|人在職場,你理解“理解”嗎?

|人在職場,你理解“理解”嗎?


理解很難 , 但我們都需要 。

只不過 , 也許是這個詞用得多了 , 就被用壞 , 用爛了 , 離其本意十萬八千里 。 有時候成了一個推脫的借口 , 有時候又變成被嘲笑的對象 。 正常生活 , 正常工作 , 正常說話 , 我們也要正常理解 。
職場上尤其需要互相理解 。
我們需要理解 , 各人有各人的壓力 。 來自公司內外的業績壓力 , 來自上下層級的夾心壓力 。 不在那個位子上 , 很難切身體會到那些難處 。
按月領糧的人 , 各人崗位不同 , 要面對的具體壓力不同 。 壓力也許來自人 , 也許來自時間 , 也許來自環境 。 但總的來說 , 都是短期的壓力 。 只要沒有大問題 , 下個月就能夠穩穩地吃飯 。
與業績直接掛鉤的 , 就是另外的壓力 。 多做多得 , 少做少得 , 不做不得 。 他們也許到手多 , 但是壓力幾乎貫穿歲末年初 , 很少能松懈 。
【|人在職場,你理解“理解”嗎?】而這些 , 都還是自己吃飯的事情 。 有的位子 , 還要考慮到大家吃飯 。 吃的好 , 吃得飽 , 吃得穩 。 有一點沒做好 , 這把椅子就沒有存在的價值 。 這種壓力 , 常常沒那么明顯 。 旁人眼中看 , 只要坐上去 , 就會風光無比 。 但是到了某些時候 , 第一個摔個底兒朝天的 , 也是這位 。
但同時我們也要承認 , 自己的理解有限 。 現在的工作分工細 , 崗位職責也細 。 這個崗位的人 , 從來沒有干過那個崗位的活兒 。 即使他想理解 , 也不可能完全理解 。 一項具體的工作 , 里面總有些溝溝坎坎 , 自己親身踩過了才知道 。 別人也就是遠遠站著 , 偶爾路過看一眼 , 你和他們能說啥呢 。 他們又能聽懂啥呢 。 因此 , 不少公司為了培養管理者 , 采用了輪崗的辦法 。 去各個一線崗位兜一圈 , 哪怕時間短 , 看到的不多 , 上手的也不多 , 但總比天天坐在辦公室里看資料 , 要多接一點地氣 。
而在工作的碰撞中 , 我們特別需要的 , 是理解情緒 。 人的感性與理性并存 。 即使我們做到了理性上的理解 , 問題發生的時候 , 仍然免不了情緒上頭 。 他會情緒上頭 , 你也會 , 我也會 。 我們不否認 , 自己可能會被情緒沖昏頭腦 。 因此 , 在接收到對方的情緒時 , 我們要理解 , 也要冷靜自己 , 而不是火上澆油 。 在發覺自己的情緒時 , 不要過多自責 , 而是按下暫停鍵 。 理解情緒 , 不要讓它變成工作中的障礙 。
此外 , 我們也要清楚 , 理解不等于完全認同 。 工作當中 , 你給出了一個姿態 , 我可以理解 。 你從你的角度出發 , 從你的利益考慮 , 得出了你的看法 , 做出了你的反應 。 這個過程是可以理解的 。 但是 , 我理解了 , 只是說明我看懂了你的思路 , 并不代表我就同意你的觀點 , 也不代表你的結論就一定正確 。 但因為有了這層理解 , 我們對話的通道 , 仍然是暢通的 , 溝通可以進行下去 。
工作中 , 我們理解各人的壓力 , 同時承認自己理解有限 , 也特別需要理解情緒 , 但理解不是認同 。 芥菜樹下看 , 理解的目的 , 還是要友善地合作 , 以達到共同的目標 。 理解就是理解 , 不要想太多 , 不要想太少 , 而是想得剛剛好 。
理解了沒?
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