個人的德才學識等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn) 。風度是構(gòu)成儀表的核心要素 。擴展資料:儀容美的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美 , 主要要求整潔干凈 。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構(gòu)成彼此和諧并富于表情;發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā);肌膚健美使其充滿生命的活力,給人以健康自然、鮮明和諧、富有個性的深刻印象 。但每個人的容貌是天生的,長相如何不是至關(guān)重要的,關(guān)鍵是心靈的問題 。從心理學上講每一個人都應該接納自己,接納別人 。參考資料:儀容儀表-百度百科
儀容儀態(tài)是什么

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儀容,指人的外觀、外貌 。儀態(tài),指的是人的姿勢 , 舉止和動作 。生活中人們的儀表非常重要 , 它反映出一個人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng),是人們交往中的"第一形象" 。天生麗質(zhì),風儀秀整的人畢竟是少數(shù),然而我們卻可以靠化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段;彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足,并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強調(diào)出來,使形象得以美化 。擴展資料:基本要素:儀容美的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美,主要要求整潔干凈 。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構(gòu)成彼此和諧并富于表情;發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā);肌膚健美使其充滿生命的活力,給人以健康自然、鮮明和諧、富有個性的深刻印象 。但每個人的容貌是天生的,長相如何不是至關(guān)重要的,關(guān)鍵是心靈的問題 。從心理學上講每一個人都應該接納自己 , 接納別人 。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面 。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等 。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌 。加強道德實踐應注意禮儀 , 使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往 , 告別不文明的言行 。參考資料來源:百度百科-儀容儀表
儀表是什么意思儀表
yí biǎoㄧˊ ㄅㄧㄠˇ
基本解釋
◎ 儀表 yíbiǎo
(1) [appearance;bearing looks]∶人的外表
儀表不凡
(2)
[meter]∶各種測定儀
近義詞
邊幅、相貌、容貌、儀容、面貌、面目、像貌、樣貌、風范、風采、風儀、風韻、氣宇、風度
英文翻譯
1.(人的外表) appearance; bearing
2.(各種測定儀)meter; instrument; apparatus
詳細解釋
(1).人的外表 。指容貌、姿態(tài)、風度等 。《詩·衛(wèi)風·碩人》“碩人其頎” 漢 鄭玄 箋:“言 莊姜 儀表長麗俊好,頎頎然 。” 南朝 梁 沉約
《豫章文憲王碑》:“公德惟民望,位冠朝首 , 儀表瑰雄,風神秀杰 。” 元 曾瑞卿
《留鞋記·楔子》:“因小生學成滿腹文章,更兼儀表不俗,今年春榜動 , 選場開,奉父母嚴命特來上朝應舉 。” 峻青
《海嘯》第四章十二:“他那威嚴的儀表,沉雷般的聲音,有著一種逼人的力量 。”
(2).準則;法式;楷模 。《管子·形勢》:“法度者,萬民之儀表也;禮義者,尊卑之儀表也 。”
漢 王逸 《離騷敘》:“終沒以來,名儒博達之士,鑄造詞賦,莫不擬則其儀表,祖式其模范 。” 宋 蔡絳
《鐵圍山叢談》卷三:“司空、仆射,實百僚之儀表也,奈何與黥卒坐對!” 朱德
《游羅岡祠》詩:“忠心為國聲名在,儀表堪稱后世師 。”
(3).指為準則,為法式 , 做楷模 。宋 蘇軾 《徐州謝鄰郡陳彥升啟》:“紀綱千載,儀表一方 。” 元
辛文房
《唐才子傳·沉光》:“又如《太白酒樓記》等文,皆儀表於后世 。”
(4).表柱 。立木為之,用于測日影 , 候天象 。《后漢書·律歷志下》:“歷數(shù)之生也,乃立儀表以校日景 。景長則日遠,天度之端也 。”
太平天囯 洪仁玕
《英杰歸真》:“夫天之行度多端,而人智力有限,持尋尺之儀表,仰測穹蒼,安能洞悉而無疑?”
(5).機弩部件之一,用于瞄準 。《淮南子·俶真訓》:“今夫善射者有儀表之度,如工匠有規(guī)矩之數(shù),此皆所得以至於妙 。”
漢 趙曄 《吳越春秋·勾踐陰謀外傳》:“[ 越王 ]曰:‘愿聞望敵儀表、投分飛矢之道 。’ 音
曰:‘夫射之道 , 從分望敵 , 合以參連……遠近高下,求之銖分 。’”
(6).測定溫度、氣壓、電量、血壓、流量等儀器的統(tǒng)稱 。外形似計時的表 , 能由刻度直接顯示數(shù)值 。
碧野 《在江漢平原上》:“姑娘夜讀了一陣,望了望抽水機的儀表 。”
什么是儀容儀表就是你的外表樣子
儀容儀表有什么?有儀容有儀表可以分成兩方面看:儀容指外觀、容貌;儀表就是儀容的一種外在表現(xiàn),只是從字面上解釋即可,包含外表的裝飾、服飾、形體、姿態(tài)、舉止、風貌及整體感覺 。接人待物、舉止狀態(tài)都包含其中 。
儀容也許無法改變很多,只能做適當遮瑕或改變;但儀表可依據(jù)時間、場合、地點的不同不斷變換 。
儀容儀表有什么?【儀容儀表】有儀容有儀表可以分成兩方面看:儀容指外觀、容貌;儀表就是儀容的一種外在表現(xiàn),只是從字面上解釋即可,包含外表的裝飾、服飾、形體、姿態(tài)、舉止、風貌及整體感覺.接人待物、舉止狀態(tài)都包含其中.
儀容也許無法改變很多,只能做適當遮瑕或改變;但儀表可依據(jù)時間、場合、地點的不同不斷變換.
儀容儀表是什么意思

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儀容儀表釋義:人的外觀、外貌在交際中的重要性 。生活中人們的儀表非常重要,它反映出一個人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng) , 是人們交往中的"第一形象" 。天生麗質(zhì),風儀秀整的人畢竟是少數(shù),然而我們卻可以靠化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段;彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足 , 并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強調(diào)出來,使形象得以美化 。擴展資料:儀容美的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美,主要要求整潔干凈 。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構(gòu)成彼此和諧并富于表情;發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā) 。肌膚健美使其充滿生命的活力,給人以健康自然、鮮明和諧、富有個性的深刻印象 。但每個人的容貌是天生的,長相如何不是至關(guān)重要的,關(guān)鍵是心靈的問題 。從心理學上講每一個人都應該接納自己,接納別人 。
員工儀容儀表及禮儀標準員工儀容儀表及禮儀標準
(一)儀容標準:
1、發(fā)型:女員工頭發(fā)前不過眉 , 發(fā)型自然,留長發(fā)應束起,盤于腦后 , 佩戴統(tǒng)一發(fā)飾 。頭發(fā)不得燙異形異色、不得挑染,禁止披頭散發(fā) 。男員工頭發(fā)前不過眉、側(cè)不過耳、后不觸衣領(lǐng) 。不留長發(fā),不剃光頭,不染異色 。夏季每天洗發(fā)至少一次,其他季節(jié)每周至少兩次洗發(fā),不能有頭屑和異味 。
2、妝容:女員工上班須施淡妝、不得濃妝 。淡妝的基本標準:抹粉底、涂腮紅、涂口紅,禁止?jié)鈯y艷抹 。
男員工上班須潔面,刮臉 。男員工不蓄胡須,注意修剪鼻毛 。
3、手部要求:勤洗手,保持手部清潔;不留長指甲 , 勤修剪;不涂有色指甲油,以透明色或肉色為宜 。
4、保持口齒清潔,保持口氣清新,教練員每次出車前使用口噴清潔口腔 。員工要勤洗澡保證身上無異味,夏季保證每天至少洗一次澡,其他季節(jié)每周至少洗一次 。
(二)、儀表標準:
1、上班時,著統(tǒng)一工作服,新員工在未配發(fā)工裝前要著與工裝色調(diào)一致的服裝 。工作服應保持平整、干凈、得體,無油漬、汗?jié)n或褶皺,袖口不翻卷 。
2、男員工著西裝時 , 內(nèi)著長袖襯衣,衣擺束于褲內(nèi) , 佩戴統(tǒng)一領(lǐng)帶、佩戴工號牌,穿深色襪子,以黑色為主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟 。三粒扣的西裝應扣上面的兩粒紐扣,兩粒扣的西裝只扣上面的一粒鈕扣 。752
儀容儀表禮儀需要注意什么?儀容儀表以及傳統(tǒng)禮儀是中華的傳統(tǒng)美德,以及深刻的文化內(nèi)涵 。
不同的場合所需要注意的裝束是不同的 。
禮儀方面現(xiàn)在也偏西方化,如果是正式場合,不論身份高低只要成年,都適合進行握手禮 。
注意時間不要過長,女士輕握對方四指,男士可適當用力 。
握手時輕按兩下,表示躬身,敬意
服裝的話正式場合著正裝,晚會著禮服,相應的禮服有相應的配飾 。請注意
希望采納,好評謝謝 。
學生儀容儀表儀態(tài)的常規(guī)禮儀包括哪些?小學生禮儀教育有哪些方
1、個人禮儀
個人禮儀包括儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝幾個方面 。
從儀容儀表說,主要要求整潔干凈,臉、脖頸、手都應洗得干干凈凈;頭發(fā)按時理、經(jīng)常洗,指甲經(jīng)常剪;注意口腔衛(wèi)生,早晚刷牙,飯后漱口,不能當著客人面嚼口香糖;經(jīng)常洗澡、換衣服,消除身體異味,有狐臭要搽藥品或及早治療 。
從儀態(tài)舉止說 , 主要從站、坐、行以及神態(tài)、動作提出要求 , 古人對人體姿態(tài)曾有形象的概括:“站如松,行細風,坐如鐘,臥如弓 。”優(yōu)美的站立姿態(tài)給人以挺拔、精神的感覺 。身體直立、挺胸收腹、腳尖稍向外呈V字型,忌諱無精打采、控脖、聳肩、塌腰;正式場合不能叉腰或雙手交叉;坐姿要求端正挺直而不死板僵硬,不能半躺半坐,兩腿間距與肩同寬,不能叉開,雙手自然放在膝或扶手上,大方得體;走路要求挺胸抬頭,肩臂自然擺動,步速適中 , 忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者坦捏碎步;表情神態(tài)要求表現(xiàn)出對人的尊重、理解和善意,面帶自然微笑,忌諱隨便剔牙、掏耳、挖鼻、搔癢、摳腳等不良動作習慣 。
從談吐方面說,要求態(tài)度誠懇、親切,使用文明用語,簡潔得體 , 不能沉默無言 , 也不能自己喋喋不休 , 要認真傾聽對方講話,交談時忌諱東張西望、翻看其他東西 。交談人多,不可只眼一人談話而冷落其他的人 。
從著裝萬面說,要求干凈、整潔、合體,忌諱皺皺巴巴 。
2、公共場所禮儀
公共場所禮儀包括走路、問路、乘車、購物、在影劇院看戲等方面 。走路除了注意體態(tài)、姿勢之外,要遵守交通規(guī)則,遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;如見到熟人需要交談,應靠邊兒或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方;行人互相禮讓,青年人主動給長者讓路 , 健康人主動給殘疾人讓路 。向別人打聽道路 , 先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,年輕人問路應選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”如果被陌生人問路 , 則應認真、仔細口答,自己不清楚,應說:“很抱歉,請再問問別人 。”到商店購物,不可以“上帝”自居,要用禮貌語言,忌諱用“喂”、“咳”等字眼,購物之后也應說“謝謝” 。在影劇院里 , 不能大聲喧嘩 , 不能亂仍紙屑、果皮;盡量提前一點兒到場、入坐;如果遲到,入坐時走姿要低,速度要快;看現(xiàn)場演出,要尊重演員,適時禮貌鼓掌;演員謝幕時,不能提前退場 。乘坐公共電車、汽車、火車 , 人多擁擠,要照顧老人、小孩和殘疾人;人與人之間互相擠撞,不要惡言惡語,要抱理解、寬容態(tài)度;要保持車上環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔東西;學生上車不要搶座 。
3、待客與作客禮儀
家中來客人,要事先有所準備,把房間收拾整潔 。中小學生也要學會以主人身份招待客人 。迎接客人進屋 , 幫助客人放衣物,請客人在合適的位置落座 。問客人喝什么飲料,主動送上 。要雙手呈、接物品 。要主動、大方地與客人交談 。客人要走時應禮貌挽留 , 說“您再坐一會兒”、“再喝杯茶吧”等 。要送客人一段距離,說“再見”、“歡迎您再來” 。去親友家做客要儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重 。在親友家,不能大聲大氣 , 要談吐文明 。不經(jīng)主人允許,不可隨意動用主人家里的東西 , 即使是至親好友也應先打招呼,征得主人同意 。如果在主人家用餐,要注意用餐時的禮儀:不能搶先入坐,不能先動食品;要請長輩先坐下,長輩動筷后再動筷子 , 雙肘不能放在桌子上;飯后,坐好略陪大家一會兒,或者說:“我用好了,請慢慢用 。”然后再離座去別的房間休息 。告別時,要說感謝的話,如“今天真高興”、”歡迎到我家去” 。
以上是生活中的一些基本禮儀 。禮儀表現(xiàn)在生活之中,只要教師在日常的教育教學中加強重視,以身作則,及時糾正,逐步使學生養(yǎng)成文明禮儀的習慣 , 那么我們的學生證一定能成為有氣質(zhì)、有風度、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人 。
如何在小學生中開展文明禮儀教育,要注意以下幾點 。
1、細 , 即文明禮儀教育的要求應明細 。
開展文明禮儀教育,首先要使學生明確文明禮儀常規(guī)的要求,這是開展文明禮儀教育的重要的第一步 。由于小學生的年齡較?。?他們的認知能力、理解能力較差,他們的抽象思維還未充分發(fā)展,因此 , 對他們提出的要求應明確、具體、詳細,應提高要求的可執(zhí)行性 。
如,對學生課間的文明禮儀常規(guī)作了這樣的具體要求:下課后,由值日生負責擦黑板 , 整理教室,其它同學到教室外進行望綠或室外活動 。談吐舉止文明 。使用好禮貌用語:請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見;使用好體態(tài)語言:微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮止 。這些要求非常明細、具體 , 有助于學生的遵循,也有利于教師對學生執(zhí)行情況的檢測 。
2、適,即對具體學生的文明禮儀要求必須適應該生的具體情況 。教育應遵循因材施教的原則,進行文明禮儀教育也是同樣的道理 。教師應結(jié)合學生的實際情況 , 根據(jù)其薄弱環(huán)節(jié),幫助學生定階段目標,訂計劃,且制定的目標應是學生通過一定的努力就能達到的 , 即"跳一跳 , 夠得著 。"太難達到的目標會使學生產(chǎn)生畏懼心理裹足不前,難度適宜的目標才能激起學生努力的信心 。在學生達到了一個目標之后 , 引導其樹立一個更高的目標 , 循序漸進,最終達到文明禮儀常規(guī)的要求 。
如 , 班里的趙浩軍同學 , 他的課堂紀律性較差 , 上課不能集中精神聽講 , 總喜歡小聲說話,擺弄文具,發(fā)言也不夠積極 。我先要求他對照文明禮儀常規(guī)里所列舉的要求,結(jié)合自身情況,找出自己還不能做到的常規(guī)要求,用紅筆做記號,提醒自己應在哪方面努力 。然后 , 在老師、同學們的協(xié)助下,制訂一個"文明守紀、天天向上"的計劃 , 設立一個個階段目標 。第一個目標是:上課時,準備好必需的文具 。與學習無關(guān)的東西不帶到學校來,上課時不擺弄文具 。第二個目標是:把有趣的話題留在下課時才講 , 上課時專心聽講,不小聲說話 。第三個目標是:上課時緊跟老師的思路,積極動腦思考,積極舉手發(fā)言 。制定這樣的階段目標,使原本看似遙遠的目標的實現(xiàn)有了可能,趙浩軍同學經(jīng)過一學期的努力,已達到了第三個目標,達到了課堂文明禮儀常規(guī)的要求 。
3、賽,即通過競賽的形式 , 促進學生遵守文明禮儀常規(guī)的自覺性 。
有競爭才有壓力,有壓力才有進步 。各種各樣的競賽,在同學們中間形成了一股壓力、一股動力,人人爭上進,自覺遵守文明禮儀常規(guī)的要求 。
如 , 開展人人爭當"文明禮儀小標兵"的活動 。把文明禮儀常規(guī)要求,分為十個方面,列出全班學生的名單,在達到要求的那一欄上,蓋上"文明禮儀小紅花",達到十項要求 , 蓋滿十朵小紅花即當選為"文明禮儀小標兵" 。把競賽表貼在布告欄上,每月評比一次 。讓每一個學生都力爭做到文明禮儀常規(guī)的要求,你追我趕,形成一種人人求進步,唯恐落后的氛圍,促使學生進步得更快 。
4、恒,即進行文明禮儀教育應持之以恒 。
文明禮儀教育,是一種養(yǎng)成教育 。通過教育訓練,使學生逐步形成文明識禮的好習慣 。這就決定了文明禮儀教育應持之以恒 。小學生的年齡較小,發(fā)展還不穩(wěn)定,自制能力也較差,行為有時會出現(xiàn)反復,有時會有倒退的跡象,教師應明白這是一種正常的現(xiàn)象,應對學生充滿信心,鼓勵學生堅持不懈,嚴格要求自己 。
如 , 課間輕聲慢步 。學生在遵循這個要求時有一定的困難 , 特別是個別較活潑好動的學生,總是有時不自覺地躁動起來 。教師這時應多提醒學生 , 強化訓練,鼓勵學生努力克服好動的缺點 , 信任學生能做好,給學生充裕的時間克服自身的缺點 。有了教師的信任和鼓勵 , 學生逐步規(guī)范自己的行為,最終達到文明禮儀常規(guī)的要求 。
小學階段是一個形成良好習慣的關(guān)鍵時期,在這個時期里很多習慣都逐漸養(yǎng)成,禮儀習慣也一樣 , 在這個時期形成,并且將會影響一個人一生 。我認為必須在小學階段 形成良好的習慣,并且有良好的環(huán)境導向,有自我教育的能力 , 這必將為人的成長有重大的影響,使小學生能成長為一個愛家庭、愛家鄉(xiāng)、愛祖國的有用之才 。分享給你的朋友吧:i貼吧 新浪微博騰訊微博QQ空間人人網(wǎng)豆瓣MSN
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儀容儀表包括哪些內(nèi)容包括走路的姿勢,言行舉止,穿衣打扮都算是儀容儀表 。
學生儀容儀表儀態(tài)的常規(guī)現(xiàn)禮儀包括哪些?儀容:美容美發(fā)禮儀、個人衛(wèi)生禮儀、
儀表:著裝的基本類別.、著裝的TPO原則、著裝的禮儀、西裝穿著禮儀、著裝佩飾技巧 。
儀態(tài):站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手姿、目光、笑容、致意、鞠躬、遞物與接物 。
個人職場儀容儀表小常識有哪些職場員工儀容儀表禮儀的規(guī)范
一、儀表的要求如下:
A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣 , 工衣要干凈速齊,鈕扣要齊全,并扣好,不可敞胸露懷 , 衣冠不正,工牌要佩帶于左胸前,不能將衣袖、褲子卷起,女工作人員穿裙子,不可露襪口,應穿肉色襪子 , 系領(lǐng)帶時,要將衣服下擺扎在褲腰內(nèi),穿黑色皮鞋并要保持光亮 。
B、儀容要大方,指甲要常修剪,不留長指甲,不涂有色的指甲油,發(fā)式要按公司規(guī)定要求,男士不留長發(fā) , 發(fā)腳以不蓋耳部及后衣領(lǐng)為宜,女士不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗正齊 , 不披頭散發(fā),前發(fā)不遮眼,后發(fā)不過肩,使用統(tǒng)一的發(fā)夾 。
C、注意個人衛(wèi)生 , 愛護牙齒,男士堅持每天剃刮胡須,鼻毛不準出鼻孔 , 手要保持清潔,早晚要刷牙,飯后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料 。
D、注意休息好,充足睡眠、常做運動,保持良好的精神狀態(tài),不要上班時面帶倦容 。
E、女士上班要淡妝打扮,但不準戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾,戴項鏈不外露 , 男女不準戴有色眼鏡,化妝要干凈、清爽 , 非油膩外貌 。每日上班前要檢查自己的外表,在公共場所需正理儀表時,要到衛(wèi)生間或工作間,到客人看不到的地方 , 不要當著客人的面或在公共場所正理 , 上班之前 , 前后臺工作人員都要檢查自己的儀表,做到著裝正潔后方可上崗 。
F、自我測試:禮儀方面:主動與客人打招呼,微笑熱情地接待客人,使用敬語 , 使用普通話、粵語、英語 。儀表方面:衣裝正潔,沒有開線、帶鈕扣等 。儀容方面:臉部清潔、頭發(fā)清爽無異味、勤剪指甲 。儀態(tài)方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢要規(guī)范、美觀 。表情方面:精神飽滿振作愉快,面帶笑容,熱情適度,自然大方,不可有倦態(tài)情緒或冷面孔待人 , 語言準確,聲音柔和,不許大聲說話等 。你做到了嗎?
儀容:儀容指人的容貌: 是指人的容貌、形體和體態(tài)諧調(diào)美;*是指內(nèi)在美的外表體現(xiàn),內(nèi)在美是本質(zhì) 。*是經(jīng)過修飾打扮而形成的儀表修飾美 。
二、儀容儀表美的社會意義:
*從微觀上講,是體現(xiàn)個人形象表現(xiàn),是自尊自愛的表現(xiàn);*從宏觀上講是公司形象的標志,公司文明服務水平和管理水平的體現(xiàn);*從客觀上講,反映新一代公民的精神面貌和服務修養(yǎng) 。表情:表情是人的面部動態(tài)所流露的情感,在給人的印象中,表情是非常重要的 , 在為客人服務時 , 具體要注意以下幾點:
A、要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感,不能面孔冷漠,表情呆板,給客人以不受歡迎感;
B、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感,不要沒精打采或漫不經(jīng)心,給客人以不受重視感 。
C、要坦誠待客 , 不卑不亢 , 給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感 。
D、要沉著穩(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感 , 不要慌手慌腳,給人以毛躁感 。
E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感,不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給人以負重感 。
F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼,給人以不受敬重感 。
三、儀態(tài):
儀態(tài)是指人們在交際活動中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風度,包括日常生活和工作中的舉止,具體要求如下:
⑴、站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時為客人提供服務的狀態(tài) , 雙手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立時,腳呈V字型,腳尖分開度為45%---60%,雙膝和腳后跟要靠緊,男士站立時雙腳與肩同寬 , 身體不可東倒西歪 , 站累時,腳步可以向后站半步或移動一下位置 , 但上體仍應保持正直,不可把腳向前或向后伸開太多,甚至叉開很大,不倚壁而立 。*標準站姿訓練方法:1、貼壁站立;2、背靠站立;3、頂書站立 。
⑵、部分崗位人員的站姿要求:
A、迎賓員的站立要注意,除以上要求外,兩臂自然下垂,腳跟并攏,腳尖自然分開(包括外側(cè)在內(nèi)正好腳長度)面帶微笑,如果客人出入,兩腳可稍放松,當客人到達時應立即恢復正規(guī)姿勢,雙手放在大腿兩側(cè),手指稍彎曲 。
B、服務員上身挺直,兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內(nèi))雙臂自然下垂,男女可采用背手式(后背式),雙手背后輕握,也可采用雙手相交放在小腹部(前腹式)
C、前臺人員上身挺直,兩腳分開,雙臂可適當處理,但不可抱臂(可采用前腹式) 。
四、行態(tài):
行走應輕而穩(wěn),注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不可邁大步)男子行走時雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫距離3CM左右,雙臂自然擺動,幅度為30---40CM , 走路時男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走時不可搖頭晃腦 , 吹口哨,吃零食 , 不要左顧右盼,手插口袋或打響手指,不與他人手拉手,摟腰搭背,不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時,要禮貌致歉,說聲對不起,同時注意:
1、盡量靠右行,不走中間;
2、與上級、賓客相遇時,要點頭示禮致意;
3、與上級、賓客同行至門前時,應主動開門讓他們先行 , 不能自己搶先而行;
4、引導客人時,讓客人、上級在自己的右側(cè);
5、上樓時客人在前,下樓時客人在后,三人同行時 , 中間為上賓,在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè),以便使她們有安全感 。訓練方法:A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走 。
6、客人迎面走來或上下樓時,要主動為客人讓路 。
五、坐姿:
就坐時的姿態(tài)要端正,要領(lǐng)是:入坐時要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起;雙肩放松平放 , 體干與頸、髖、腿、腳正對前方,手自然放在雙膝上,雙膝并攏,目光平視,面帶笑容,坐時不要把椅子坐滿(服務人員應坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時切不可有以下幾種姿勢:
1、坐在椅子上前俯后仰,搖腿蹺腳;
2、將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上、或茶幾上 。
3、在上級或客人面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半睡半坐;
4、趴在工作臺上 。*訓練方法:上身挺直,反復入座、起立、雙膝不能分開,用一張小紙條夾在膝之間,不能掉下 。
六、手姿:
手姿是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言” 。手姿要求規(guī)范適度,在給客人指引方向時,要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上,以肘關(guān)節(jié)為軸 , 指向目標,同時眼睛要看著目標,并兼顧對方是否看到目標,在介紹或指示方向時,切忌用一只手指指點點,談話時手勢不宜過多 , 幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之感,一般來說,手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時,都應手心向上,上身稍前傾,以示尊敬,在遞給客人東西時 , 應用雙手恭敬地奉上 , 絕不能漫不經(jīng)心地一扔,并忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人 。
七、點頭與鞠躬當客人走到面前時,應主動點頭問好、打招呼,目光要看著客人面部 , 當客人離去時,身體應微微前傾,敬語道別 。
八、敲門:
手指微彎曲 , 以中指第二關(guān)節(jié)輕敲門二次 , 每次三下 , 并自稱:“先生 , 您好,我是某某”每次相隔2—3秒鐘 , 切忌用拳頭或手掌敲門,以體現(xiàn)文明服務 , 敲門勿太急促,報稱呼時左手托盤,右手垂下稍后微曲,并要向著門,眼睛平視前方 , 不要低頭或東張西望 。
九、進門:
開左邊門用左手、開右邊門用右手,如果左手拿了東西 , 用右手開門 , 動作要輕 , 開門不要太快,門開一半即可 。
十、送飲料上茶等:
左手托盤至腰高,右手放要背后下方,走到客人所在位置,抬頭挺胸 , 但步伐不要太急或太慢 , 上茶時,先客后主,先女后男,視客人所坐的位置上茶,并應從客人右邊的位置上茶,將茶杯放在杯墊的正中位置上,茶杯的把手應擺在客人的右手邊 。
十一、上茶標準:
伸出右手做一個請客人用茶的手勢,輕聲說:“先生請用茶”做請的姿勢時右手掌心向上,五指并攏 。
十二、半跪式服務:
步至客人旁邊、,離茶幾前兩步運,兩腳前進一步,右腳彎曲下去,左腳彎曲成90度,右腳膝蓋輕輕著地,腰挺直,托盤要平,眼睛要專注 。
職場禮儀需要注意的要點
第一、要注意容貌的修飾 。
容貌,用專業(yè)的詞說就是“儀容” 。“儀容”就是看一個人的面部 。說一個人好看不好看,都是說人的臉蛋為主的 。
在正式場合主要的修飾要點有:
1、發(fā)型 。
發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規(guī)范,長度適中,款式適合自己 。
頭發(fā)要常洗,要常理,條件允許的話頭發(fā)最好每天洗一次 。
頭發(fā)長度有要求 , 在重要的工作場合,男同志的頭發(fā)一般不能剃光,同時也不要太長 。專業(yè)講法是“前發(fā)不附額,側(cè)發(fā)不掩耳 , 后發(fā)不及領(lǐng) 。”女同志重要場合、工作場合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過肩,“長發(fā)不過肩” 。如果要留長發(fā),重要場合頭發(fā)最好把它束起來 , 編起辮子,用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾,不要隨意散開 。長發(fā)是年輕女人的標志,隨便甩長發(fā)有“搔首弄姿” , 不正當競爭之嫌 。
工作場合發(fā)型應該適合自己 。公司企業(yè)、國家公務員發(fā)型一般要求莊重保守 , 不能過分時尚 。
2、面部 。
面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多余的毛發(fā)要注意 。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛 。
沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留胡子 。養(yǎng)成每日剃須的習慣 。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感 。特別要強調(diào)的是上了年紀的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵 。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪 。
3、口部 。
口不要無異味、無異物 。
一般我們看人都是看“鼻眼三角區(qū)”,頭發(fā)以下,下巴以上 。要養(yǎng)成習慣,吃晚飯后要及時刷牙,及時照照鏡子 。特別要注意搞服務工作、接待工作,到社交場合去,如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥、酸、韭菜等 。
4、手部(因為手部要動,所以和臉部關(guān)系比較密切) 。
第二、要注意化妝 。
嚴格地講,在交往應酬中化妝是一種禮貌 。“化妝”就是使用化妝品進行自我修飾 。嚴格地講,我們都用化妝品的 。化妝品分以下幾類:
a、美容的 。
主要是女同志用的 。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類 。化妝不僅僅是美容 。
b、美發(fā)的 。
理發(fā)也算是一種化妝 。
c、護膚的 。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等 。
d、除味的 。
香水、香粉、爽口液之類的 。
化妝的三點基本禮儀:
a、化妝要提倡自然 。
不是去電視臺做節(jié)目,不是上舞臺表演的話 , 沒有必要化舞臺妝 。(舉例1:化妝的一個誤區(qū)是認為化妝必須讓別人看出來 。舉例2:涂香水過量會使人感覺弄巧成拙 。)“清水出芙蓉,天然去雕飾 。”化妝的基本要求是自然 。公共場合對職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗 , 淡妝上崗 。”淡妝的要求是化妝之后自然而然,沒有痕跡,讓別人覺得你天生美麗 。
b、化妝要協(xié)調(diào) 。
主要有三個協(xié)調(diào):
用的化妝品在可能的情況下最好成系列 。(舉例1:身上“菜園子”香型 。)
化妝的各個部位要協(xié)調(diào) 。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色 。舉例2:嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣,妖怪 。)
要跟你的服飾相協(xié)調(diào) 。(舉例1:夏天女同志內(nèi)衣外穿或穿亞麻襯衫,內(nèi)衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色,自然過渡 。)
c、化妝要避人 。
化妝也好,修飾自己也好 , 不要當眾表演 。化妝是一種個人隱私行為 , 你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌 。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝,在男朋友或者老公面前也大可不必 。距離產(chǎn)生美感 , 該見外還要見外 。
第三、要注意舉止 。
古人云:“腹有詩書氣自華 。”一個人的舉止動作實際上是教養(yǎng)風度和魅力的問題 。風度就是一個人的優(yōu)雅的舉止 。魅力是一個人的美妙的自然的造型 。站有站相 , 坐有坐相 。
比如坐在別人面前的時候,穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型:不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有并攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當眾蹲下來 。-萬不得已,要采取跪或者背對著別人 。
舉止要將三個要點:
a、美觀 。
古人講幾句話:“立似松,坐如鐘,行似風 。”實際上是講了一個約定俗成的美 。
b、規(guī)范 。
相對而言,你的坐姿、站姿、走姿要比較規(guī)矩 。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進去;下車時兩個腳首先著地,然后人在慢慢移出去 。要養(yǎng)成習慣,舉止動作在大庭廣眾之下要規(guī)范 。
c、互動 。
互動就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預期的結(jié)果,要別交往對象理解和接受 。(舉例1:ok手勢在英語國家里是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸國家是非常下流的動作 。-舉止要讓人家看懂 。舉例2:握手用右手,時間不能太短也不能太長 。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的規(guī)矩 。-凡是過猶不及,做事要規(guī)矩 。)
第四、要注意表情 。
表情是人的面部的感情的外泄 。嚴格地講,一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成,并且都有一定含義 。但是最多的來講,一個人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的 。
1、眼神要注意目中有人 。
在日常工作和交往中,我們和別人交往的時候要養(yǎng)成注視對方的習慣 。進而言之 , 從禮貌的角度來講,看別人有三個角度:
a、看什么部位 。
一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部 。特別當面對異性時,要養(yǎng)成習慣,通常不看中間,尤其不看下邊 。
b、看的時間的長短 。
一眼不看絕對失禮,長時間看著不動沒完也不行 。心理學家告訴我們:兩個人交流或聊天的時候,你看對方的時間應該在聊天時間的1/3到2/3時間內(nèi)比較好 。少于1/3的時間有蔑視或輕視之嫌,要是100%時間看著別人說明你看上了這個人了 。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時候要看著對方 。
c、在什么方向去看別人 。
要養(yǎng)成習慣,當你和別人說話時要轉(zhuǎn)過身來,正面面對別人 。不能白眼看別人,也不能對別人進行“全方位掃描” 。比如在坐電梯時,進電梯后要面對電梯壁或者臉朝里 , 不能看人家 。
2、笑容 。
笑也有分寸,不同的笑適應的對象也是不同的 。笑的時候最重要的四個字是“當笑則笑” 。不該笑的時候別笑 。
儀表禮儀最重要的要強調(diào)一個概念:表里如一 。徒有其表是不行的,但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的 。宏觀上我們強調(diào)儀表禮儀要自然,要規(guī)范,要協(xié)調(diào),要美觀,是非常重要的 。
職場商務交談的禮儀知識點
在各種交際活動中 , 交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱 , 少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名 。
交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息 。
發(fā)問要適時,要多談大家,少談自己 , 交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的 。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開 , 更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節(jié)制 , 不要隨意開玩笑 。
我們在生活中,應該會有這樣的體會 , 在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到別扭、煩悶 。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系 , 首要的就是要和對方有共同語言,你要善于找到與對方共同感興趣的話題,和對方發(fā)生共鳴 。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂于與你交談 。
那么,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步” , 選擇一種兩者都感興趣的話題 。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,局促無言的尷尬局面 。
尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要 。當你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方 , 消除陌生 。你可以設法在短時間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機 , 他隨身帶的提包,他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索 。
當然,要想和對方有“共鳴”,關(guān)鍵是找話題 。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領(lǐng) 。”所謂“找話”就是“找話題” 。寫文章 , 有了好題目 , 往往會文思泉涌,一揮而就 。交談 , 有了好話題,就能使談話自如 。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地 , 好談 。
因此,要想使交談有味道 , 談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴” 。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快 。其實只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情 。
儀容儀表指什么儀容儀表是指人的容貌、著裝、服飾及所表現(xiàn)出的神態(tài) 。
個人的基本禮儀主要包括什么

文章插圖
儀表,言語,儀態(tài)舉止 。1、儀表(1)衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求 。無論是多么好看,多么奢華的衣服,如果臉上沾滿灰塵和氣味,一定會破壞一個人的美感 。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣 。不要在人們面前“清潔個人衛(wèi)生” 。例如,剔牙、鼻孔、耳屎、修指甲、擦污垢等,這些行為都應該避免被別人看到,否則,不僅不禮貌,而且不尊重別人 。與人交談時保持一定距離,不要發(fā)出太大的噪音,也不要將口水濺到周圍的人身上 。(2)服裝:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低 , 審美情趣之雅俗 。具體來說,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方 , 又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則 。服裝不僅要適應自身的具體情況,還要注意客觀環(huán)境和場合對人們著裝的要求 。也就是說,穿衣要把時間、地點、目的三要素放在首位,力求在穿衣的各個方面與時間、地點、目的相協(xié)調(diào) 。2、言語(1)禮貌:態(tài)度要誠懇,語調(diào)要適度 , 語調(diào)要沉著,尊重他人 。(2)用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語 。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”等,初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等 。應努力養(yǎng)成使用敬語的習慣 。3、儀態(tài)舉止(1)談話姿勢:談話的姿勢往往反映一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì) 。因此 , 談話時,首先雙方要正視對方,互相傾聽 , 不要四處張望、看書看報、面帶疲倦、哈欠連天 。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象 。(2)站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜止的美 。站立時 , 身體應垂直于地面 。重心應該在兩個前腳上 。胸部應抬高,腹部應收攏,頭部應抬高,肩膀應放松 。手臂自然下垂或在身體前方交叉 。眼睛是平的,臉是微笑的 。站著的時候 , 不要扭脖子、彎腰、彎腿等 。(3)坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型 。端莊優(yōu)雅的坐姿,給人一種優(yōu)雅、穩(wěn)重、自然、大方的美感 。正確的坐姿應該是直背和放松的肩膀 。女人的膝蓋應該在一起;男人的膝蓋可以分開,但不能太大,一般不超過肩膀的寬度 。雙手自然地放在膝蓋或椅子扶手上 。(4)起姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美 。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài) 。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺 , 頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂 。擴展資料:個人基本禮儀的培養(yǎng):良好的個人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來,也非一日之功 。因此 , 可以說個人禮儀由文明的行為標準真正成為個人的一種自覺、自然的行為的過程是一個漸變的過程 。而完成這種變化則需要有三種不同的力量,即:個人的原動力,教育的推動力以及環(huán)境的感染力 。個人的原動力,亦稱個人的主觀能動性,是人類行為和思想變化的基本條件,也是人們提高自身素質(zhì)、形成良好禮儀的基本前提 。作為社會個體,要不斷提高自己的思想意識,才能充分發(fā)揮主觀能動性 。只有當行動起來,才能表現(xiàn)出很強的自律性,有意識地克服壞習慣,有意識地抵制外來的無禮 。同時,要努力學習,不斷進?。垢鋈死褚巧釕鈧哺諶?。因此 , 個人禮儀的形成需要個人的動力和自律 。參考資料來源:百度百科-禮儀規(guī)范參考資料來源:百度百科-個人禮儀
儀表禮儀包含哪些內(nèi)容儀表禮儀包括舉止、姿態(tài)、風度等,是一個人精神面貌的外觀表現(xiàn) 。
儀表的協(xié)調(diào)
所謂儀表的協(xié)調(diào),是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感 。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美 。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重 。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾 。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要 。
著裝
服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗 。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則 。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致 。我們的儀表應注意場根據(jù)不同的場合來進行著裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝 , 要遵循不同的規(guī)范與風俗 。
色彩的搭配
暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺 , 冷色調(diào)(紫、藍、綠等)往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重 , 可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色 。在選擇服裝外飾物的色彩時 , 應考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色,選定合適的著裝、飾物 。
衛(wèi)生
清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵 , 是禮儀的基本要求 。學會生活中的禮儀知識能夠幫你 贏在舉手投足間。其實不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感 。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣 , 做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙 , 經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣 。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生” 。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等 , 這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人 。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺 。
儀容儀表包含哪些方面

文章插圖
儀容儀表包含人的外觀、外貌 。其中的重點,則是指人的容貌 。在人際交往中 , 每個人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注,并將影響到對方對自己的整體評價 。儀容的先天條件好,天生麗質(zhì) 。盡管以相貌取人不合情理,但先天美好的儀容相貌,無疑會令人賞心悅目,感覺愉快 。依照規(guī)范與個人條件,對儀容施行必要的修飾,揚其長,避其短,設計、塑造出美好的個人形象,在人際交往中盡量令自己顯得有備而來,自尊自愛 。擴展資料:儀容美的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美,主要要求整潔干凈 。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構(gòu)成彼此和諧并富于表情;發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā);肌膚健美使其充滿生命的活力,給人以健康自然、鮮明和諧、富有個性的深刻印象 。但每個人的容貌是天生的,長相如何不是至關(guān)重要的,關(guān)鍵是心靈的問題 。從心理學上講每一個人都應該接納自己,接納別人 。
儀容儀表規(guī)范員工守則
第一章儀容儀表規(guī)范
保持良好的儀表儀容不僅是員工良好素質(zhì)的外在表現(xiàn) , 也是對消費者、同事及領(lǐng)導的尊重,更代表著公司的整體形象 。注重自身的儀容儀表和辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境,實際上是在塑造樹立公司的公共形象 。
第一節(jié)個人衛(wèi)生
養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,既是工作需要也是身體健康的保證 。
A、勤換衣服勤洗澡,避免身體異味 。
B、保持口腔衛(wèi)生,上班不吃蒜、蔥、韭菜強烈刺激味的食品 。
C、不在顧客面前做不雅動作(如挖鼻孔、擦鼻涕、掏耳朵、繞頭發(fā)) 。
D、定期理發(fā)洗頭,保持頭發(fā)干凈,梳理整齊,不染黑色以外的頭發(fā) , 不濕法上崗 。
E、男員工不留長發(fā),不剃光頭,不留長鬢角,不蓄胡須 。
F、女員工不披頭散發(fā),不燙奇異發(fā)型 。
G、勤剪指甲 , 不留長指甲,保持指甲縫內(nèi)干凈無污物 。
第2節(jié)著裝A、嚴格按照公司要求統(tǒng)一著裝,上崗前認真整理衣著、鞋襪、頭巾、胸卡、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié),如有不佩帶工牌的,罰款20元 。
B、全體員工須按職務身份著裝戴領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)帶;做到不敞懷、不挽袖、不系衣角,袖必系扣,上衣扎在褲、裙腰內(nèi);須穿長度適宜的襪子;不穿拖鞋上崗,女員工的鞋跟不超過4厘米 , 衣裝不整者,罰款20元 。
C、不準佩戴任何飾物 。
第3節(jié)環(huán)境衛(wèi)生
整潔、幽雅、衛(wèi)生的工作環(huán)境是服務對象和工作主體共同的需要 , 不僅促進員工的身心健康,而且便于工作效率和服務質(zhì)量的提高 。第四節(jié)第1節(jié)4、第4節(jié)
護士儀容儀表規(guī)范要求儀容儀表規(guī)范要求
一、儀容儀表
1、精神飽滿,語言文明 , 舉止端莊;
2、頭發(fā)整潔,長發(fā)要盤起(后不過領(lǐng),前不過眉);
3、服飾清潔、適體,衣領(lǐng)、袖口、衣邊要平整、無污漬,內(nèi)衣無外露,胸牌佩戴位置何時、端正 。衣服口袋里不要放置很多物品;
4、工作服應合體、平整,保持衣扣完整 , 無破損,無污跡 , 并佩戴掛表 。工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過高,顏色反差不可過于明顯 , 自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊 。
5、襪子顏色以膚色為宜,不穿有洞、挑絲或者補過的襪子,鞋面要保持清潔,走路輕快、鞋底無響聲;
6、淡妝上崗,妝色明朗 , 不可濃妝艷抹,不得佩戴耳環(huán)、手鐲、戒指、手鏈、腳鏈,不留長指甲 , 指甲不涂色 。
二、接待禮儀
(一)舉止禮儀:語言、表情、站坐
1、舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度 。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明的習慣;
2、到病房或辦公室訪問 , 進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候 。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內(nèi);
3、在患者面前的行為舉止:①當看見患者時,應點頭微笑致禮 , 包括咨詢的患者及陪人,同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意 。坐姿要端正,身體微向前傾 , 不要翹“二郎腿”(二)、原則:穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美6
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