【火車票丟了怎么辦 如何處理】
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1、旅客需要在發(fā)站售票大廳找到辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的指定窗口，并提供購(gòu)票時(shí)使用的身份 證件以及購(gòu)（?。┢鋇爻嫡久啤⒊順等掌凇⒊蕩巍⒎⒄競(jìng)偷秸鏡刃畔?，經(jīng)工作人員確認(rèn)無(wú)誤后，旅客按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買一張新車票 。新車票票面信息與原車票一致 ， 但票面上會(huì)加 注“掛失補(bǔ)”字樣 。
2、旅客持“掛失補(bǔ)”車票上車后，須主動(dòng)向列車工作人員聲明 ， 并提出開(kāi)具“客運(yùn)記錄”的要 求 。到站前 ， 列車上的工作人員確認(rèn)旅客丟失的車票未被他人冒用后，會(huì)向旅客開(kāi)具“客運(yùn)記 錄” 。“客運(yùn)記錄”與“掛失補(bǔ)”車票是旅客退款必須同時(shí)提供的憑證，旅客一定要妥善保管 。
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