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1、在發車之前都可以，特殊情況也可在開車后2小時內 。
2、在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內，退還全部票價，核收退票費 。團體旅客必須在開車48小時以前辦理 。
【高鐵退票最晚提前多久 高鐵退票的時間是多久】3、網上購票且未換取紙質車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續 。
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